神經外科護士工作總結

2025神經外科護士工作總結(合集8篇)。

時間一晃而過，一段時間的工作活動告一段落了，這段時間以來的工作，收獲了不少成績，我們要做好回顧和梳理，寫好工作總結哦。可是怎樣寫工作總結才能出彩呢？下面是小編為大家收集的神經外科護士個人工作總結（精選8篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

神經外科護士工作總結 篇1

趁著新年交替之際，我也在此認真的回顧了自己一年來的工作任務。作為一名護士，在工作方面，我一直嚴格的堅守著自己的職責和工作規定，在工作上認真完成工作任務。并通過自身在工作上的努力和與護士長等領導的請教學習，在工作上大大提升了自己的工作能力。

盡管，對比其他的前輩和領導，我在工作中還有許多不足，但對比以前的自己，我已經有了長足的進步。現將工作的情況與感受總結如下：

一、工作方面

在這一年來的工作上，我一直以來積極嚴格的要求著自己，在作護士的思想上，以愛心、耐心、細心的思想包裹自己，讓自己能在工作中以愛心照顧病人，以耐心聽取意見，并用專注的細心去做好自己的工作!

在自己的工作上我一直都在嚴格的要求自己，并在工作中嚴格的的計劃好自己的工作時間保證每次都能按時的趕到病房，為病人換藥或服務。當然，在實在無法感到的時候我也會及時的進行規劃，并對調整后的病人認真道歉。大部分的病人在了解之后，倒也能體諒我們的難處，但在實在難以解決的情況下，我也會默默承受，畢竟，這是我在工作中的不周到。

二、心態和思想

作為一名醫務人員，細心是我們最重要，也是最嚴格的要求!無論是用藥還是護理，細心嚴謹，這是我們決不能失去的工作狀態。其次，的愛心和耐心也是同樣的，護士的工作并不僅僅只是打個針、換個藥，對于病人來說，我們都是醫療人員。是負責病人們健康的人。因此，對病人們關心、耐心的是非常必要的。

一年來，我除了在護士長的教導小學習和成長以外，還通過在生活中的放松，以及同事們的`鼓勵，良好的調整了自己，讓自己能以更好的狀態，更積極的服務思想到去面對病人與家屬。

三、自我評價

就我自身的分析來看，我在今年確實取得了不錯的進步。但工作上卻依舊缺乏自信，不能迅速準確的處理好自己的工作任務。這是我的一大問題。此外，和同事們相處的不錯，還一直在積極的學習!

但在總的來說，我還要多多在心態上加強自己，提升自己的自信和判斷的能力，讓自己能更好，更嚴謹的完成自己的工作!

神經外科護士工作總結 篇2

冬風陣陣，涼風習習。金秋送去，神外歸來。又是一個新的科室——神經外科！

初到神經外科，不免有些悸動，因為自己曾經在我院的神經外科待過一年，盡管時間不長，但對?？萍膊⌒∮懈形?。相對基層神經外科省級神經外科不免令人期待和向往。帶著憧憬與希望，帶著期待與美好來到神經外科。

初入科室跟班查房，就有一種救死扶傷、時間緊張的使命感?？吹侥X積水、腦出血、重型顱腦損傷等患者由癱瘓逐步下床，由下床逐步康復鍛煉走動，不免感覺做一名神經外科醫師倍感自豪。在神經外科短短兩個月的時間里，個人管理病床60余人，手術觀摩30余臺次，跟臺手術20余臺次，對腦積水、腦出血、顱腦腫瘤占位、硬膜外血腫、硬膜下出血（積液）、面肌痙攣、三叉神經痛、頭皮腫物、顱腦損傷、癲癇、顱骨缺損修補、腰椎穿刺等認識深刻，跟臺手術期間在進行止血、切開、縫合、打骨蠟、頭皮組織分離、顱骨鉆孔、顱骨修補螺絲固定等操作中深受xx老師、xx老師、xx老師、xx老師、xxx老師等科內各位老師的耐心指導，盡管只有短暫的兩個月時間，可個人的手術操作水平比基層一年的神經外科留院學習到的還要多，在此向各位老師及主任，表示最誠摯的感謝。

輪轉期間，深感科內醫務人員的耐心，不論是對待規培醫師還是對待住院重患，面對疑惑都一一耐心解決。管理病房期間，深刻認識到病情及時告知的重要性，同時也看到貴院貴科醫師對疾病發展的敏銳性，手術及時，告知恰當，患者滿意，個人獲益匪淺。短短兩個月的時光匆匆流逝，回首望望，腦海里依然閃現出手術主刀醫師的.諄諄教誨和孜孜不倦的講解，個人的手術眼界及顱腦手術知識、臨床經驗獲得了新的提高，這將成為本人未來神經外科臨床工作的寶貴財富，在此向神經外科的各位老師、各位同仁再次表示最誠摯的感謝。

在神經外科近一個月的實習生活中，在老師的指導下，我基本掌握了產科一些常見病的護理以及一些基本操作。使我從一個實習生逐步向護士過渡，使我覺得臨床工作的特殊性與必要性。以前在學校所學都是理論上，現在接觸臨床才發現實際工作所見并非想象那么簡單，并非如書上所寫那么典型，好多時候都是要靠自己平時在工作中的經驗積累。所以只有扎實投入實習，好好體會才會慢慢積累經驗。

一轉眼，一個月的神經外科實習生涯已結束，回顧這些日子，是苦是樂，是酸是甜，相信每一個人心中都有一種屬于自己的味道。在神經外科近一個月的實習生活中受益頗多，即將要出科了，卻有好多的不舍。對于我們的實習，科里的老師們都很重視，每周的實習安排也謹然有序，從而讓我們循序漸進的學習與成長。在此，對各位老師表示衷心的感謝。

神經外科護士工作總結 篇3

全科護士始終遵循護理示范病房所倡議的“夯實根底護理，供應滿足效勞”的效勞宗旨，以“以滿足為目標、以舒適為追求、以健康為保障”為指引做好了各項護理工作，圓滿完成護理部及科室制定的20xx年工作打算。完成了年初制定打算的目標值。

一、工作成果

全年共收住病人總數1815人次，其中一級護理397人次，危重病人約443人次，勝利搶救病員數130人，輸液18182人次。送入中心ICU病人數189人，為醫院贏得了良好的經濟效益和社會效益。

在繁重的護理工作面前，腦外科的護理人員任勞任怨，兢兢業業，很好的完成了年初制度的護理打算，同時不計個人得失，充分發揮了無私奉獻的精神。在今年醫院三基考試中張大會、何琳仙、田露、肖莉均取得第一名的好成果，其中我科在全院護理操作考試中取得了平均分第一名的好成果。

二、創新護理管理提高效勞水平

護理管理的創新，穩固了護理示范病房建立；拓展的護理效勞工程，使護理示范病房建立得到了升華。始終如一的遵照《住院患者根底護理效勞工程》為病人供應優質的護理效勞，病人的滿足度到達了101.8%。在開展“一切為了病人，提升效勞水平”專項活動中，查找了科室管理和個人自身工作中的缺乏和不優質的環節，進展了整改、改革和拓展。神經外科每一名護士對待自己的本職工作從來沒有借口和理由，也從來不說“不”，展示了每一名護理人員到處為病人著想的效勞理念。

今年我科共收到錦旗10面，感謝信2封，造就了一批忠誠患者，很好應用上級醫院的.醫療資源，在共同進步的同時，提高了自身的診療技術，取到了傳播和打造重點學科的作用。

三、抓好健康管理。

1、謹慎落實護理15項核心制度，健康教育月對十五項核心制度進展解讀學習兩次。每月制定健康教育打算組織人員學習并進展考核。

2、加強科室的日常檢查工作，做到早預防早處理。

3、實行每班床頭交接并清點人數，按護理部要求落實中夜班巡回記錄。

4、落實患者健康告知書和入院須知。

5、做好各種標識。

6、制定科室今年的健康管理措施，并嚴格落實。

7、對于發生的擔心全事務登記齊全并有處理措施。

四、狠抓打算落實，抓好三基三嚴的培訓夯實根底。

1、科室制定接著教育打算，每月進展一次集中培訓。以《三基培訓》為內容每月進展出題考核一次。

2、以大專根底護理學教材，?？茖W問為主要內容每周進展晨間提問兩次。

3、催促科室護士參與本科階段的再教育〔已有三人進展〕。

5、組織人員參與護理部組織的培訓并對參與學習狀況進展考核。組織人員參與各種形式的培訓學習，并進展學習溝通。

五、作好質量限制，保證質量的持續改良。

1、發揮質控小組的作用做好日常的監視檢查工作并每周在科會上進展反應，每月召開質控會議對科室存在的問題進展反應落實措施。

2、護士長每日進展一次查房，落實護士長親情溝通，對各班工作進展監視檢查，對危重病人的護理質量進展檢查指導。

3、科室建立護理人員互助組。進展新老搭配在工作中進展帶教互助，協助年輕工作人員技能的提高。

4、每月有重點和針對性的對存在的問題進展整改。

5、接著將根底護理的落實作為重點檢查工程。

六、提踴躍創新改善效勞措施提高護理內涵。

1、以衛生部下發的文件踴躍響應開展優質效勞示范工程活動的號召。踴躍開展視病人如親人活動，作到“三勤”“四輕”“五主動”“六心”“七聲”效勞。三勤：勤視察、勤動手、勤動口；四輕：說話輕、走路輕、操作輕、關門輕；六心：接待病人要熱心、護理病人有愛心、視察病人要細心、為病人解答問題要耐性、對待病人有憐憫心、對待工作有責任心；七聲：病人入院有迎客聲、遇到病人有詢問病情聲、

處置時有稱呼聲、病人合作后有致謝聲、操作失誤有致歉聲、接聽電話有問候聲、病人出院有送客聲。從小處著手，抓好效勞的環節不斷豐富效勞的內涵。提升效勞質量。

2、落實以病人為中心，做好病人的管理。以病人為整體管理好病人的休息飲食入廁等為病人供應全方位的便利。

七、提高護理文書的書寫內涵質量。

1、依據護理部的統一部署，標準護理文書書寫格式，書寫實效內容等等。

2、加強科室人員的培訓使護理文書書寫能充分表達專科特色。

3、護士長加強檢查和指導。

八、作好實習帶教工作。

1、依據實習生的層次制定實習帶教打算。

2、指定教師實行一對一帶教并監視打算落實。

20xx年我們的護理工作在壓力、困惑，辛酸和歡樂中充溢的度過了。20xx年，神經外科這支年輕的護理小組將接著團結合作、不斷挑戰、不斷創新，一心一意為病人供應全程、全面、優質、貼心、健康的護理效勞。堅信有各級領導的支持，有病人和社會的確定與鼓舞，我們的工作會越做越好！

神經外科護士工作總結 篇4

在創先爭優的活動中，在科主任、護士長的帶著下，他們每日滿負荷的工作著，加班加點也是司空見慣的事，他們為患者揮汗如雨、不知疲乏，為了將更多的危重病員從死神手里搶救回來，無論工作多忙多累，大家毫無怨言、踏踏實實的做好每一份工作，他們就是外四病區的醫護人員。

外四病區主要收治神經外科病員，眾所周知，神經外科是外科中急、危、重病員最多的科室，每到節假日病員數量會比平常增多，尤其今年國慶節以來創歷史新高，走廊上、樓梯口處處加滿了住院病人，有時在沒法安置病員的狀況下連消防通道都臨時加了床。

因外科監護室床位緊缺，所以部份危重病員只能在病房，最多的.時候病危人數達13人以上。并且神經外科大多數病員都處于昏迷不醒、大小便失禁、軀體移動障礙、病情變化快，護理人員除了做好每天的常規工作（準時完成治療、口腔護理、會陰護理、氣管切開護理、q2h翻身拍背等等），還要觀看病情變化，做好護理記錄，除此之外還得承受急診病員，因此工作非常繁忙。

10月22日下午17：30，在病房病員數量已經處于飽和的狀態下，急診科電話來了，告知立刻要收4個腦外傷病員，剛剛開完會回到科室的護士長劉紅得知狀況，馬上安排人員加班，已經勞累一天預備下班的護士教師們積極主動要求加班，一邊通知二線醫生，一邊忙著預備床位，病區主任也聞訊趕到病房，待急診病員做完檢查送來病房的時候，病區已經做好了充分的預備。

神經外科護士工作總結 篇5

20XX年，神經外科在醫院領導和護理部的關心與支持下，全科護士遵循醫院所倡導的“微笑服務，感動服務”為主題的服務宗旨，圍繞年初制定的護理管理目標和工作計劃，開展各項護理工作，嚴抓各項計劃的落實，半年內各項工作指標基本達到了目標要求，現將20XX年度神經外科護理工作總結如下：

一、落實“一科一專”培訓計劃，注重護理人才培養

1、對各級護理人員按“一科一專”培訓計劃進行規范化培訓，強化各級護士的培訓，月考評、季度考評均達到質量要求。

2、每周早交班進行提問，內容為基礎理論知識、院內感染知識和?？浦R，以促進大家共同學習和進步。

3、進一步完善并反復強化學習護理文書和壓瘡評估，并運用于實際工作中，對每一個存在壓瘡風險的病人進行評估，總結經驗教訓，使全科護士的臨床護理能力有了明顯提高。

4、每周組織全科護士開會學習醫院的護理核心制度，參加醫院組織的多項文化藝術活動，同時加強護理相關法律法規的學習。

5、有積極參加院里組織活動的，在排班上也給予了方便考慮，為科里贏得了多項榮譽。

6、強化了急救技術的訓練，每個護士都能熟練掌握心肺腦復蘇技術，并重點對吸痰、吸氧等常用的技術操作進行了培訓，?？萍本燃夹g有了明顯的提高。

二、以病人為中心，加強護患溝通，改善服務流程，服務質量明顯提高

1、對一般輕癥、擇期手術的病人責任護士能熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區環境，作息時間、規章制度及主治醫師等，并了解病人入院后的心理狀態與需求。

2、對急癥、危重病人能迅速組織搶救，減輕病人痛苦，同時安慰病人及家屬，減輕其恐懼心理。

3、在生活上為病人提供了各種便利條件，并廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的`問題查找原因，提出整改措施并及時進行整改。

三、完善各項護理規章制度及操作流程，加強護理風險管理，護理安全得到保證

1、列舉神經外科護理風險有特點的幾個病例及相應的防護措施，組織全科護士進行了分析討論學習。

2、每周護士會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規章制度及操作流程，發揮科內小組長監督作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況。

四、護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續

護理文書即法律文書，是判定醫療糾紛的客觀依據，書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態度，同時加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，護理文書組組長定期帶頭查病例，護士長定期和不定期檢查護理文書、臨時醫囑的書寫及簽字情況，及時審查出院病歷，發現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續監控。

五、規范病房管理

建立以人為本的住院環境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態。將病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按等級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要。

六、急救物品完好率達到100%

急救物品進行交接班管理，每天專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態。

神經外科護士工作總結 篇6

在護理部等各院區領導的帶著和關愛下，我科全體護理工作人員同心同德，較高質量的完成了本年度打算，先總結如下：

一、患者滿足度持續質量改良

上錦院區為新開設的醫院，病院滿足度將干脆影響到醫院本身的名譽及信譽問題。因此，我科將患者滿足度考核作為了一項重點指標。

措施：

1〕對全科護士進展“如何開展神經外科專科學問的康復教育”做了專項培訓及相關業務查房。

2〕切實落實分床到人的優質護理效勞理念，強化入院、術前、術后、出院等各環節的康復教育，對生活不能自理的患者，幫助其生活護理。

3〕將每月抽查的患者滿足度及所行康復教育力度納入績效考核，落實床邊護理。

4〕舉辦“護士禮儀”專項培訓，提升職場素養，提高護士自身修養。效果：患者滿足度不斷提升，在病員數量的增加狀況下，患者年平均滿足度亦達101.93%。

二、優質護理效勞

做為院區優質護理效勞示范單元，為全面貫徹執行優質護理效勞精神，將護士還給患者，不斷提高患者滿足度，我科室在優質護理效勞大旗下實施的新舉措如下：

1、強化優質護理效勞意識，制定優質護理效勞實施方案和措施，將其細微環節化、詳細化。按優質護理效勞方案每月自查，進展相應的反應。用多種形式反應本月工作中的缺乏之處，用持續質量改良的方法進展分析整理和措施的修訂。

2、注意病房環境的人文化和細致化，開設康復教育傳播欄，制作康復教育手冊，對護士的口頭康復教育進展了一個良好的補充，以便更好的效勞于患者。

3、為了保證護理質量，加強薄弱環節人力配置，我科進展了新型排班模式的探究。以高年資帶動低年資護士的.方式；依據患者病情動態敏捷調整排班；如早班〔7：30—10：30〕，下午加強班〔18—21〕；加強班〔8—18，14—22〕；機動班〔6—9，18—21〕等。

4、實行床位分管，“包床到護”，每個病房由1—2名護士分管，實行姓名掛牌，患者對主管護士知曉率從74%上升到101%；患者對開展優質護理一項知曉率到達101%。

5、改革護理文件書寫方式，限制護理記錄時間，表達病情動態改變。

三、新業務、新技術培訓

1、我科承辦的四川省接著教育工程“神經外科護理新進展培訓班”于20xx.9在成都召開，護理人員踴躍相應，通過學習和溝通，促進其護理專科學問的提升。

2、為加強科室醫護人員專業學問技能，我科舉辦“新型腦電檢測儀檢測培訓”。該項檢測能夠很好的檢測出患者癲癇發作的頻率及部位，為臨床治療供應了更多的信息，也為更加詳細細致的開展護理工作供應了牢靠依據。

3、針對開顱術后的惡心嘔吐，在護士長帶著下由科室護理組幫助開展針灸止吐工程，患者術后惡心嘔吐現象明顯改善，由原有的23%下降到3.68%。

4、踴躍鼓舞醫務人員外出培訓和學習，本年度共有參會人員4人次。

5、對新進護士進展技能操作與?？评碚搶W問培訓，科室本年度共開展科室講座31次，平均到會率101.2%。不定期抽查筆記，賜予相應的理論及操作考核，并建立新進人員培訓檔案，每月與護士進步行一次口頭談話，總結本月工作學習狀況，催促其進步和開展。

四、品管圈活動

1、物資管理：

1〕常用液體管理：做到先到先用，有打算、有目的的運用，幸免液體過期的狀況發生。

2〕每月對庫房進展定期清理，依據每月耗材，敏捷的打算和管理，做到供需平衡。

2、專項管理：搶救物資及毒麻藥專人、專柜，定期自查，雙人交接。每月合格率達101%。

3、操作技能：實行示范的操作全體護理人員過關的操作技能品管模式，做到護理人員操作實力逐步上升。

五、科室規章制度的完善

完善科室各項規章制度，細化其詳細要求，使護理工作做到有據可依。

1、交接班制度：醫護一體共同交班，護理組交接班結合整體護理模式，應用護理程序，嚴格執行床旁交接班制度。

2、雙人查對制度：采納“護—護，護—患”的雙人查對制度，嚴防過失事故的發生。查對精確率由原有的92%提高到了101%。

3、細化薪酬考核方案，績效考核干脆關系薪酬水平，引導責任護士工作重心從治療轉移至護理，有效的引領了護理團隊的進步和開展。

4、將各應急預案流程詳細化、并增設消防應急預案，將各項責任切實落實到人。

六、護理質量安全

1、環境管理：進展護理查房標準環境管理要求；以各種形式對陪護人員進展耐性的勸導和宣教，以隨機巡房的方式提高護理人員的重視程度，盡可能給患者營造一個靜謐的環境。

2、感染管理：醫療垃圾分類放置，重點加強手衛生管理，提高護理人員自我防護意識，定期開展感控總結。

3、采納“整合—分類”消毒的新舉措，將治療盤、彎盤、壓脈帶、網兜整合為一個消毒箱，而那么負壓吸引分開浸泡消毒，每日21：00現場配置，對物資進展集中浸泡消毒，用后馬上倒掉。保證了消毒液的有效氯含量，并削減了消毒液的測試次數，同時還削減了物資的消耗和院內感染事務發生。

4、安全質量管理：全部入院患者進展跌倒評分，以及壓瘡高?；颊咴u分，將高危標識落實到患者，加強相應的康復教育。效果：患者病情病重而壓瘡發生率低。

神經外科護士工作總結 篇7

回顧一年來神經外科的護理工作，主要表現在一下幾個方面：

一、思想政治方面

1、積極參加醫院組織的各項活動及臨時指性指令任務。在學習發展觀的活動中，真正做到認真學習，深刻領會，準確把握發展觀的深刻內涵和精神實質，并緊密聯系科室實際，深入思考目前工作中急需改進、急需創新的地方，把為病人辦好事，辦實事變為自覺行動；教導護理人員在以后的工作中，熱愛自己的崗位，一切從病人出發，一切為病人著想，一切為病人服務。珍惜好的工作環境條件，勤奮學習、努力工作。

2、 認真積極準備，迎接“以病人為中心”醫療安全，以及“百姓放心示范醫院”活動的檢查，并把此項活動的指導思想和核心貫穿在護理活動的每個環節，在護理工作中，通過不斷提高護理人員的政治素質、業務素質，抓好護理質量管理，改善服務。

3、 當選河南省優秀護士。獲得河南省人民醫院護理科技創新大賽一等獎，三等獎。

二、業務工作方面

20XX 截止到xx年xx月xx日共收治患者人，其中急診患者596037935人次，手術例，氣管切開患者人次，病危人數例。其中包括腦干腫瘤，聽神經瘤，腦動脈瘤，椎管腫瘤、面肌痙攣等。2100%,、 病區各項護理工作質量指標合格率為然而，還存在以下幾方面的'問題有待改進：患者基礎護理有待加強；病房管理陪護人員太多；工作人員主動服務意識欠佳，服務態度有需進一步提高。組織全科人員對發現的問題進行分析、提出改進措施，通過跟蹤監控，希望這方面的問題能得到根本解決。

3、 護理新業務方面，今年下半年開展了鎖骨下靜脈穿刺置管術, 20XX截止到截止到年月日共穿刺例。

4、 由于全民醫保及合作醫院的建立，患者人數量劇增，并且急16診患者數量劇增，經常處于加床狀態?，F有護理人員人，床：護=1： 0.4,1： 0.6,距衛生廳要求神經外科床：護二還有一定差距，危重患者多，護理工作量大，現護理工作開展仍有一定困難。

三、護士的繼續教育

1、 在科內采用晨會交接班、危重患者床頭交接班組織小講課每周一次；每月科內組織一次業務學習，由科室老專家及博士學歷的醫生講解神經外科?？浦R，培養護理人員觀察問題、分析問題、處理問題和表達問題能力。

2、 組織人員按時參加護理部舉辦的業務講座。

3、 為了更好的使用監護儀、微量泵、血糖儀等儀器，組織邀請相關廠家人員講解正確使用及注意事項，使大家常學習，更新知識。 每月組織了護理技術操作考試，成績均在分以上。每季度5組織科室護士一次?？评碚撝R考試，成績平均在分。

四、 護理教學

150全年共接待省內護理進修人員人次，接受護理實習人員人3次。護理見習人員人次。

五、 撰寫的護理學術論文

4全年病區護理人員撰寫護理學術論文共篇。全年護理人員外出5參加省內會議共有人次。

神經外科護士工作總結 篇8

神經外科在院領導的領導下，務實創新，以黨的群眾路線實踐活動為契機，緊緊圍繞創建“三甲”醫院這一中心工作，深入開展“創先爭優”，“優質護理服務”，“三好一滿意”等活動，加強全體醫護人員管理和教育，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫患關系放在第一位，社會效益和經濟效益比往年均有明顯提高?，F將20xx年工作情況匯報如下：

一、以創建“三甲”醫院為動力。

向管理要效益創建“三甲”醫院活動主要是通過開展“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的一系列工作，幫助醫院和科室完善管理制度，健全管理機制，實現對現有工作的持續改進，從而實現“向管理要質量，向管理要人才，向管理要效率”的科學管理目標，并更好地為人民群眾的健康服務。我科在開展和推進“創先爭優”，“優質護理服務”活動中，堅持實事求是，重在改進的原則，立足于客觀認識缺陷，持續改進工作，效果明顯。同時加強腦卒中的篩查和隨訪工作，構建和諧醫患關系，在過去的一年的工作中，我科未出現過一次醫療糾紛和差錯，得到了廣大患者的一致好評。

二、強化“三好一滿意”。

杜絕醫療違規行為我科把開展黨的群眾路線實踐活動和開展保持共產黨員先進性教育活動有機結合起來，以教育促整改;還把自身的服務工作和“創先爭優”結合起來，以活動促服務。使“優質護理服務”及“三好一滿意”工作落到實處，工作中未發現醫務人員收受、索要病人及其家屬的“紅包”和其他饋贈以及以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當收入的現象發生。拒收紅包34次，接受錦旗6面。

三、改進服務流程，規范醫療行為

努力增加科室收入我們克服種種困難，在床位緊張，醫護人員及設備器械不足的情況下，改進服務流程，規范醫療行為，落實核心制度，繼續開辟新技術和護理項目，增加各種合理的收費項目，共收治病人1115人次，一年來共施行手術582例，手術病人占住院病人的50%，一年來神經外二科總收入共計2800萬元，凈收入720萬元，同期環比收治病人增加6%，毛收入增加3.7%，凈收入增加19%，臨床治愈率達99%，為我院創造了很高的經濟效益和社會效益

四、拓展創新思路，開創進取

大力開展新技術在開展新技術方面，大力開展顯微神經外科，微創神經外科和功能神經外科，我科開展的.新技術，均達到很好的效果。開展的新手術如下：顯微鏡下經鼻蝶垂體瘤切除術，顯微鏡下經鼻蝶腦脊液鼻漏修補術，基底節巨大膠質瘤腫瘤及大腦半球全切術，齒狀突半脫位，枕大孔區畸形病人行環枕融合及內固定術。腦及脊髓各種腫瘤切除術56例，顯微鏡下腦動脈瘤夾閉術45例，上述病例病人均痊愈出院，明顯的提高了我院神經外在全市神經外科領域中的領先地位。

五、優化護理服務流程

開展護理新方法在工作中讓每一個護士的心中都時時牢記“優質護理服務”的理念，由于病人較多，年輕護士較多，人員相對不足，我在工作中嚴抓護理質量，和護士長一起嚴格要求，醫護查房一體化，護理人員的專科技術明顯提高，責任護士分包病人，護士和患者的關系更近了，滿意度顯注提高，陪護率下降了，同時開展了氣管套管和胃管的新的固定方法的護理新技術，及以降低氧管脫落率為改善主題的品管圈活動均取得了很好的護理效果，一年來，我科無一例護理差諎和糾紛。

六、鼓勵科學研究

提高理論水平我科共發表中華醫學會核心級論文2篇，市級科技成果一等獎一項。

一年來，我科雖然取得了一定的成績，但是也有很多不足之處，在20xx年的工作中，神經外二科繼續通過文化和精神文明建設等一系列的活動，進一步凝聚情感、激勵創新、催人奮進、提升科室形象。改善服務態度，規范醫療行為，降低醫療費用，提高醫療質量，確保醫療安全。為我院的經濟效益和社會效益作出更大的成績!