一線員工工作總結

一線員工工作總結(系列十四篇)。

總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，為此要我們寫一份總結?？偨Y怎么寫才是正確的呢？下面是小編為大家整理的一線員工年終總結，歡迎大家分享。

一線員工工作總結 篇1

轉眼20xx年進入年末，過去的一年中，在領導的指導以及師傅們的幫助下，使我對包裝的理論知識和操作有了更新更深刻的認識，做到了理論與實際的的更緊密結合，工作能力有了一定的提高，受益匪淺。在不斷提高自己的專業業務素質同時，我也把工作中存在的不足之處做了認真的分析與總結，我會在以后的工作中努力改進，把工作完成的更加圓滿。

1、思想上，我積極向上，不斷追求上進。積極學習理論知識，從報刊，文摘和電視等渠道學習知識和國家對該領域的扶持政策，使自己的思想覺悟提高，認真工作，愛崗敬業，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正。

2。業務工作上，在工作中，在領導的指導和師傅們的幫助下，對自己所屬部門從事的有關白炭黑的包裝及利用有了更深刻的認識，從中學到了很多專業知識，提高了分析和解決問題的能力，使得理論知識和實踐得到有機結合。從而也對白炭黑生產的全部流程有了更進一步的了解。

3。補充專業知識方面，積極閱讀專業書籍，利用互聯網查詢學習專業知識，在圓滿完成本職工作的情況下會對別的部門別的崗位盡自己的能力有些或多或少的認識和了解。

4、工作質量方面，時刻嚴格要求自己，使產品質量達到，班內檢查中合格率保持在較好水平。

5、生產安全方面，堅持每天班前班后會說安全，班內全年安全工作的重心放在了加強人的安全意識上，杜絕人的'不安全行為、環境的不安全因素、物的不安全狀態，以避免安全事故的發生。

在今后的工作中，我將認真學習專業知識，克服理論知識的不足，努力使自己各方面素質得到提高。我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高理論知識和實踐技能，認真圓滿地完成領導下達的工作任務，使自己的工作更加出色。

一線員工工作總結 篇2

又是一年的工作過去了，但是廠里的事情卻不會應為這些事情結束，在結束了20xx年的工作之后，我要好好的對這一年的工作做好總結，改正自己的不足，確定自己在下一年的前進方向。 一年的時間其實說起來并不算長，每天重復的工作導致一年看上去并沒有多久。但是我們仔細去反省工作的時候，又有很多事情值得我們去好好反思?，F在，我在回想了這一年的工作后對20xx年的工作做一個總結。

一、工作方面

做為xx工廠的一名老員工，在這一年里我勤勤懇懇的在工作中堅守崗位。嚴格做好自己的職責，聽從領導的安排和指導。 在日常的工作中，我主要負責在xx號機器的生產作業，檢查生產的產品是否有錯誤并及時的處理產品。偶爾也會因為員工或是訂單的變動轉移到其他工作崗位幫忙。

一年中因為工作的變動，我體會到了不少其他同事們的工作，了解了其他工作的流程。不僅加強了自己對工廠的認識，更是強化了自己與同事之間的"交流。

二、個人方面

工廠的人員變動其實比較隨意，在完成了所需產品的`生產后，也會被變動到其他的地方進行工作。在這種時候，我們就要去了解和學習其他的工作。為了能在工作中做好，我在這一年中努力學習了不少相關工作的知識和技巧。努力的去向其他同事請教學習，對自己可能會負責的地方有了更加深入的了解。

同時，自己所負責的主要區域，也常常會被人請教。在這個時候，我也會熱情的為同事們解答問題，做好示范，負責的擔當起自己的責任。

這一年在工廠的管理上面也有不少的變化，其實根本原因還是很多工友們在工作中不嚴格遵守紀律，導致領導不得不作出嚴格的要求。但也正是在這樣嚴格的要求下，我們員工們，都能積極的提升自我。隨著之后獎勵制度的提出，我們也變得更加的熱情了。

三、不足的地方

雖然身為老員工，但是我也認識到自己必須要改正自己的想法了。20xx年xx月，因為我的疏忽，導致工作中出現了比較嚴重的問題，可是我卻一直沒有注意到！這給我的工作帶來了不小的麻煩。同時，我也受到了領導的嚴厲批評！

在這次的錯誤中，我認識到作為一名員工不能死守過去的經驗。要好好的活化自己，像一個新人一樣去保持高要求，高專注，努力的去做好自己的工作。

四、總結

一年的工作確實有不少需要改進的地方，但是我也不能因此亂了自己的節奏，要一步一個腳印的穩步提升。當然，在今后的工作中，也不要忘了回頭看看自己還有什么不足的地方。 我于20xx年x月份通過應聘，有幸成為永康電子的一名生產人員、在此，感謝領導和同事們給予我的大力支持、關心和幫助，使我能夠很快地適應了公司的管理與運作程序，努力做好本職工作。

在工作的這半年中，感受頗多，收獲頗多。新環境、新領導、新同事、新崗位，使我得到了一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會，對我來說也是一個良好的發展機遇、回顧半年的工作，主要總結匯報以下三個方面：

首先，工作中的幾點體會：

1、規范生產中各種細小環節是我們當前的基本任務，我們需要將所預料的各種環節進行規范和部署，以便員工們有章可循，大家做到心中有數。

2、這一大半年來，雖然通過我們的努力能及時完成各項任務，但也存在一些不足，在一些細節工作中不夠主動，生產產品的產能未能有效的在改善中得到質的提升，以及個別人員的機紀律未得到有效的控制?？傊?，這一大半年來，做了一定的工作，但距離上級領導的要求還有一定的差距。

3、可以計劃性的進行一些員工的綜合素質培訓，如先系統的崗前培訓，逐步將員工崗位進行輪換，讓他們有機會接觸和掌握各崗位的操作技能，班組為他們提供崗位輪換機會，但應該有一個考核機制來約束大家，應該有質與量的同步考核，讓員工在一種競爭狀態中來提高自己的綜合素質，而非好玩一樣的來面對。 其次，自身存在的問題及改正措施：

1、個人情緒控制稍差，在遇事時容易沖動，缺乏冷靜，不過不會把負面情緒帶到工作中，仍然會盡全力完成工作。今后工作中，要學會沉穩應對各種突發及各類日常事項，積極向上的與別人溝通問題以達到圓滿的解決；

2、對于本公司的部分產品仍不熟悉，對于各類設備的工藝流程不精通。故要求自己在平時要多看工藝流程及熟練各類設備，避免因不熟悉設備導致報表的數據出現大的誤差以及其它工作方面出現大的失誤。同時也希望公司領導能給我更多的學習機會。 最后，20xx年工作計劃：

新的一年對自己要有新的目標和要求，在今后的工作中，我會更加努力，不辜負領導對我的信任。

1、認真執行職工培訓工作提高自己的理論水平和操作水平。

2、努力學習技術，不斷的充實自己解決生產中遇到的問題，更好的完成公司和車間交給的各項工作任務。

3、加強工藝事故的處理和預防措施，提高可預見性防范、做好不合格品的控制，采取糾正措施。

隨著公司的不斷發展，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需要掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和工作技能，一定努力打開一個工作新局面，為公司的發展做出應有貢獻！

一線員工工作總結 篇3

一年的時間彈指一揮間就毫無聲息的流逝了，在過去的一年時間里，我依然抱著積極認真負責的態度開展各項工作，兢兢業業，勤勤懇懇，有得也有失，有成果也有不足。現將我這一年的生產車間工作總結如下。

一、思想表現

在思想上已經正式轉變為一個職業人。承蒙各位領導和同事的提攜和支持，我才把工作做的更好，尤其是對我的師傅，他們一直悉心的對我進行培訓對我進行現場的教學和實訓，在此由衷的表示感謝。目前進入公司已經一年，通過一年的學習，我終于明白了理論與實踐是密不可分的，再扎實的理論基礎，只有應用到實踐當中，才能實現它的意義。而我在這一年當中迅速成長，完全拋開學生初入社會的自負，現在做一切事情都有從零開始的心態，目前已經具有良好的心理素質，來迎接壓力和挑戰。

二、業務技術

在過去的日子里，我努力工作，不怕吃苦，認真向師傅們學習，不懂就問。在噪音很大的現場，師傅也耐心的教我設備的工作原理及運行注意事項，有時候一遍兩遍沒聽懂就一直教我直到我學會為止，截止目前我已經初步掌握了汽輪機的開停機，以及相關設備如給水泵、射水泵、凝結泵的工作原理及其啟停切換工作。對于熱電車間汽機崗位的工藝流程我也已經學會，在年末之際我被廠里調入了醋酸車間，開始了新的學習與挑戰，現階段我們已經完成了吸附塔的填裝工作，正在對管線法蘭進行氣密實驗，與此同時我也在迅速的學習該車間的工藝流程，及設備運行參數，盡快掌握崗位知識和操作技能，為早日開車做自己應該做的事情。

三、存在的優缺點及改進計劃

工作進取心強，虛心學習，能很快上手，有相當好的知識運用能力?，F場操作能力及應變能力強。工作態度認真，勤于思考，不斷學習。但是和同事生活上的`溝通不好。這也許是因為剛來這邊的關系，暫時上還跟不上他們的節奏。但我已經體會到這無形中微妙的關系了。相信我可以在接下來的日子里取得進步。對車間的工藝流程，我會繼續努力學習，提升自己。對新車間的運行情況還了解得不夠，但我相信，只要堅持不斷地學習，不斷地總結。我一定可以在接下來的日子里取得進步。

回首過去的一年，有歡樂也有痛苦，但更多是充實是責任。在工作中自己更加成熟了，嶄新的一年我會繼續努力，艱苦奮斗為我廠的不斷強大貢獻自己的一份力量。

一線員工工作總結 篇4

轉眼間20xx年很快就要過去了，回首過去的一年的車間主任工作，在領導的關懷和同事的幫助下。以“想干事、會干事、干成事”為目標。認真履行職責，圓滿完成各項任務。為了今后更好的做好生產任務，總結經驗，提高工作方法和效率，克服不足?，F將20xx年工作總結如下：

一、注重理論學習，不斷提高自身素質，努力提升工作能力

提升自身素質的基礎是學習。提升工作能力的源泉還是學習。在這一年里，由于工作經驗的欠缺，我在工作中暴露出一些問題，有了這些欠缺的工作經驗，現在我工作起來明顯比剛開始更加順手，其實所謂事倍功半，就是每天都要盡可能得累積進步，哪怕時幾處微不足道的細節，天長日久下來也是一筆可以極大助力的工作財富。

我堅持把理論學習擺在重要的位置，不斷提高管理水平和理論知識，時刻做到自我反省，更好的適應工作任務需要。

二、愛崗敬業，認真履行工作職責，努力提升工作質量

發揚干一行，愛一行的工作作風。以高度的.責任心、使命感和工作熱情，積極負責開展工作，努力提升自身素質，積極做好班組各項培訓，整體提高員工的技能，使之更好的完成各項生產任務，加強崗位巡檢，認真履行、監護各項規章制度。俗話說“火車跑得快，全靠車頭帶”.我堅持以身作則，工作沖在前，在生產中積極巡檢各個崗位，排除隱患積極清除各項故障，提高工作效率與質量。

三、加強管理和思想教育，不斷提高員工素質

員工是一切工作的源泉，而員工的思想狀況直接影響到工作效率和工作完成情況。班組每周都會組織員工進行學習培訓，每天都會巡查各個崗位和員工談心，教育大家樹立主人公責任感，把個人的命運和公司緊密聯系起來。把‘今天工作不努力，明天努力找工作’的意識牢記在員工心頭提高員工積極性和責任感。

四、抓安全工作

1、做好任何工作，安全要放在前位。在安全工作中我要求班組成員要嚴格執行交接班制度，要求交接班人員必須面對面將生產·安全等情況交接清楚，做到不清楚不交接班，防止因交接不清楚而危及生產安全

2、切實做好班中巡回檢查工作，對生產設備的運行情況，對生產設備各個系統進行巡回檢查，以及及時發現異常情況，采取措施清除隱患，排處故障，防止事故的發生

3、樹立員工安全生產意識，把安全放在心里，把過去嘴上講安全變成心中想安全。形成安全工作天天講，人人抓的良好局面。

4、認真促進好員工做好互保聯保及二次確認的工作制度。把各項工作責任到人。

五、不足之處

1、自身管理水平欠缺，應繼續加強學習，提升自身素養，提高管理能力。

2、工作力度不夠大，工作細節沒有妥善處理好。今后要把工作做細、做到位。

3、安全工作沒有做到位。在以后我要嚴格落實各項規章制度，做好安全工作。

六、20xx年工作方向

1、認真完成領導交給的各項工作任務，加強自身學習。

2、重點做好員工的培訓工作，提升員工的工作能力，自身素養。把丙班打造成一支技術過硬，思想過硬的高素質隊伍。

3、做好安全工作。認真執行各項規章制度。抓好節能降耗，節約生產。

4、加強與領導的溝通和匯報工作。

總之，在20xx年我會繼續加大學習和工作熱情，完成好領導交給我的各項工作任務，為公司的發展貢獻自己的力量。

一線員工工作總結 篇5

20xx年是公司的科技管理效益年。xx車間堅持以科學管理理念為工作指導，以安全、效益、發展、和諧為主題，以安全環保無事故，經濟效益化為目標，扎實開展比學趕超、事爭第一活動，強化車間管理，思想政治工作得到加強，各項規章制度進一步完善，員工隊伍精神面貌發生了很大的變化，車間各項技術經濟指標不斷攀升，確保裝置安環經濟生產，實現了車間各項奮斗目標。現對今年工作總結如下。

一、落實任務責任實踐要求，取得顯著成績

兩套硫磺成型、xx裝置生產做到上游裝置生產出液硫量100%完成；安全生產消滅上報事故，實現三零三率；實現了硫磺產品外運裝車事故為零，硫磺產品xx事故為零，用戶投訴為零三個為零；實現了硫磺發運出廠合格率、上級抽查合格率兩個100%；設備完好率為100%，主要設備完好率100%，硫磺成型裝置開工率100%，設備事故為零。

一套硫磺成型xx裝置除塵系統、計量系統等改造項目進展順利；全面推進勞務工規范勞動關系、簽訂勞動合同、人員變動等管理取得很大成績，確保勞務工零上訪率、職工勞動紀律零違紀、治安綜合治理零事件，保證了生產穩定、隊伍穩定、車間和諧。

二、強化員工教育管理，隊伍素質不斷提高

加強了全民工和勞務工的思想教育，形成了奮發向上精神風貌。加強法制紀律教育，不斷提高員工遵紀守法意識、能力和自覺性，全年杜絕違法、違紀、違章現象；加強職業道德建設，不斷提高了員工職業道德水平。車間工會、青年工作組圍繞車間工作重點開展工作，開展了主題探訪、送溫暖和豐富多彩文娛體育活動，寓教于樂，形成了的工作合力，為全面實現車間今年奮斗目標發揮了的'作用。

三、依靠科學技術進步，提升生產管理水平

工藝管理工作上臺階。車間在全面修改完善內部管理制度的同時，細化了各項工藝管理制度并匯編成冊，加強了生產過程與環節的痕跡管理，重點抓好科學巡檢制度的落實，不斷提高了管理效果；堅持以我為主，主動介入原則，抓好二套硫磺成型xx裝置工程的建設準備工作；細化了產品裝車、外運管理制度與現場明示等制度，實行裝車確認制，做到三方監管準確發運，確保外運準確率為100%，實現了全年出廠破包率為零，提高了窗口的服務質量。

四、加強車間目標管理，全面推進成本核算

圍繞車間的成本奮斗目標，緊密與各專業配合、溝通，實行成本消耗跟蹤控制，發現異常，立即糾正，努力做到降本減費；全面做好硫磺成型xx裝置的統計錄入及成本管理工作；認真做好班組經濟核算臺帳電算化工作，完成財務sap的上線錄數取數工作，做好做準車間成本的全面預算工作；

做好本年度成本指標的分解考核、落實工作，發動群體的力量降本增效；做好領料單、倉庫領料、發料的核查監督工作，及時發現問題，解決問題；發揚xx車間撿芝麻精神，掌控好車間各項成本消耗的每一項物品數量、金額，合理、正確用好每一分錢，節支減費，確保每月的進度指標不超標，得到上級的充分肯定。

一線員工工作總結 篇6

匆匆的一年過去了，在公司和車間領導的關心和幫助下，通過不斷的實踐，在錯誤中不斷摸索和成長。我的經驗積累、管理水平和自身素質都有所提高。為了明年更好的管理，為了給公司創造更好的效益。今年的工作總結如下。

一、以管理要效益，狠抓安全生產

沒有安全感就沒有利益。有鑒于此，我嚴格遵守操作規程，時刻牢記安全注意事項，杜絕睡當班、集合當班、離崗等違規行為。比如車間內的發酵罐都屬于壓力容器，在高溫高壓運行過程中發生過燒傷、磕碰等事故，發酵罐掉落的操作容易從高空墜落。窒息、堿打作業等事故存在諸多安全隱患。所以我在操作前了解他們的基本情況和表現，不斷提高安全意識，做到“在崗一分鐘，安全六十秒”，把安全隱患消滅在萌芽狀態，防患于未然。

二是受益于管理，提高員工工作效率和設備利用率

在工作中，時刻關注思想動態，及時做好思想教育，積累管理經驗，結合制度科學管理，提高凝聚力和工作效率。并且努力用好人，讓每一個員工都能在最合適的崗位上工作，“能發揮所長的人，身體健康的.人，不遺余力”，低投入高效率的做出更好的成績。

三、受益于管理，確保產品質量

沒有質量保證，生產更多的產品是徒勞的。反之，可能會給企業帶來巨大的損失。為此，我嚴格執行車間的分級質量管理制度，獎懲明確，以促進員工努力學習業務，提高操作水平，確保消毒發酵各項指標在合格范圍內，確保操作無菌。

四、向管理要效益，努力實現低物耗

我要求員工消毒時要時刻注意閥門開啟情況；堵住一切“跑、冒、滴、漏”的現象；節水、節電、蒸汽，減少浪費；加強設備維護，確保設備正常運行；嚴禁浪費，降低生產成本。此外，我還加強了對現場的管理，將現場管理貫穿于整個管理工作中，以提高工作效率，保證安全生產，保證有序生產。

通過這一年的管理工作，發現自己有很多不足。我經常沒有根據自己以往的經驗與員工進行過多的思想交流，使得員工對安全和自我修養很少關注。平時關心工作完成情況，對其他事情缺乏足夠的耐心。此外，與其他團隊和小組的合作不協調，對不屬于自己管轄的工作熱情不太高，團隊和小組關心的事情太多。

對于以上不足，我會通過不斷的學習提高自己的修養，與人交流，努力上進，提升自己，努力為車間做出更好的成績，貢獻自己的力量。

一線員工工作總結 篇7

在這一個月管理車間的工作中，既有歡喜又有累，且夾著些無賴，歡喜的是自己有這個機會來試著管理車間，來訓練自己的領導能力和管理能力，同時也是自己積累的工作經驗得于施展的好時機。累的是這一個月來，每天的工作量大而人手不夠，超過平時的工作量。其中無奈則是自己在管理方面存在欠缺，不能很好的駕馭，協調好其中的一些人。但總得來說，我盡到自己工作的責任，以自己的實際行動帶好頭。以下是我的小小體會：

從整個車間來說，記件的員工是比較好管理，不需要過多的監督，只要作好安排，他們都會積極地把工作做好。而問題出在最多的是記時的員工即輔助工，其中出問題最多的是他們之間需要協調的.工作崗位，下面具體談談自己對他們出現問題的原因主要歸結有以下4個：

1、生活的矛盾帶來工作中來，不能把工作做到盡心。

2、雖說他們的工作定位存在潛規則，但由于工作崗位職責不明，而導致配合不好。

3、由于他們的工資不高，主要靠點加班費來增加工資，而各類崗位的加班情況不同，從而導致了一些問題。

4、出現白天工作量大而晚上加班機會少的情況。

對于出現這些問題，我覺得對他們講大道理讓他們服從不現實，畢業他們知識有限，理解有限，所以解決問題的方式還是要從最根本的方面著手，那就是工資本身。以下是我的幾種解決問題的建議：

1、增加人手，給他們定好自己的工作崗位，做到職責明確。（這點從目前來看還是有點不現實，畢竟現在整個花邊行業不景氣，加上公司的下半年的方針是開源節支）

2、若不增加人手的話可從他們的加班費方面進行調結，可能的話加班這塊不要出現不公平性，不過這種方法畢竟不是好的辦法，因為沒有從根本上解決問題，只是可能會減少點問題而已。

3、讓他們幾個也記件，這樣的話便于管理，同時也從根本上解決他們之間的問題，不過這得從頭開始嘗試，因為這邊的花邊企業這塊還沒有開始從事記件過。具體記件的想法如下：

（1）裝箱這塊，分大小箱兩種，分別對每天裝箱的數量進行統計（只需根據每天的成品入庫報表就可得知），每大（?。┫涠▋r多少錢，其中封箱，打包裝袋、割袋子算他們份內事，關于定價這塊可根據以往的數據進行統計分析得出，具體方法為，抽取兩個忙時的的月裝箱總數和他們的工資，及兩個不忙時的月裝箱總數和他們對應的工資，再求平均值來得出定價。面料包裝定價可根據大箱的定價一樣。

（2）做管，可根據每個管來定價，每天做的管數可從打卷碼數記錄表中獲得。

（3）套袋和過塑也可根據管的數量來定價。

（4）退卷和打卷可根據花邊的卷數來定價

（5）割樣品可根據碼數來定價，或可直接按小機臺剪邊的價格來定價?？偟脕碚f，定價要合理，且以上五個定價工作崗位人員安排是關鍵，這要根據以往的實踐資料來合理分析后再定。

一線員工工作總結 篇8

20xx年已經過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來公司工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業知識，時光就已流逝；漫長的是要成為一名優秀的客服人員，今后的路還很漫長。

很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當的專業知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現許多失誤、失職?？头藛T不僅要接待顧客的各類物流進展、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對顧客進行回訪。為提高工作效率，還要負責各項資料的統計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。

下面是我20xx年一年來的主要工作總結：

1、按照要求，對顧客的檔案資料進行歸檔管理，發生更改及時做好跟蹤并更新。

2、對顧客的咨詢及時進行回復，并記錄在物流信息登記表上。

3、對于顧客反映的問題進行分類，聯系快遞師傅，進行跟蹤及反饋。

5、接受各方面信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪。

6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的快遞發出情況認真做好錄入及編排打印，根據各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。

7、新舊表單的更換及投入使用。

8、完成上級領導交辦的其它工作任務。

在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的`心理素質。客服工作總結與計劃。對于我這個剛剛步入社會，工作經驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰，性格也逐步沉淀下來。在我深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。

一線員工工作總結 篇9

時光似箭、日月如梭。在元旦的歡樂氣氛里結束了20xx年，我們迎來了新的一年。在過去的一年中生產部在上級領導的大力支持和全體員工的共同努力下完成了公司下達的各項任務，在此，我對生產部一年來的工作給予總結，同時祝愿我們公司明年更上一層樓。

一、一年工作回顧

1、產品產量方面

在20xx年，生產管理部完成項目合同額約3，100萬元，即共完成項目任務120個，其中己完成主體項目58個（包括無負壓設備新建或改造項目12個，水箱變頻供水設備項目17個，供水設備供貨項目6個，水處理項目5個，水箱清洗項目16個），售后及其他任務62個。截止到20xx年底生產部共消耗工時9476個，其中生產工時7049個。為達到客戶產量和質量的要求，生產部合理的調整生產計劃，和利用有限的資源，及時的滿足了客戶的交貨及安裝使用期限，為公司今后良好信譽打下了基礎。

2、產品質量方面

今年工作中，在確保生產任務的情況下合格產品入庫率達到97% ，產品一次交檢驗合格率98%，安裝一次驗收合格率98%，客戶滿意率97%,火災事故發生率0，離公司的目標有一定的距離。只要每個員工在提高產品質量意識情況下，全力的投入到生產每個環節中，產品質量一定會穩步提高。

3、設備管理方面

本年度生產管理部綜管科能按周、月、季度保養計劃進行設備的維護保養，并能按設備周期檢測計劃進行關鍵檢測設備的周期校準。設備出現問題做到早準備，早發現，早解決。生產設備基本可滿足公司的生產需求。車間天天不忘安全，不管什么情況，都嚴格遵守安全守則，按操作規程工作。全年度未發生重大人身傷害、設備損壞之類的安全事故。生產人員事故為0。各設備運轉良好，并沒有因為設備的問題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養下保證了設備的正常運轉，進而確保了生產的穩定。 4、人事方面

今年是我公司注入了一批新鮮的血液，在員工對產品的工藝不太熟悉，人員不太穩定的情況下，這無疑給生產管理帶來了極大的壓力，但在這壓力的推動下生產管理部綜管科、生產安裝科及電控科先后協調組織人員進行安全生產培訓3次，生產管理部制度培訓1次。在安全生產培訓中，培訓出勤率達到100%，每位員工基本上了解并掌握安全生產技能、生產設備操作技能及事故應急措施?！耙匀藶楸?，安全第一”的源潔口號時刻在每位員工的心中敲響。在生產管理制度培訓中，使每一位員工明確了自己的職責，改變自己的工作觀念，熟悉工作環境，習慣新的工作方法，而且加強了生產管理部內部的團隊修練，增加了生產管理部

自身的凝聚力，增進了員工對公司文化、經營理念的理解，為以后生產管理部生產工作的展開打下了堅實的基礎。在實踐中，本部門堅持對新進員工由老師傅代為培訓，確保新進員工的順利進入崗位角色，做到基本能勝任本崗位工作，在這我要感謝老師傅們對新員工的教育和技術培訓，正因為有他們的支持生產部才有了今天的良好局面。

此外，20xx年度生產管理部順利的通過了3C認證、康居認證、三體系認證等國家認證，使生產管理部綜合能力得到了極大的肯定，對以后公司市場業務擴大，提高公司同行競爭率起到了巨大的保證。 5、安全生產方面

在過去的一年里，我部門將安全生產納入生產日常管理工作之中，隨時做到各車間、各生產現場員工的安全知識教育，監督和排除各工段存在的安全隱患。確保了生產安裝施工的.有序運行。全年度共發生了1次較大的人體傷害（于恩紅由于現場施工操作不當導致高空墜落事件），為公司造成了不必要的損失。

二、存在的不足和對策

生產部在過去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但也存在較多的問題，主要有以下方面的不足。

1、 質量管理方面

1）員工質量意識淡泊，目前在一部分員工身上還存在事不關己，漠然置之的態度。這與培養員工質量意識，樹立質量危機感，落實產品質量責任制做得不夠好，不到位有很大的關系。

2）缺乏全員參與質量管理理念，我們現在缺乏的就是全員參與質量意識，而且有的時候在生產現場存在執行力不到位的現象。

3）缺乏生產質量記錄意識，由于我部門追求生產產量，忽略了產品生產過程質量的記錄。產品在整個制造過程中，如何完整記錄生產過程質量狀態尤為重要。雖然這方面在逐步的改善，但離我們質量管理所要求做的還有一定的距離！

2、 人員管理方面

員工的精神面貌和緊迫感缺乏，在這方面我們在策劃，整頓，制定完善的規章制度和培訓計劃。實施有效的激勵措施，不斷的提高員工的綜合素質，以適應企業以后發展的需要。

3、 物料消耗管理方面

由于我們沒有及時對物料消耗及成本進行細節考核，在非正常成本增加時，如工具損耗率高，物料使用質量過剩，工人生產不當引起的浪費。導致這樣的現象存在，主要是員工節約意識不強。本部門將根據實際情況實施相應的獎罰措施和節約能源降低成本的思想教育，使員工的節約意思和主人翁精神逐步的提高

4、安全生產管理方面

“安全生產工作”是所有工作中的重中之重，必須放在第一位面，經歷了“于恩紅”事件，反映了我部門部分員工安全意識還存在一定的薄弱區，這是堅決不允許的，為此我部門再次加強了員工的安全生產培訓工作，確保在以后的生產工作中無一例安全事故發生。

此外，為積極貫徹國家人員保障制度和避免給公司造成不必要的經濟損失，我部門嚴格核查員工的合同簽訂及保險繳納情況，從側面在一定程度上保障了公司的利益。

三、從公司整體方面，我有幾點建議

1、建立健全員工工作職責制度。對車間各工段和員工都明確規定在工作中的具體任務、責任和權利，以便做到質量工作事事有人管，層層、人人有專責，辦事有標準，工作有檢查，這樣才可以把質量有關的工作和廣大員工的積極性結合起來形成一個嚴密的控制體系。

2、 因公司員工的自身素質，車間團隊凝聚力和歸屬感不強，長期以來必將影響產品質量、工作效率，因此建議公司在企業文化和員工歸屬感和團隊的凝聚力方面加強樹立與培訓。

四、自身總結

20xx年即將結束，20xx年的工作也即將告一段落，在這一年里，我經過自身努力，克服各種困難，特別是在領導的大力支持下，這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。基本上完成了本年度的工作，雖然20xx年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無疑：

1.雖然充滿干勁，經驗豐富，但在處理新工藝、新技術問題上存在著一定的欠缺。

2.生產進度狀況不能做到完美的細節掌控，造成部分拖期、延期現象。

五、20xx年度工作規劃和工作計劃

1.加強學習和實踐，繼續提高本職工作。針對自己的崗位，重點是深入學習各工序的工藝流程及研發相關知識，提高解決問題的能力。

2.竭盡全力完成生產任務。在生產過程中充分溝通，過程受控，在生產上下更大的力度，牢記速度、完美的執行，以健康愉快的心態積極主動地完成生產任務。

一線員工工作總結 篇10

這一年的時間真過得好快，或許是因為工作的忙碌和充實才會讓我如此的覺得，我也就這一年的工作好好的總結下。這不但是一種回顧，其實也是激勵著我向著更好的方向去努力。

一、思想方面

在工作的時候，車間也是多次的組織我們學習了一些知識，讓我們枯燥的車間生活也有了很多的思想改變，像有時候工作太長時間，我們的熱情就有些衰退，或者做事情的態度沒有那么的認真，但是經過學習，我們仿佛是又補充了一次血液一般，能更加積極的去參與到工作當中了，而且我也是認為工作不是一個負擔或者一個任務，而更多的是一種學習，在枯燥之中也是可以鍛煉我們的毅力，早每日的重復當中，我們也是可以找到獨有的樂趣，只有你喜歡上了這份工作，那么你才能做好，剛開始的時候，我是覺得不熟悉，所以熱情的想學會，做好，后來覺得有些枯燥了，但是漸漸做著，我也是發現了一些工作的樂趣，知道要把這份工作做好，會是非常有成就感的。

二、工作方面

作為車間的一名員工，對于車間的工作也從剛開始的不熟悉，到現在能很熟練的完成工廠交代的生產任務。合格率都是達標的，而且為了達到領導的要求，我們有時候也是加班加點的完成，雖然很累，但是看到任務完成的那一刻，我們還是感到辛苦是會值得的，同時和機器工作打交道的過程中，我也是漸漸的更加熟悉了我工作要使用的機器，一些簡單的維護和維修我也是慢慢的`學會了，在日常里，我認真完成工作，確保生產出來產品的質量是合格的，盡量的減少廢品的產出。同時時常檢查機器，確保機器能正常的運行，一些小的故障也及時的排除，全面的保養機器，讓生產能正常的進行。

三、不足之處

在工作當中，雖然我是較好的完成了車間分配下來的工作任務，但是自己的水平還是需要有提高，今后也是需要繼續的學習，讓自己的工作做得更加的好。在思想方面，有時候會松懈，不能一直高效的把工作做好，有時候領導分配的任務，我并不能及時的完成，而是需要加班加點來做，這也是需要后續繼續提高的。作為車間的一員，我在今后的工作中要繼續的努力，不斷的去學習，去掌握新的東西，只有這樣，我才能得到更多的收獲，讓自己的能力得到提升，為車間的工作作出更多的貢獻。

一線員工工作總結 篇11

我們每個人都是在不斷的總結中成長，在不斷的審視中完善自己。20xx年自己也是在總結、審視中腳踏實地地完成好本職工作，現將20xx年工作總結如下：

一、思想方面

我熱愛我的工作，更應踏實工作，兢兢業業，恪盡職守，積極參加車間組織的政治學習。以此主動提高自己的思想覺悟，始終以飽滿的精神投入到工作中來。

二、自覺加強理論學習，組織紀律性強

加強理論學習，首先是從思想上重視。理論源于實踐，又高于實踐。在過去的一年中，我主動加強對政治理論知識的學習，主要包括繼續深入配合支部的組織生活計劃，切實地提高了自己的思想認識，同時注重加強對外界時政的'了解，通過學習，提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力，堅定了立場，堅定了信念，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。

時刻提醒著我注意，什么是不該做的，更促進了我的進步。首先，我深刻而清楚地認識到自己的缺點和不足，并在生活中循序漸進地改善，一個人改正錯誤和缺點的過程我想不會再一朝一夕。所以我做好了充分的心理準備。尤其，在組織生活會上，同志們再次提出了我的不足之處，這使我感到自己還有很多路要走還有很多是要學，當然自己的努力是少不了的。

我有信心明年總結的時候可以完全改正一些不足和缺點。

當然，加強理論學習仍將是今后工作和生活中的一項主要的內容。不斷加強學習，以適應社會發展的需要，不斷的提高自己的政治理論素質，以適應社會經濟發展的客觀要求。

三、學習刻苦，積極參加各種活動

作為新世紀的化工工人，我很驕傲，當然壓力也從來沒有離開過。我突然感覺自己好像有好多東西需要學習，所以我不敢放松學習，希望在有限的學習生涯中更多地學到點東西，為將來能更好地為人民服務作準備。

四、自己的缺點

當然，這一年還留給我一些缺點和不足。首先，在思想上，還需要進一步加強思想政治學習，深入領會并堅持作到身體力行。以更加飽滿的學習熱情，以更加積極的精神面貌，開展工作學習；還需要進一步加大對思想政治理論的學習，不斷提高個人的思想理論水平。不斷加強對人生觀、世界觀、價值觀的改造。

其次是工作能力還有待進一步的提高。這也是我的近期目標和努力方向。通過多參加各種學習活動，我想會有明顯的改善，這也能增加自己的群眾基礎，更廣泛地投身到工作中，堅定為人民服務的決心。

最后，今后的生活和工作中，我要發揮帶頭作用，認真努力地完成自己的分內工作，注意生活中的細節繼承發揚好習慣，堅決摒棄壞習慣。

一線員工工作總結 篇12

回憶一年的工作，我看到了公司干群思想統一、認識統一、團結協作、凝心聚力，為實現共同目標奮力拼搏。一年來，在公司領導班子正能量指引下，我看到了公司領導在未來開展愿景上的高瞻遠矚。以下是我20xx年的工作總結。

一、警鐘長鳴，抓好安全工作

一年來，在公司正確指導下，車間始終把安全工作作為重中之重，全年安全事故為零、車間始終堅持以人為本，以樹立安全生產責任意識，以強化落實提高班組安全生產，結合實際情況提出一些與安全生產密切相關的要求，樹立安全生產責任意識，把安全工作放在首位。

采取日常檢查、綜合檢查以及全員工排查相結合對生產設備運行情況尤其是安全監控點運行情況，加大檢查力度，及時發現異常情況，采取措施消除隱患，排除隱患，防止事故發生。徹底整頓車間勞動紀律，標準員工行為，統一著裝，改善員工隊伍作風建設，加大宣貫力度等。

定時對設備運行維護保養，隨時檢查設備運行。真正做到了管理到位、檢查到位、整改到位、落實到位，生產現場消防器具齊全，始終將不安全因素控制在萌芽狀態，確保安全生產。

二、狠抓質量管理，確保降耗增效

一年來，車間認真執行落實各項質量制度和質量過程控制程序，堅持“質量第一”的方針，正確處理好進度與質量關系，嚴肅工藝紀律，對本車間人員違反工藝紀律造成的質量問題負領導責任。車間結合自身實際情況將目標分組到班組和個人，以完成車間質量目標。定期召開質量分析會，及時組織不合格品的'質量分析會，對質量事故及不合格品進行分析及時向上級領導反響。嚴格加大對原輔材料的源頭監控力度，發現異常，立即停止使用，及時向有關部門反響，防止造成大的質量事故和生產本錢的浪費。

三、向管理創新要效益，確保完成全年生產目標

一年來，在公司領導、各部門大力支持幫助下，通過車間不懈努力，在質量、安全、生產管理等方面都有了很大的改觀。進一步加強了生產現場管理，對生產方案，生產組織，人員，設備，物料調配、量化等嚴格按生產工藝執行，不斷優化，保持生產現場的整潔有序，推進標準化生產，推進精細化管理制度。

車間發揮團結協作的精神，加強理論和技術方面的學習，利用淡季對車間員工進行專業知識和操作規程培訓，努力提高員工自身技能，同時，建立上下結合，有效溝通機制，完善考核與獎懲制度，在加強班組考核現場管理、提高質量、安全管理方面取得新的進展。現在車間無論從橫向再到縱向已交織成全方位立體式的管理模式。

四、未來工作設想、方案

繼續深入學習貫徹公司的各項方針政策和工作要求，努力完成好公司領導交給的各項工作任務，加強自身思想建設，積極為員工起模范帶頭作用。繼續加強車間安全管理工作，向管理創新要效益。繼續狠抓落實過程質量控制，加大質量力度，提高成品合格率。繼續抓好節能降耗，本錢核算和設備檢查保養工作。繼續加大加強員工思想教育、安全教育、安全操作規程工作。

一線員工工作總結 篇13

在這一年的時間里，自己在車間領導的帶著下，和同事團結合作下，學到了很多的知識，工作上取得圓滿成功。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的業務技能，現將工作情況總結如下：

一、工作方面

在這一年里，我還從事壓片工序的工作。我們三個品種，四個規格交替生產。順利完成了公司和車間交給的生產任務，一次性合格率100%，保證了市場的需求?，F場管理，工藝，衛生，安全，質量，紀律等在車間和公司檢查中保持零紀錄。這一年里我換了不少的伙伴，每來一位新人，我都認真教給他機器的安全操作，和現場工藝操作，以便他們很快適應壓片工作。在暑假中我和車間機修人員檢查壓片機得性能，排除故障，進行全面地維護保養，保證了以后的順利生產。

在實際工作中，也存在一些缺乏的地方。主要是近期壓片中發現片面有裂片和裂紋的現象，影響了片子的美觀，也存在一定的質量隱患。我和同事們認真排查找原因，原料是主要的原因。在不能更改原料的情況下，我們調整機器參數，換機器換模具，片面稍微有點改善，但還不能根本解決。其次班組建設，現場管理搞得不是很好，沒有抓到細處。

二、思想方面

車間屢次組織學習了趙總的幾次講話和《把信帶給加西亞》的文章，還組織討論了“熱情，責任，忠誠〞和“增強工作責任心，推行責任追究制〞。徹底洗滌了職工的心靈，大大提高了工作熱情和工作責任心。從主觀意識到該為誰工作，怎樣工作。首先擺正態度，“態度決定一切〞。有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。其次，是能力問題，又可以分成專業能力和根本能力。具體到人，專業能力決定了你適合于x種工作，根本能力，包括自信力，協作能力，承當責任的能力，冒險精神，以及開展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調開展和運作的人。

三、工作目標

在今后的.工作中，我會加倍的努力學習專業知識，掌握更多的業務技能，為將來的工作打好堅實的根底。

在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。

搞好班組建設，把每一項工作抓得細處，做到細化管理。

今后我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努力學習，提高工作效率，熟練業務能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度，做好本職工作。

一線員工工作總結 篇14

座落于xx某繁華地段的中國聯通xx某營業廳是聯通公司對外營業的標準營業廳，至200某年取得省級青年文明號的光榮稱號以來，200某年度我們在繼續深化"一流管理，一流服務，一流人才，一流業績"具體要求的同時，力求提高科技含量，創新含量，信用含量和文化含量，在實現業績突出，群眾滿意，人才輩出，示范表率四個方面取得了一定的效果。x營業廳這個生機勃勃、奮勇爭先的年輕集體，集體里的每一位員工在新的形勢下不斷追求發自內在的服務精神，始終以完美作為目標，為每一位用戶提供來自聯通的服務

xx營業廳現擁有營業員23名，其中團員22名，黨員1名，均具有高中以上文化程度，平均年齡24歲，是聯通x分公司市區一家重要的對外營業窗口，重任的背后意味著我們必須勤奮創新，必須開拓進取，必須誠信求實，更必須勇于實踐，為了無愧于驕人的榮譽，更為了適應日趨激烈的電信行業競爭，我們必將義無反顧地踏上新的征程。

一流管理有創新

200某年十月份原五一營業廳遷至x營業廳，在新的環境中，東街營業廳更加注重培養員工愛崗敬業，高度負責的工作態度，充分發揮主觀能動性、積極性，激勵奮發進取的工作熱情。公司黨政工定期召開例會，落實實際需要改進的內容，積極配合青年文明建設的需要，給于創建經費的大力支持。制定創建計劃，在創建計劃的指導下，我廳深入開展活動，做到有推進計劃，有年度總結。在工作過程中我們實行明確的獎懲機制，賞罰分明，對于月表現突出的員工直接予以表揚并加入月末考核，加強員工的主人翁意識，黨員發揮先鋒模范帶頭作用，青年團員則主動向黨組織靠攏。

我廳根據首問責任制，ISO9001質量認證體系的要求，從服務宗旨、服務項目、服務人員管理、服務規章制度、崗位責任、服務承諾、規范服務用語、客戶投訴處理八個方面對營業員的行為做出了更加細致的規范，對用戶投訴依ISO要求更新了回復期限，對用戶的建議我們做到及時反饋，遇到問題及時整改，使營業廳的管理更趨于細化、量化、科學化和人性化。

在營業廳醒目的位置我們為自己的服務提出了"青春獻聯通，服務創一流"的服務口號。團員佩戴團徽上崗，著裝統一整潔，在員工行為更為規范的前提下，參照考核條例把制度的執行與經濟待遇相掛鉤，堅持營業廳天天自查、月月評佳，將營業員日常的現場實際情況結合到每月的業務練功評比中進行綜合考評，實行公開評分，民主監督，擇優上崗。最后月月按評分結果進行考核排隊，幫扶結對，優勝劣汰，對于未達標者，進行下崗學習，直至達標。

嚴格要求自己，培養求真務實的工作作風，自覺接受黨團組織的監督，以積極飽滿的熱情服務于企業，服務于用戶。一系列的管理舉措充分調動了營業員的積極性，使他們不再被動地接受管理，而是主動地以極大的熱情投入到工作中去，爭當先進，趕超明星。

一流服務更優質

積累各方面經驗，在新形式的要求下，作為青年文明號的一份子我們參加信用建設示范月活動，參加以服務社會為宗旨的"號戶結對"，"青年文明號服務卡助萬家"等活動;開展青年文明號進社區服務，參加市組委會組織的"春風行動"及"送溫暖，獻愛心"活動，關心幫扶社會弱勢群體，深入特困戶開展獻愛心活動，結對扶助特困生一名，并踴躍向"閩西災區"捐款。這一系列的活動將我們"青年文明號"的優質服務延伸到了社會。

在開展青年文明號服務卡助萬家活動中，我們做到主動上門服務，"只要人人都獻出一點愛，世界將變得更加美好",200某年有情的聯通人曾多次來到連江將愛心帶到了這一對因天災而帶來傷害的孤兒家里，我們盡所能提供幫助，定期為他們添衣送暖，讓社會大眾一齊關心這對孤兒，為他們送去x聯通人的愛心，，讓他們的人生道路充滿陽光。

今年10月，我們廳的營業人員進行了重組，注入了一批新鮮健康的血液.在此時我們擁有年輕，所以我們更不滿足于眼前，我們將此作為自己的另外一個新的起點.始終以用戶的熱點，難點出發，想用戶所想，及用戶所急.在"特色服務"的基礎上做到創新.在理解與信任中成長，在批評與自我批評中成熟.

所有x聯通人發揚主人翁責任感，以親切的微笑熟悉的業務操作，現場解決用戶的疑難問題，對于出現服務質量問題進行及時的整改同時,讓用戶放心消費，滿意而歸.

在青年文明號服務卡制作的過程中,我們將承諾的具體內容注于服務卡中做到"群眾參與、公眾打分、公開評優"，遵循青年文明號的公約內容，我們以"青春獻聯通，服務創一流"的口號設立監督臺，主動發放服務卡，積極兌現承諾的.同時，努力做到零投訴。為有效推進青年文明號文化建設，我們定期出活動?？昂唸螅顒有麄鳈?，并訂閱有x，青年博覽等刊物，在今后我們將籌備另外刊物以增強我們文化閱讀水平，弘揚青年文明號，巾幗文明示范崗文化。

我們不斷地在一步步完善服務功能，服務技巧和服務藝術，每一個用戶他到前臺來辦理業務他都會對服務有不同的理解，掌握他們的心理需求是我們營業員所要學習的。服務有它的多面性，而我們員工都會有自己個性化的服務，"用戶的要求都是對的""用戶是我的親人""微笑面對"...不管如何實現完善的服務我們的最終目的就是讓用戶滿意而歸。

一流人才添光彩

營業廳是作為一個面向社會的服務窗口，作為前臺工作人員的我們要做到面面俱到，我們是一支重新組合成的高素質的服務隊伍，具有高度負責的工作態度.在提出"在業務上一絲不茍，在工作中兢兢業業，人人爭當崗位能手"的口號中，我們不斷地組織學習各項新業務知識，加強個人業務技能的培訓.深入開展學習"三個代表"重要思想教育活動，并且我們對于平時的業務進行學習及測試。公司還安排員工進行青年文明號專題學習培訓，在以青年文明號應知應會的手冊做為我們學習的方向和依據。

經過嚴格的業務培訓，并開展"號手聯動"活動中，營業廳涌現出了一批批的人才，班長王恒婧被評為"先進個人"、"優秀團員"的稱號，在她的帶領下我們積極參加市，公司所組織的各項競賽活動，業務骨干黃萍、王峰也先后參評"三八紅旗手"等殊榮，均取得了優異的成績.陳香魁獲得公司"假如我是用戶"征文比賽中的一等獎，任林秀獲得"全國百名優秀服務標兵"的殊榮......

在黨，團員發揮先鋒模范作用的同時我們努力向黨靠齊，堅持做好推薦優秀青年入黨的準備。

在現有的基礎上我們不斷地進步也同樣代表著我們在不斷地創新.在走訪了各個文明窗口，我們找距離，尋差距，在經過長期的堅持努力下我們的窗口也有了其它營業窗口前來取經.營業廳應邀承擔了對營業組對營銷人員的崗前培訓任務，并且不辱使命，經過嚴格的訓練和耐心的傳教，我們為各地輸送了一批批合格優秀的工作人員，如任林秀、陳娟秀、薛錦婷、程荔萍等.......優秀的人員，是我們的驕傲，同時，我們衷心地希望"青年文明號"能夠處處開放光彩.

一流業績創新高

200某年是我們CDMA的年度，在出色完成公司下達的任務同時我們受到了公司領導的肯定。"天道酬勤"這是每一個x聯通人都深刻明白的道理，在以往的日子里，在黨組織的指引下，x營業廳正是以這種精神為動力，取得了200某年度先進班組的稱號，得到了領導的肯定。在政策的引導下據調查，我們營業廳日收入額達到15萬，用戶滿意度達95%以上，前人留下的足跡是光輝的，后人將在前人的足跡上進一步延伸，創造屬于聯通的輝煌。在日常的日子里，x營業廳積極參加市團委統一開展的示范月服務活動，突出活動主題，通過活動加強創建意識。x營業廳的社會影響進一步擴大，在一些媒體上群眾中著一致的好評。一流設備，一流環境，一流服務使得來到聯通x營業廳辦理業務的群眾對我們的有著一流的評價。俗話說"女性能頂半邊天"而在x營業廳這個由二十二個女性同胞組成的集體，可以說撐起了x營業廳的整片天空。

xx營業廳這支年輕的隊伍，這個生機勃勃的集體，將在新的形勢下不斷追求發自內在的服務精神，講究服務藝術，用愛心、耐心、誠心、恒心去對待每一位用戶。以創建明星班組為目標，為建設數字x貢獻自己的一份綿薄之力