通信企業班子述職報告

通信企業班子述職報告（匯集13篇）。

時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，回顧這段時間的工作，取得的收獲不是一星半點的，為此要做好述職報告。來參考自己需要的述職報告吧！以下是小編為大家整理的關于通信公司年度工作述職報告（精選13篇），歡迎閱讀與收藏。

通信企業班子述職報告 篇1

20XX年，重客中心在市公司和集團客戶部的指導下，圍繞 “存量保有、4G營銷、通信與信息化收入、基礎管理” 等四大核心工作，扎實有效的進行了工作方式方法的提升，在力?？蛻舴€定的同時，力爭完成信息化收入拓展及新增。

一、以收入保有為中心，抓好四大驅動，全力推進拍照保有

至9月底，我中心拍照集團保有率94.4%，全市排名第二；拍照成員保有率97.37%，全市排名第一；拍照收入保有率89.62%，全市排名第三。

1、建立了集團客戶競爭危險系數測算矩陣。根據統付情況、存費時間、協議簽署情況、客戶關系等項目建立預警等級區分，并且結合每月經分數據分析和首席客戶代表走訪，搜索高危集團。針對高危集團采取競爭信息搜集。

2、分層簽約；對重點拍照客戶進行外呼，每周按市公司檢索的拍照客戶消費明細，對不高消費水平的客戶推薦不同檔次的存費、終端、流量活動。

3、細分市場；整合營銷活動，按照消費層級開展存話費贈超市日常用品、存話費贈中高端手機的存費活動。在家屬院有寬帶覆蓋的集團開展存話費贈小區寬帶、存話費贈超市購物券、存話費贈3/4G終端活動。

4、通過統付觸點營銷提升粘性，截止目前我中心統付業務滲透率達到86%，相當于大部分的集團及成員通過客戶經理觸點服務參與了集團統一付費活動，享受了集團話費優惠，在網粘性及服務滿意度獲得一定程度提升。

二、繼續以終端發展作為核心，提升4G網絡客戶知曉度

1、多措并舉，提升4G終端覆蓋率

重客中心以集團成員終端覆蓋率提升作為重點，通過對集團終端滲透率低于35%的集團檢索，結合現場辦公、掃樓、外呼、短信群發、微信朋友圈等營銷模式進行推廣，第一時間將公司開展的各項營銷活動宣傳到客戶群中。積極拓展營銷思路，充分抓住各種契機，協調代理商、聯盟商家開展多種形式的宣傳活動：利用各種節日，有節炒節，無節造節等時機持續開展拍照集團客戶駐地營銷。

為規范客戶經理駐地工作流程，提升駐地效果，中心統一下發了駐地工作計劃表，嚴格規范客戶經理在進行駐地工作前的準備工作以及駐地后的收尾工作，加強與聯盟商家、代理渠道協同，及時發現問題、改正不足，將信息化、4G發展、統付等多項工作融于一體，整合營銷。截至2015年9月底已經完成駐地110余次，駐地集團60余家。駐地現場換卡953張，4G用戶現場轉換296戶?？蛻艚浝斫K端人均發展量從年初的2部提升至5.9部，提升效果顯著。

2、深度發展，努力提升集團成員4G用戶滲透率

年初，重客中心針對4G用戶滲透率指標偏低的現狀，重點監控“4G終端發展勞動競賽”、“4G網絡覆蓋下2G高流量用戶4G遷移”、“存量4G終端轉化”和“4G專項勞動競賽獎勵”等工作開展情況，分步驟、有計劃的進行安排，有效促進了成員4G用戶滲透率指標提升。

做好存量4G終端轉化、2G高流量客戶及自備機客戶的整合營銷，對目前存量4G終端未換卡客戶與2G高流量目標客戶進行排重，為客戶經理每天走訪、外呼制定日任務。每天早班會對當日發展情況進行匯總，了解發展情況，總結難點與亮點經驗共享 。截至2015年9月底中心成員4G用戶滲透率從年初的9.1%提升至29%。

三、以全業務增收為抓手，以多項管理手段為保障，力保信息化收入增長

截止到9月底，2015年度信息化收入完成1293萬元，全業務收入完成857萬元，分別完成A1值時間進度的84%、78%，提前時間進度9個、3個百分點。

1、理順全業務勘察、施工、售后流程，加大對全業務勘察、施工的監控力度，通過設計和監理周會制度提升時效，確保了智慧城市、金融類客戶等重點項目順利施工及時計費，同時加強了與網絡服務中心的'溝通及配合，成立了重要客戶故障處理組，并下發了重要客戶故障處理辦法，形成了多部門聯動，取得了較好的效果。

2、結合客戶需求的詳細調研，通過客戶分層項目管理機制，重客中心將圍繞集團客戶需求，在摸排集團客戶各個業務核心部門個性需求的基礎上，展開預算調研、全業務需求調研、粘性產品調研等，確保了智慧城市新增項目、秦皇島銀行生產線路擴容項目、建行省談項目、農行省談項目等大型項目的增收拉動，確保了年度考核的達成。

3、項目管理由中心總體控制，大型項目由中心牽頭管理促進，小型項目由客戶經理牽頭促進。形成“首席客戶代表+客戶經理+運支主管+中心主管”組成的項目團隊，共同完成項目談判及收入落實。按照需求調研、談判促進、項目勘察、簽署協議、項目采購及施工、項目計費各個環節的滾動管理，促進項目盡早計費。

四、夯實、穩固、創新，循序漸進做好基礎管理

1.做真做實：以2014年底拍照數據和集團客戶資料為基礎，做好集團基礎資料夯實工作，確保證照有效期、通訊錄質量、協議上傳、通訊錄成員占比、雙人真實性等工作扎實，在夯實過程中寧可短暫性的犧牲個別指標也保證指標的真實度，建立日?；A資料自查制度，將基礎資料真實性計入至客戶經理管理評估考核中，以此來保證基礎數據的真實有效。

2.合規有效：在基礎管理夯實的基礎上，重點從合規性和有效性兩個方面進行穩固，合理防控風險，從兩個方面入手：1.以稽核管理抓手，按照公司下發的各項規章制度流程，梳理關鍵環節，建立中心內部客戶經理到業務主管到二級稽核三層管理體系，有效的減少風險項，1-9月業支中心的稽核通報中“0”通報項。2.做好欠費追繳，清理長期不繳納費用的“僵尸業務”，截止9月底已無三個月以上的欠費業務，真正做到業務有效性。

3.管理創新：夯實和穩固工作促進了業務和管理的良性發展，同時也促進了創新發展：

（1）在中心業務發展上，我們建立了業務主管作支撐、項目主管作關系的“縱橫式”結構，消滅了客戶經理孤軍奮戰的情況。

（2）推行集團客戶梯次營銷，通過細分市場和客戶需求分析，營銷模式的從“廣撒網”到“準撒網”，提升了效率也減少了對客戶的“騷擾”

（3）優秀案例的模板化，在駐地工作開展過程中，分析提煉綜合優秀客戶經理的做法，從前期準備、現場落地、宣傳口徑甚至服務態度等多方面整理出工作模板，復制推廣。

五、工作中存在的短板

1.在業務指標方面：收入保有、流量統付和服務方面。

2.在管理方面：創新方面仍然不足，手段和措施貧乏。

同志們，20XX年是復雜變化的一年，從外部來看，國家廉政建設的推行、經濟下行以及本地財政預算的收緊，對集團客戶的業務發展產生了非常大的限制和影響；從內部來看各類營銷資源的壓降、新客戶經理的轉聘，給我們的工作帶來了極大地挑戰。但是，重客人本著艱苦奮斗、任勞任怨的工作精神，銳意進取，積極創新，特別是新客戶經理勇敢挑戰、努力提升。最終我們取得了非常優異的成績，在大項目建設上紅紅火火，在重點指標上名列前茅。因此，作為一名重客人，我深感榮幸，也相信我們在接下來的日子，同舟共濟、風雨兼程，共同創造美好的明天，謝謝。

通信企業班子述職報告 篇2

今年是市場競爭更加激烈的一年，作為主抓市場經營工作的副總我的工作職責是：及時把握市場變化趨勢，研究市場經營策略，組織制定切實可行的市場經營計劃、方案并組織實施，努力協助總經理完成公司的各項經營目標和任務。

今年一至十月份，我們的經營指標跟上了形象進度，業務收入完成形象進度81.7%，三季度kpi得分97.75，從目前的請況看，今年可完成總體指標。

一年來，為保證各項目標的完成，我從以下幾個方面開展了工作：

1、調整機構，明確分工，保證各項工作的落實

根據市場經營工作的實際情況，為了提高執行能力，保證各項工作目標的分解落實，我對市場經營部的機構設置和人員分工進行了認真研究，在公司總經理的支持下，對機構和人員進行了較大的調整，先后成立了數據業務中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構，為市場部安排了合格的管理人員，使各項目標都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推進提供了保證。

2、理順服務流程，全面提高服務質量

在服務上我每月認真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務工作中存在的問題，根據實際情況調整服務流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業務辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導的環節，使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進一步提高服務質量，今年二月份，組織設立了公司內部服務熱線，完善了服務考核辦法，服務熱線為員工執行“首問負責制”提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁，為及時聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發現和解決工作中存在的問題提供了保障。經過幾個月的運行，服務質量有了很大的提高，服務方面的投訴明顯減少。

經過對咨詢公司對客戶滿意度的調查結果研究發現，由于歷史原因，區的主營業廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經理的認可。通過對營業廳的擴建裝修，服務環境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調查中發現我們的服務水平有了較大的提升。

3、認真致力于人才培養，努力建立一支執行力強的經營團隊

擁有一支優秀的經營人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養，在總經理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風扎實、有創新精神和發展前途的人員擔任各中心主任，指導他們把壓力變為動力，力圖建立一個人才快速成長的環境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機”等活動，我從方案的制定、監督、執行等各各環節對各級管理人員進行了悉心指導，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是5月—8月的積分回饋活動得到了很好的執行，完成任務排名全省第五，手機通話率81.79%，列全省第二。

我們還很注重營銷人員、客戶經理的培養，經常安排有營銷經驗、工作業績好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務才能搞好營銷的道理，提高了營銷員、客戶經理與用戶的溝通能力，經過多次、反復的培訓，使營銷隊伍特別是區營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份中心區的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務指標，扭轉了連續三年負增長的局面，為全市各區及兩縣的發展帶了一個好頭。

4、搞好渠道建設，借助外力推進公司的發展

道的建設一直是工作中的弱項，上任伊始，我就強調渠道的建設力度，把提高營銷員和合作營業廳的營銷能力作為工作重點，加強了營銷員、營業員、代理商的培訓力度，同時修改了代辦酬金的發放辦法，加強了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務的意識，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉鄉有合作，村村有代辦”的方針，加快了農村渠道的建設，截止10月末我公司已經新建合作營業廳13處，為提高服務，加快發展奠定了基礎。按照省公司的安排，今年我們還適時引進了電子售卡業務，這是方便用戶、提高服務的好辦法，我們會把這項工作落實好，進一步提高服務水平。

5、加強管理，提高績效，努力提高執行力

為加強管理，充分調動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展，使我們對經營部門機構的設置、流程的建立有了新的認識，在合理設置機構的同時，我們要求各中心制定了績效考核辦法，根據工作目標定期對員工的工作進行評估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。

在業務管理方面，我們在“精細”二字上下工夫，重新制訂了業務管理流程，在兩縣及各區安排了兼職稽核員，加強了監督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。

6、深入實際，調查研究，及時發現問題并解決問題

一年來我經常深入到實際工作中去，在員工中搞調查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時改進工作流程和工作方法，對管理人員的工作給以指導。通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經營思路和想法，使員工理解和認識到他們工作的重要性，提高了員工對企業的認同和工作的熱情。同時我親自到客戶中走訪，認真聽取客戶對我們的意見和建議，發現服務和營銷工作中存在的問題，并及時解決。今年三月份，我在金山屯區對集團客戶的走訪中發現，部分用戶對公司不滿，原因是認為我公司計費不準。

經分析認為雖然問題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視，那就是由于我公司資費套餐復雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營業員、營銷員的水平較差，無法給用戶一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策，加強了人員培訓考核力度，提高服務人員對帳單、話單的解釋能力，對全體營業員（包括合作營業廳的營業員）分批進行培訓，努力提高營業員的素質。經過一段時間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。

通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務和營銷工作，保證我們的經營思路得到真正的貫徹執行。

一年以來，在省公司的正確領導下，在總經理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進一步加強；二是工作方式、方法不夠科學，在工作中有時存在急燥情緒，領導藝術有待進一步提高；三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時放不開手腳，能動性和創造性有待進一步發揮。對工作中存在的問題，我有比較清醒的認識，并有決心和信心通過學習，在工作實踐中加以克服和改進。

針對自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個方面入手：

1、搞好績效管理工作，通過這項工作的開展，指導市場部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動全體經營人員的共同進步和工作目標的完成。

2、努力提高服務水平，力爭在大客戶、集團客戶、普通客戶的服務上有一個大的突破，積極推進行業信息化解決方案，在業務與服務上突出我們的優勢。

3、在業務宣傳、營銷推廣工作中要提高整體規劃能力，認真作好計劃，用好用活成本，保證各項工作有序地開展。

4、加強管理，避免漏洞，保證各個部門工作目標的一致性，進一步提高執行力。

在今后的工作中，我將倍加珍惜領導和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業務素質，不斷增強大局意識、責任意識、效率意識和質量意識，發揚成績，克服不足，兢兢業業作好本職工作，為事業做出新貢獻。

述職人：

20xx年xx月xx日

通信企業班子述職報告 篇3

20xx年在公司總經理和公司領導班子的領導下，同部室人員共同努力工作，較好的完成了崗位工作職責。簡述主要工作如下：

1、認真落實和執行省公司關于加強和推動績效管理工作的指導性意見，起草《xx分公司績效考核管理辦法》，組織并與各部門進行全面的溝通與協調工作，經公司相關會議討論通過后，認真組織、落實和實施了對部門的績效考核工作，并與近期按省公司要求的時間進度，全面推行了對員工的績效考核管理工作。

2、加強了對勞務人員的崗位考核與管理工作，在勞務合同到期前，配合各業務部門對現崗勞務工工作情況進行全面崗位考核與崗位評價，在xx中心區營業員崗位，引入崗位竟爭機制，開展了崗位競聘工作，實行未位淘汰制，對于不能繼續適合崗位工作的7名勞務人員，及時終止了勞務合同，促進了勞務人員愛崗敬業的積極性。

3、組織、實施了對數據業務經理及相關營業員崗位人員的招聘與培訓指導工作，經公司考核委員會嚴格的考核，在70余名應試者中，經過筆試、綜合面試、微機操作等三輪層層篩選，擇優選聘13位同志，經崗前培訓及考核，現已達到其相關營業員、數據業務經理的崗位要求，目前已上崗工作。由于注重綜合素質，新聘人員很快適應崗位工作，受到業務部門的和肯定。

4、加強干部管理工作，落實公司相關干部管理崗位調整工作，并及時跟蹤新到任干部崗位工作情況，幫助相關干部適應崗位工作變化，達到崗位要求，同時，注意加強思想工作，對部分干部崗位工作變動中，出現的思想波動都能從公司發展的大局出發，注意引導和幫助相關人員，使其理解和支持公司的工作安排，鼓勵干部在工作中，邊學習，邊成長，一切以干好本職工作為前提，以工作績效去贏得各方的認知，實現自身價值。

5、根據部門人員的個性、特長及工作的關聯性，適時的調整了部門內部相關工作職責和工作范圍，縷順了工作，最大限度的發揮部門人員的工作潛力，按時完成了工資、工作績效考核、季度獎金的兌現以及養老保險、住房公積金的扣繳、各類報表的報送、人力資源信息修改、補充等項工作。

7、在總經理的全力支持下，積極與地方協調，使地方同意我公司提出的關于醫療保險按月以1000元為基數的提取扣繳比例，年為企業節約繳納金30多萬元，從而維護了企業和員工的切身利益，在住房公積金扣繳方面，及時向公司總經理匯報，取得了領導的支持，按企業個人都參照20%的比例進行扣繳。凡是涉及到員工切身利益之事，能認真向領導如實匯報員工的想法。使領導能及時了解員工的想法，領導的適時決策，增加了員工的滿意度，起到了中層干部應發揮的上下溝通，下情上達和上情下貫的銜接作用，提xx了工作執行力。

8、認真履行崗位工作職責，嚴于律已，在省公司組織人事干部“樹組工干部形象、做公道正派表率”的征文活動中的《淺談堅持公道正派是做好組織人事工作的根本保障》一文被省公司推薦，代表省公司組工干部征文，參加集團公司的征文活動。

9、樹立職能部門為經營、為生產一線服務的理念，對經營、網絡和生產一線提出的各種問題，都能認真對待，善于傾聽業務部門的各種意見和建議，對于職責范圍內的事情，都能認真對待及時解決，同時，對于超權限范圍的問題，也能及時向領導請示，經批準后及時協調溝通。

10、近期根據公司的發展情況，認真落實公司相關區、縣營業員、基站維護員、數據業務經理的勞務工招聘工作，由于此次招聘人員達43人之多，為聘用到較xx素質人才，積極與市人才交流中心、黑龍江大學xx分校等相關部門聯系、溝通，現黑龍江大學xx分校已有應界畢業生30余人集體報名準備應試，同時，市人才交流中心將首次與企業合作，將在11月18日在市人才交流中心，與我公司共同舉辦人才專場招聘會，廣告信息的發布及場地，均由市人才交流中心負責提供，不僅提xx了公司的宣傳度，也為下步提xx招聘工作質量，開了一個好頭。

總之，在總經理的領導下，我在崗位工作中確實能盡職盡責完成崗位工作，取得一定的工作成績，但自已經過總結和思考，也明顯的感到自已還有很多需要加以注意和改進的地方，一是要注意工作的方式方法，嚴格管理是對的，但要求不宜太xx，工作中應改正急躁情緒，特別是注意不能將工作中的急躁情緒傳遞和帶給部門下屬人員，應體諒和尊重個體的差異性。二是關注和加強與部門間的溝通工作，發現問題應主動溝通，當出現沒按工作程序溝通的問題時，不能按部就班重注工作程序，而應以解決問題為出發點，從而最大限度的減少工作失誤。下步工作重點是：認真做好崗位管理、績效管理工作，努力加強和做好人力資源提升項目工作，為公司經營和生產發展，做好支撐與服務。

通信企業班子述職報告 篇4

尊敬的公司領導：

您好！

我是代理西安維護區經理，自7月12日代理維護區經理一職至今，已過去了三個月。在這三個月時間里正值“賽爾高招保障”、“百日安全無阻斷”、“中秋、國慶通信保障”、“防洪搶險”等活動的開展，光纜維護責任重大，對于剛接手西安維護區工作重擔的我來說，只有一個信念，那就是：“不畏懼任何困難，堅決完成任務，不辜負領導的期望，帶領好全體員工，為西安維護區爭光?！痹趯嶋H工作當中，我對自己和對所管轄員工都嚴格要求，不做虛無縹緲的事情，本著務實、細致、求真的工作態度，認認真真、踏踏實實做好每項工作。通過自身的不斷努力和在領導、同事們的幫助下，取得了一定好成績。現將我這三個月內的主要工作情況總結匯報如下：

一、確定信念，扎扎實實工作。

自從代理維護區經理工作以來，我經常在思考，怎么去做才能勝任本職工作，才能取得好成績。是信念，必須確立一個信念，一個人如果沒有信念就不會有信心，在工作當中就容易缺乏自信和勇氣。既然領導給了我一個平臺，我就必須全力以赴施展好自己的才能，為公司履行好自己的職責。一個人的信念是由人的價值觀在奮斗目標方面的集中反映，纜信良好的企業文化、用人制度是我的精神激勵力量，促使我有了明確的奮斗目標。我把奮斗目標與現實中工作結合起來，在工作中堅持纜信“以人為本、以法為綱、以忠為銘、以情為路”的指導思想。平時還不斷學習管理知識、總結管理經驗、吸取領導教誨，用理論知識武裝自己的頭腦，指導實踐，科學地分析、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進步。在日常工作中能緊緊圍繞維護區的各項重點工作任務，服從領導的安排，認真完成領導分配的各項工作任務，帶領各站扎扎實實做好每項工作。

二、業績、成果

（一）運行維護方面

運維做為工作重點已經是不爭的事實，針對運維工作要求公司已經制定了很多好的管理規定，我們需要做的'就是落實。在我代理維護區經理這三個月期間，我把落實各項管理制度做為首要工作任務，經常督促和檢查，不厭其煩、苦口婆心，并充分利用獎懲制度，從一定程度上改變了部分員工拖拉、懶散、滿不在乎的不良習氣，同時也涌現了出一些積極向上的工作作風，這為運維工作的順利開展奠定了基礎。這三個月內我與全區員工一起共同完成了以下工作。日常線路維護方面。今年適逢西部大開發因素，西安至鄭州高速鐵路、西安至平涼鐵路修建以及兩條鐵路建設附屬站臺的擴建、自然災害等，各站線路施工隱患多，涉及線路長度以及施工周期長。全區各類隱患共40處（自然隱患7處、施工隱患53處），已處理13處，剩余27處正跟進處理中；線路中斷次（塌方中斷1次、割接中斷次）；搶修、割接共5次；落實“隱患總動員”活動：開展護線宣傳、隱患登記、隱患簽到、搶修預案制作；普查線路：客戶引接路由普查、對光纜過橋、涵洞、河流、跨路等危險地段做詳細登記。防洪搶險方面。7、8兩月，由于受強降雨的影響，維護區潼關站、拓石站、勉縣站、陽平關站、漢中站線路均出現塌方自然災害，線路安全受到嚴重威脅，及時采取措施，保障線路安全。光纜割接、搶修方面。完成西安茂陵遷改1300米、漢中至留壩塌方遷改800米、漢中廣電機房搬遷、陽平關引接遷改300米重大割接和潼關塌方線路中斷搶修任務。通信線路防障方面。完成百日完全無阻斷通信保障、賽爾8月份高招通信保障、中秋及國慶封網通信保障任務。機房維護方面。規范各類登記本填寫要求，完成纖芯測試，更新纖芯資料、標簽，更換楊凌站、潼關站機房空開，處理楊凌站、潼關站機房滲水隱患等。預檢預修方面。落實預檢預修制度，解決了渭南站、楊凌站、潼關站夏季空調不制冷的問題，維修了太白站的故障油機。補充了寶雞站、楊凌站的尾纖。搶修車輛、搶修隊建設方面。注重車輛維修保養，完成車輛年檢、保險購買事項。補充搶修隊工具，加強搶修隊訓練，給潼關站配備砍刀和架空工具，用于架空段線路隱患處理。

（二）人員管理方面

俗話說的好：“兵熊熊一個，將熊熊一窩?！弊鰹榫S護區的主要負責人，那就不能是熊包蛋一個，必須像一面旗幟，永遠高高飄揚，能夠經得起風吹雨打。只有這樣，才能給這個團隊一種力量，所有兄弟們才能鼓起勁頭。公司領導給了我機會，同時也給了我期望和要求，那我就只能前進不能后退，我必須嚴格按照公司管理制度管理好我的人員。在人員管理方面我覺得有幾點特別重要：“心底無私天地寬；堅決執行公司用人制度；海納百川，有容乃大；正人先正己；獎罰分明；管理好老員工，培訓好新員工；調動員工積極性?！贝砭S護經理這三月當中，我就從這幾點入手，對維護區每個人員進行了認真分析，逐個找他們談心，了解他們的思想動態，換位思考，根據實際情況對部分人員進行了調整，合理配置每個站的維護力量。對責任心較強，工作細致，并有發展潛力的員工調到中心站擔任重要職務。對在一個臺站待的時間太長，有點“疲軟”狀態的員工調到其他臺站，更換一下環境，充分發揮他們身上的潛質。人員管理的另外一個方面是人員招聘和培訓。在管理好現有人員的同時還要開展人員招聘和組織對新員工進行培訓。在這方面我經常跟大區人事經理溝通，積極招聘新員工。

（三）財務管理方面

不當家不知柴米貴，做為維護區經理能否做好財務管理，直接決定著運行維護工作開展的好壞。對于財務管理，我堅決落實財務管理制度，在不懂的地方及時咨詢大區劉會計，然后對各分站也嚴格要求。在經費使用方面多請示多匯報，不貪蠅頭小利，并且做好每項經費使用登記，清清楚楚、明明白白。為了使每分錢都起到應有的作用，我還對各項費用進行了分析，實施統籌管理，杜絕不必要的浪費。

（四）市場開發方面

在做好維護工作的同時注重市場開發工作。由于西安線路的實際情況決定了在陜西省市場開發的難度較大，但是螞蟻啃骨頭的精神值得我們學習。平時我對每個施工點進行分析、跟進，對有市場項目的就趕緊找他們去談，簽訂安全協議，在完全確保線路安全的前提下爭取市場費用。

（五）客戶服務、對外協調關系方面

由于西安維護區線路維護的特殊性，以及運營商資源重組和實際環境的變化，決定了我們必須同鐵路、廣電、中信、賽爾、歌華、部隊等部門處理好關系。在大區劉總的幫助下，我先后拜訪了這些部門的一些主要負責人，在實際工作中建立起一種信任、友好的關系，也得到了他們的一些幫助。

（六）其它方面業務學習、培訓。

堅持中心業務抽查制度，每月由中心站制定抽查計劃，中心站值班員按照計劃進行抽查，督促員工學習業務。我還利用下站的時間給員工講解電源、傳輸、調纖、油機供電等設備實際操作。安排培訓了牛榮、武海強、張濤三名新員工，并且開展了搶修儲備人員的搶修技能培訓。服從大局，支援兄弟維護區。在兄弟維護區需要支援的情況下，我頂著維護壓力，抽調搶修隊長閆祿起到蘇皖支援和漢中站牛榮到蘭州站支援，并且調配西安站發電機到蘇皖使用?！?S”臺站建設。在沒有批復費用的情況下，我鼓勵各站自行整理臺站，楊凌站、寶雞站分別粉刷了墻壁，其他臺站也將站內物品擺放、文件整理、衛生打掃，面貌換新。安全教育。安全無事故工作滲透到我們日常生活、工作當中的方方面面，我經常要求員工們注重安全，無論干什么事首先要想到安全，這不僅僅是對公司負責，更重要的是對自身負責。

三、當前工作重點、計劃

1、寶雞廣電機房搬遷，國干割接。已與廣電協調，具體方案尚未制定。

2、渭南機房搬遷。引接方案已經制定，動力接入正在積極協調當中。新機房平面圖已經制作完畢。

3、潼關站線路整治。已經安排潼關站去準備整治。

4、西安站線路隱患處理。茂陵段修高鐵施工遷改正進行當中，需派人防護。咸陽、三橋臨潼鐵軌拓寬施工剛啟動，已與鐵路方協調做好防護工作。

5、渭南站纖芯整治。已與鐵路通信段協商，方案制定當中。

6、潼關站纖芯整治。已與廣電協調，廣電協調通信段當中。

四、存在的不足

1、百日安全無阻斷活動期間業務發生中斷，主要原因是跟廣電的關系日常相處不到位造成，沒有提前得到他們的割接信息。還有一個原因是不夠敏感，知道此處要割接，但沒有敏感的察覺到廣電的光纜割接在我們之前進行。

2、工作當中存在著輕視現象，導致茂陵割接超時。

3、管理力度還不夠，落實各項工作還不夠細致。

4、與相關單位關系協調需要進一步。

5、管理經驗不足，尚待繼續學習、總結?？傊?，這三個月內通過我和我帶領的團隊的共同努力，在領導的正確領導下，較順利完成各項工作指標。但我知道所做的工作離要求還相差甚遠，未來仍需努力，今后我會不斷總結經驗，改進不足，并不斷學習各種管理知識，加強自我修養，提高業務和管理水平，在未來的人生道路上努力拼搏，勇敢開拓，再鑄輝煌，為纜信明天和美好的未來而奉獻自己微薄之力。以上報告，請審查。

西安維護區：xxxx

20xx年xx月xx日

通信企業班子述職報告 篇5

時光荏苒，如白駒過隙，回首展望間，我們即將送別20xx，迎來嶄新的20xx。不知不覺，我加入這個團隊已經有10個月了，回顧這一年的工作，有成功喜悅，有沮喪失望，但更多的是不斷前進的斗志和信念。

20xx年3月2日，我正式加入這個大家庭，第一次接觸了這個行業，完全陌生的領域令我心底忐忑，而網站平臺的搭建與運營于我而言亦是一片空白，幸運的是，我認識了很多良師益友，獲得了很多經驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這半年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現將工作總結如下：

一、工作總結

20xx年，關與xxxxx部分，主要工作成果有：

1、xxxxxxx的平臺基本構架搭建完成，首批搜集全國xxxxx資源13000塊，xxxxxxx成功上傳有效資源近10000塊；

2、基本完成全國資源布局地圖的搭建，經后期不斷修改完善，已成功標注全國20個省，125個市共計7564塊資源。

二、工作心得

1、在這一年的工作中，我參與了一些集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰無不勝。

2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化。因為戶外廣告資源數據量大，信息比較雜亂，因此也要求自己將工作處理的精準細致。

三、工作教訓

經過一年的工作學習，我也發現了自己離一個職業化的人才還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在工作中主要有以下方面做得不夠好：

1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；

在時間很倉促的`情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優化空間。

2、工作不夠精細化；平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經常回頭看、做總結，但缺少規律性，比如功能修改等隨時有更新的內容就可能導致其他的地方出現錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結和反思，這樣才能實現精細化。

四、20xx工作計劃

1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;

2、工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成;

3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺；

4、把握一切機會提高專業能力，加強平時知識總結工作；

5、精細化工作方式的思考和實踐。

其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學習他們身上的優秀工作習慣，豐富的專業技能，配合著實際工作不斷的進步。新的一年已經來臨，我們將在總結過去得失的基礎上，與時俱進，開工作的新局面，爭取取得更好的成績。

通信企業班子述職報告 篇6

在公司領導的正確領導下和同事們的團結合作和幫助下，我在工作崗位中能夠較好地完成了各項工作任務，在業務素質和思想政治方面都有了更進一步的提高?，F將一年來取得的成績和存在的不足作工作總結如下：

一、思想政治表現、品德修養及職業道德方面

一年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間；堅守崗位，保證工作能按時完成。愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。工作態度端正，認真負責地對待每一項工作。

二、工作能力和具體業務方面

我的工作崗位是視頻維護，主要負責統攝像頭維修。另外就是例行對地鐵車載攝像頭的維護保養等。我本著把工作做的更好的目標，工作上發揚開拓創新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項任務：

1、維修情況：從10月開始維修工作正式上線，對已有故障設備和陸續損壞設備的維修正加緊進行，已確保對故障設備的及時更換及新產品的`生產。

2、夜檢情況：為了保證XX的順利進行，我們投入了更大的人力物力積極配合業主的工作，對每條線路加強了維護，基本做到有故障在24小時內基本排除?，F在XX已經圓滿閉幕，但我們并不能放松工作態度，保證設備質量，讓業主滿意。

三、存在的不足

總結一年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：

一是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，上報情況不夠及時。二是領導的參謀助手作用發揮不夠明顯。還不能主動、提前的謀思路、想辦法。

四、明年的工作打算

明年我將進一步發揚優點，改進不足，拓寬思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：

一是加強工作能力。根據公司領導的年度工作要求，明確內容、時限和需要達到的目標，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。二是加強工作作風培養。始終保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。

通信企業班子述職報告 篇7

尊敬的各位領導：

我叫xxx，1996年畢業于天津鐵路運輸技工學校通信專業。同年9月來到神朔鐵路，成為電務段的一名通信工。轉眼間，十個年頭過去了，在段各級領導的關懷信任和精心指導下，我團結同事，勤奮工作，在平凡的工作崗位默默無聞的奉獻自己的青春。——本著以運輸生產為中心，以安全生產為重點，始終貫徹“安全第一，預防為主”的方針政策，我不斷探索學習、不斷進取，努力提高自己的科學文化知識水平，和業務技術水平，幫您找文章]順利的完成了上級交給我的各項任務，使自己逐步成長為一名優秀的技術工人。

十年來，我堅持學習、貫徹執行黨的路線、方針和政策。緊密圍繞在各級領導周圍，愛崗敬業、開拓進取，為電務段通信設備的暢通、神朔鐵路的安全運輸、更為神華事業的蓬勃發展，作出應有的貢獻?；剡^頭來想想這段歷程，充滿了艱辛、挑戰，是值得回味的十年，大致可分為以下這么幾個階段：

一、努力學習，充實自己

（1996年9月－1997年12月）

1996年9月學校畢業來到了神朔鐵路。當時，神朔鐵路正處于籌建階段，做為剛報道的畢業生，我絲毫沒有放松學習的機會。——在段領導和技術室的安排下，我虛心鞏固學校的專業知識、深入鉆研業務書籍，做到了溫故而知新；此外我還熟悉神朔鐵路即將投入的設備、儀表；為詳盡解掌握神朔鐵路的整體規劃，熟悉神朔鐵路通信線路、設備設計圖紙、在府谷通信樓至工務段和施工單位的師傅學習光電纜接續,配線、做氣閉、編把子上線......為后來的通信施工做好了充分的準備。

整整一年的時間，我向一塊求知的海綿，一絲不茍地吸取著知識的營養，因為我深深感到：專業知識的全面掌握是培養專業技能的基礎。只有過硬的基礎知識做前提，才能使自己逐步成長為專業知識夠用、操作技能較強的一線高技能操作人員。

二、不畏艱苦，參加驗收

（1997年12月－1998年3月）

1997年12月，神朔鐵路通信進入了全面施工當中，我跟著施工單位的老同志一起早貪黑奔波在整條線路上，不畏艱苦、不畏嚴寒，在種種惡劣的條件下堅持工作。到98年3月，基本完成了全部的施工驗收任務，使自己的理論知識與實際工作完美結合。當時環境的艱苦，絲毫沒有磨滅我的工作熱情，我珍視和忠實于自己的`事業，立足本職，刻苦學習，勤奮工作。我十分珍惜當時這次學習機會，虛心像有關技術人員請教問題，細心琢磨、反復演練，從而掌握了一手過硬的電纜接續技能。

在此期間,我學到了很多以前從來沒學過的東西,這種東西不是專業知識,也不是業務上的技術難點,而是師傅們和同事們對工作的態度,一種不怕苦,不怕累的奉獻精神。那時有一句口號叫“干,為了電務段,累倒了送醫院”。——就是在這種精神的感染與激勵下，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢。搞好每一項維修，做好每一次巡檢，填好每一張記錄，算準每一個數據。古人說：不積跬步，無以致千里，不善小事，何以成大器。我認為：任勞任怨、無私奉獻，從小事做起，從現在做起，就是敬業、就是愛崗的充分體現！為后來的獨立完成領導交給的各項生產任務打下了堅實的基礎。

三、初單重任，工作井然

（1998年3月－1999年8月）

電務段成立以后，本人被分配到大柳塔電纜工區工作，于1998年3月23日正式住到大柳塔，我被工長任為安全員，工區正式展開各項工作，由于以前積累的經驗，對于這份工作還是綽綽有余，工區各項管理工作開展的井然有序，設備質量節節攀升，1998年底，大柳塔電纜工區被電務段評為“先進集體”，在1999年初，干線電纜被施工單位挖斷，在規定時間內完成了電務段首次干線電纜接續任務，在同年，在電務段組織的技術比武中，獲“通信專業二等獎”。同年8月被電務段領導任命為大柳塔電纜工區工長。

通信企業班子述職報告 篇8

20xx年，重客中心在市公司和集團客戶部的指導下，圍繞 “存量保有、4G營銷、通信與信息化收入、基礎管理” 等四大核心工作，扎實有效的進行了工作方式方法的提升，在力保客戶穩定的同時，力爭完成信息化收入拓展及新增。

一、以收入保有為中心，抓好四大驅動，全力推進拍照保有

至9月底，我中心拍照集團保有率94.4%，全市排名第二；拍照成員保有率97.37%，全市排名第一；拍照收入保有率89.62%，全市排名第三。

1、建立了集團客戶競爭危險系數測算矩陣。根據統付情況、存費時間、協議簽署情況、客戶關系等項目建立預警等級區分，并且結合每月經分數據分析和首席客戶代表走訪，搜索高危集團。針對高危集團采取競爭信息搜集。

2、分層簽約；對重點拍照客戶進行外呼，每周按市公司檢索的拍照客戶消費明細，對不高消費水平的客戶推薦不同檔次的存費、終端、流量活動。

3、細分市場；整合營銷活動，按照消費層級開展存話費贈超市日常用品、存話費贈中高端手機的存費活動。在家屬院有寬帶覆蓋的集團開展存話費贈小區寬帶、存話費贈超市購物券、存話費贈3/4G終端活動。

4、通過統付觸點營銷提升粘性，截止目前我中心統付業務滲透

率達到86%，相當于大部分的集團及成員通過客戶經理觸點服務參與了集團統一付費活動，享受了集團話費優惠，在網粘性及服務滿意度獲得一定程度提升。

二、繼續以終端發展作為核心，提升4G網絡客戶知曉度

1、多措并舉，提升4G終端覆蓋率

重客中心以集團成員終端覆蓋率提升作為重點，通過對集團終端滲透率低于35%的集團檢索，結合現場辦公、掃樓、外呼、短信群發、微信朋友圈等營銷模式進行推廣，第一時間將公司開展的各項營銷活動宣傳到客戶群中。積極拓展營銷思路，充分抓住各種契機，協調代理商、聯盟商家開展多種形式的宣傳活動：利用各種節日，有節炒節，無節造節等時機持續開展拍照集團客戶駐地營銷。

為規范客戶經理駐地工作流程，提升駐地效果，中心統一下發了駐地工作計劃表，嚴格規范客戶經理在進行駐地工作前的準備工作以及駐地后的收尾工作，加強與聯盟商家、代理渠道協同，及時發現問題、改正不足，將信息化、4G發展、統付等多項工作融于一體，整合營銷。截至20xx年9月底已經完成駐地110余次，駐地集團60余家。駐地現場換卡953張，4G用戶現場轉換296戶?？蛻艚浝斫K端人均發展量從年初的2部提升至5.9部，提升效果顯著。

2、深度發展，努力提升集團成員4G用戶滲透率

年初，重客中心針對4G用戶滲透率指標偏低的現狀，重點監控“4G終端發展勞動競賽”、“4G網絡覆蓋下2G高流量用戶4G遷移”、“存量4G終端轉化”和“4G專項勞動競賽獎勵”等工作開展情況，

分步驟、有計劃的進行安排，有效促進了成員4G用戶滲透率指標提升。

做好存量4G終端轉化、2G高流量客戶及自備機客戶的整合營銷，對目前存量4G終端未換卡客戶與2G高流量目標客戶進行排重，為客戶經理每天走訪、外呼制定日任務。每天早班會對當日發展情況進行匯總，了解發展情況，總結難點與亮點經驗共享 。截至20xx年9月底中心成員4G用戶滲透率從年初的9.1%提升至29%。

三、以全業務增收為抓手，以多項管理手段為保障，力保信息

截止到9月底，20xx年度信息化收入完成1293萬元，全業務收入完成857萬元，分別完成A1值時間進度的84%、78%，提前時間進度9個、3個百分點。

1、理順全業務勘察、施工、售后流程，加大對全業務勘察、施工的監控力度，通過設計和監理周會制度提升時效，確保了智慧城市、金融類客戶等重點項目順利施工及時計費，同時加強了與網絡服務中心的溝通及配合，成立了重要客戶故障處理組，并下發了重要客戶故障處理辦法，形成了多部門聯動，取得了較好的效果。

2、結合客戶需求的詳細調研，通過客戶分層項目管理機制，重客中心將圍繞集團客戶需求，在摸排集團客戶各個業務核心部門個性需求的基礎上，展開預算調研、全業務需求調研、粘性產品調研等，確保了智慧城市新增項目、秦皇島銀行生產線路擴容項目、建行省談項目、農行省談項目等大型項目的增收拉動，確保了年度考核的達成。

3、項目管理由中心總體控制，大型項目由中心牽頭管理促進，小型項目由客戶經理牽頭促進。形成“首席客戶代表+客戶經理+運支主管+中心主管”組成的項目團隊，共同完成項目談判及收入落實。按照需求調研、談判促進、項目勘察、簽署協議、項目采購及施工、項目計費各個環節的滾動管理，促進項目盡早計費。

四、夯實、穩固、創新，循序漸進做好基礎管理

1.做真做實：以20xx年底拍照數據和集團客戶資料為基礎，做好集團基礎資料夯實工作，確保證照有效期、通訊錄質量、協議上傳、通訊錄成員占比、雙人真實性等工作扎實，在夯實過程中寧可短暫性的犧牲個別指標也保證指標的真實度，建立日?；A資料自查制度，將基礎資料真實性計入至客戶經理管理評估考核中，以此來保證基礎數據的真實有效。

2.合規有效：在基礎管理夯實的基礎上，重點從合規性和有效性兩個方面進行穩固，合理防控風險，從兩個方面入手：

1.以稽核管理抓手，按照公司下發的各項規章制度流程，梳理關鍵環節，建立中心內部客戶經理到業務主管到二級稽核三層管理體系，有效的減少風險項，1-9月業支中心的稽核通報中“0”通報項。

2.做好欠費追繳，清理長期不繳納費用的“僵尸業務”，截止9月底已無三個月以上的欠費業務，真正做到業務有效性。

3.管理創新：夯實和穩固工作促進了業務和管理的良性發展，同時也促進了創新發展：

（1）在中心業務發展上，我們建立了業務主管作支撐、項目主管作關系的“縱橫式”結構，消滅了客戶經理孤軍奮戰的情況。

（2）推行集團客戶梯次營銷，通過細分市場和客戶需求分析，營銷模式的從“廣撒網”到“準撒網”，提升了效率也減少了對客戶的“騷擾”

（3）優秀案例的模板化，在駐地工作開展過程中，分析提煉綜合優秀客戶經理的做法，從前期準備、現場落地、宣傳口徑甚至服務態度等多方面整理出工作模板，復制推廣。

五、工作中存在的短板

1.在業務指標方面：收入保有、流量統付和服務方面。

2在管理方面：創新方面仍然不足，手段和措施貧乏。

同志們，20xx年是復雜變化的一年，從外部來看，國家廉政建設的推行、經濟下行以及本地財政預算的收緊，對集團客戶的業務發展產生了非常大的限制和影響；從內部來看各類營銷資源的壓降、新客戶經理的轉聘，給我們的工作帶來了極大地挑戰。但是，重客人本著艱苦奮斗、任勞任怨的工作精神，銳意進取，積極創新，特別是新客戶經理勇敢挑戰、努力提升。最終我們取得了非常優異的成績，在大項目建設上紅紅火火，在重點指標上名列前茅。因此，作為一名重客人，我深感榮幸，也相信我們在接下來的日子，同舟共濟、風雨兼程，共同創造美好的明天，謝謝。

通信企業班子述職報告 篇9

尊敬的各位領導、同事：

大家好！

在過去的xxxx年里，我堅持加強理論學習，努力提高技能水平，遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作，在公司領導的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。我的述職報告如下:

一、強烈的事業心和工作責任感

至四分公司事業一部工作已將近8年時間，在這幾年中我通過多學習、多請教、多動腦，以及踏實勤懇、認真負責的工作態度，從起初的各方面工作較生疏到現在對工程施工較為熟悉，得到了各方面的肯定、好評。在領導的指引下，同事的幫助下，我的技術和能力取得了的小小進步。在今后的工作中我會揚長避短，繼續學習，不怕苦不怕累，鉆研技能，即使遇到了挫折，也不灰心喪氣，喪失斗志；工作中出現了錯誤，要勇于承認，敢于承擔，汲取教訓，改過自新。 四分公司事業一部的主要工作是負責通訊設備的安裝與調測。在工程施工的過程中，事先做好準備工作，與客戶及時溝通。在團體工作中，加強團隊合作，合理安排，圓滿完成各項工作任務。繼續完善技能，學習與硬件有關的通信

知識，爭取利用所學知識為事業一部的項目開發貢獻力量。本人能以工作為重，在各項任務和活動中，服從領導安排，積極配合。

二、專業實踐歷練了我對事業的.忠誠

通過幾年的工作實踐，我積累了一定的專業優勢，歷練了我對事業的忠誠。一方面在自學中提升了自己的專業。加強自身學習，在事業一部工作期間，還參加了我部組織的施工技能培訓班、中興公司和華為公司組織的相關通訊知識講座學習等。平時注重收集業務資料，從報刊、雜志、網絡上學習有關的資料，并虛心向領導和同事們請教，在工作中不斷地摸索、創新，積累工作經驗。另一方面，積極參加由工會組織的各項文藝活動，活動期間也得到了各方面的肯定、好評，并且在xxxx年度工會工作只中發揮了積極作用，被評為工會活動積極分子。

三、工作崗位健全了我的品格，提高了我的宏觀駕馭能力和組織推動能力。

在實踐歷練中，我深知作為一名合格的工程施工人員，不僅要有較強的政治素質、過硬的工作能力，而且要有積極健康的心態、良好的品德和品格。做事必須先學會做人。參加工作后，我時常告誡自己：對做人要忠誠、做人要重德、為人要坦蕩、待人要誠懇、處事要謹慎、工作要勤奮。并把忠于、勤于自己的事業化作不懈追求的實際行動。通過幾年

的磨練，我真切的感受到工作確實是一個鍛煉和提高綜合素質的崗位，也是一個干事的崗位。真正做好這項工作，必須付出艱辛的努力。俗話說“板凳坐得十年冷，文章不寫半句空”，做人、做文如此，做事、做管理工作更是這樣。由于對通信工程有著濃厚的興趣和熱情，積極努力完善理論水平和組織、管理、協調能力，讓各項能力充分提高。

回顧一年來的工作， 雖然我取得了一點成績，但捫心自問，我也存在一些不足之處。一是工作的預見性還不夠。二是創新能力不是很強。三是在加強聯系方面還做得比較欠缺?？傄詾樽约鹤鳛橐粋€技術員，在工作職責范圍內，應力爭做到不越權、不越位，只想干好領導交給的事項便夠了。這些，雖然不是什么原則性問題，但也是想干事、干好事的一大忌諱，都有待于自己在今后的工作中加以克服、解決。

以上報告,請領導和同志們評議,歡迎對我的工作多提寶貴意見,并借此機會,向一貫關心、支持和幫助我的各位領導、同志們表示誠摯的謝意。

通信企業班子述職報告 篇10

我是xxx機構通信維護部門的一名員工，即將向您匯報我在過去一年的工作情況。在這一年中，我和團隊共同完成了以下工作。

一、通信設備的維護

我們負責維護的設備包括通信信號機、塔樓、光纜等。為確保通信設備持續穩定運行，我們制定了嚴格的維護計劃，并積極跟進設備運行狀態。在過去一年中，我們共完成了120次維修任務，并且成功解決了各類故障問題。

二、部門績效的提升

我們的'團隊還專注于提升部門整體績效。在過去一年中，我們參加了各類培訓課程，學習了更加專業的技能和知識，并且積極應用于日常工作中。同時，我們還根據公司的要求，制定了一系列的優化措施，提高了部門的工作效率和績效表現。

三、客戶服務的滿意度

客戶體驗始終是我們工作的關鍵。在過去的一年中，我們優化了客戶服務流程，并且針對客戶的反饋，積極提出改進建議，持續提高客戶滿意度。我們有理由相信，在未來的工作中，我們會更加努力，為客戶提供更好的服務。

以上是我在過去一年中的工作情況匯報，請您審閱。感謝您對我團隊的支持，我們會在未來的工作中竭盡全力，為公司的發展貢獻力量。

通信企業班子述職報告 篇11

尊敬的黨支部：

我叫，是一名來自山東籍戰士，20xx年入伍，彈指一揮間部隊生涯已有5個年頭了，自入伍以來我嚴格自身要求，自覺遵守條令條例和部隊各項規章制度，認真完成上級賦予的各項任務，不斷提高自身思想覺悟，個人素質得到了一定的提高，較好地發揮了一名士官的作用，現將本人今年來的工作情況向領導匯報如下：

思想方面：

一年來我思想穩定端正態度正確的對待組織的安排，自覺運用黨的最新理論成果武裝自己的頭腦，并及時完成上級規定的理論學習計劃，通過政治理論學習，使我更加明白了作為一名革命軍人應該努力的方向。平時注重對政治理論的積累，端正服役的態度積極的參加中隊安排各項任務，履行好一名士兵的職責。立足本職崗位，認真履職盡責：

熱愛自己的本職工作，忠誠履行使命，扎實工作，積極進取，對本職工作兢兢業業，一絲不掛任勞任怨，在中心工作以來積極的向領導學習不懂就問，熟知各項的辦事程序，不斷積累業務知識，為老百姓辦事排憂解難。

作風方面：

由于工作的需要被安排到行政服務中心工作平時嚴格要求自己，作風嚴謹，遵章守紀，注意作風紀律的養成，樹立良好的'自身形象，自覺抵制不好的現象，做到作風不松散，紀律不松弛，嚴格的用部隊的規章制度和條令條例來約束自己，并從反面教材來吸取經驗和教訓。

訓練方面：

自進入中心工作以來參加訓練的時間很少幾乎是沒有的，在技能體能方面和其他的戰友都有較大的差距，但在早上出操和隊列訓練時我都積極的參加，希望這樣能加強提高自己的軍事素質。

縱觀一年來的工作，還是有一些問題和不足：

對工作不積極不夠深入，敷衍了事，懶惰松弛的思想也有，作風紀律不緊張，缺乏對工作的主動性。

對工作的經驗積累不是很好，欠缺思考，素質不全面，對工作的事業心樹的得不牢，對自身的要求不夠嚴格，不能把全部的精力投入到消防事業中去，考慮自己的問題多。

總之在這一年的工作中，在部隊領導關心教育下我多多少少還是取得了一定成績，但我不會驕傲也不回氣餒，立足本職工作，認真履行好一名士官應盡的職責。不足之處請領導批評指正。

通信企業班子述職報告 篇12

轉眼間，在公司工作已經六個月，就在此時需要回頭總結的時候從心底感到日子的匆匆。原先的大學生活讓我感到逐步遠去，現在的工作已經逐步變得順其自然了，回顧這些日子來的點點滴滴，覺得自己努力了很多，也進步了很多，學到了很多以前沒有的東西，我想這不但是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。首先感謝公司能給我展示才能、實現自身價值的這個機會。這段時間是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里公司給予了我充足的支持和協助，進入公司后的幾個月時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我半年來的思想、工作、學習情況作簡要的總結匯報。

一、工作情況

懷著對人生的無限憧憬，我走入了xxx通信實業分公司市區基站組。我是一名基站維護員，剛進公司時，對基站維護全然陌生，雖然以前的學習中接觸過，但這次才是真正的近距離接觸，雖然每天都會有很多自己不懂的東西，但從進公司開始，就有一種很神奇的感覺，一種找到了自我的感覺。每做成一件事情，每學到一點新的知識，都會特別新奇有趣，我感覺到已經找到了自己的方向，能感到自己是真正用心去工作，而不是為了單純完成任務而敷衍了事。

很多人認為基站維護僅僅簡單的發電、打掃機房衛生等，但只有用心去做了的人才會知道：作為有高度責任心的維護員來說，要保證基站的安全穩定運行，僅僅做好以上工作是遠遠不夠的；要保證基站的安全穩定，就是做好日常巡檢，發現問題即時解決，使隱患消滅在萌芽狀態。使基站通信隨時保持暢通，這便是我們不變的追求。

在維護工作的這半年里，我深深的感覺到工作是多么的辛苦，我們有過凌晨出動基站搶修，有過通宵發電，有過半夜抓賊，還有處理故障連戰十幾個小時的激情。但是我沒有抱怨，為了用戶一個電話能接通，我覺得這些付出都是有意義的。雖然辛苦，可同事們做事都很積極認真，有種眾人劃槳開大船的感覺，我感觸最深的就是，工作能夠在快樂中完成。工作之余，大家開懷談笑，不分彼此。有時候情況緊急，領導和我們一起上陣，給我的'感覺是上下同心。正因為如此，在基站組的工作，讓我體會了在愉快中完成工作的歡欣。

在工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規章制度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度；另一方面吃苦耐勞、積極主動、努力工作；在完成工作的同時，積極主動的協助其他同事展開工作，并在工作過程中虛心學習以提升自身各方面的水平。

經過六個月的工作，我基本熟練了基站維護的各項工作。對線路維護、鐵塔空調維護以及傳輸、網優和監控的工作有了全面的了解，使得我對移動通信的運作和維護有了更深入的理解。

從11月底我被暫調到技術組工作，主要做光端機備用電源控制器的項目，從設計電路到做pcb，再到調測生產，一步一步，最后圓滿完成任務，現在正在往需要的基站安裝。其次，我協助馬工調測原來研制的自動跳纖設備。最后，根據領導的指示我在公司原來網站的基礎上加入了訪客訪問權限，不但能夠使公司網站起到對外宣傳的作用，也不會使重要資料外泄。并在網站上開通了公司的技術交流論壇，使員工有一個互相交流的平臺。正在做一個在線考試系統，能夠組織員工實行在線考試，達到技術學習的目的。做了這些我更覺得有成就感，感謝領導給我這個機會。

二、學習情況

我發現走出校門才是更加需要努力學習的階段，“三人行，必有我師”，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到基站組的時候，對站內的一切都感到新奇。因為學校學的理論知識偏多，所以對設備運行維護知識知道的也有限，但是在組長的盡心教導下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了設備的操作。即使我僅僅入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提升自己在本職方面的知識和水平，充分發揮自己的主觀能動性，我利用業余時間找來了相關的資料實行學習，理論結合實踐讓我對基站的設備有了真正的理解，這為今后的工作打下了良好的基礎。

不但要學習做事，也得學習做人。在這里我接觸了很多同事，就在接觸他們的同時，我才慢慢步入社會這個大人事圈，無論在哪里為人處事都是一門高深的學問。初出茅廬的我還得好好學習。在做人做事方面我認為應該“低頭做事，抬頭做人”。

在這半年里，我參加了一次華為組織的bss基本知識培訓。系統的學習了bsc和bts的基本構成和功能，使得對移動通信系統有了更進一層的理解，給以后的工作做好了鋪墊。

從這個階段來看，發現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，所以我要抓住每一個學習的機會，使自己更加充實，更好的完成每一項工作。

三、思想情況

作為一名年輕工作者，我今后的職業生涯還很長，學習的機會還很多。而作為一名團員，入黨是我一直以來的夢想。為此我將盡我所能地對我的工作實行開拓創新，做出成績。為早日實現目標，我要求自己：努力工作，保持優點，改正缺點，充分體現自己的人生價值，為企業美好的明天盡一份力。我相信通過公司全體員工的努力公司的明天會更輝煌。

總之，在今后的工作中，我要繼續努力，克服自己的缺點，補充不足，增強理論知識和業務知識方面的學習，力爭成為學習型、創新型、實干型兼備的新世紀人才。力求把工作做得更好，不辜負公司領導對我的期望與栽培。我不敢驕傲、不敢妄言，我只能說，在以后的日子里，我會盡的努力，滿腔熱情去工作，我希望公司能知人善任，同時也期盼著自己能夠很好的從起點做起，一步一步扎扎實實地往前走，全心全意為成為一名合格，再到優秀，直至卓越的移動人而努力奮斗！

通信企業班子述職報告 篇13

尊敬的各位領導：

我從xx學校光纖專業畢業后，于xx年xx月開始在xx縣通信分公司工作。我從事的是交換維護工作。于xx年xx月xx日，經上級考核，我被聘任為交換維護專業的技術員。到現在，我被授予技術員職務已有四年，且其他條件也已符合評審助理工程師的資格?，F將近幾年的工作總結如下，請市公司領導審核評定。

一、認真學習技術業務，掌握設備維護技能

我于xx年xx月份至xx年xx月份在xx擔任程控交換機維護工作。這也是參加工作以來走上的第一個工作崗位。其實，xx的設備維護工作是以交換設備為主的，還包括市話測量、電源、傳輸、油機等設備的綜合維護工作。在綜合維護工作中，始終堅持“理論聯系實際”的原則，邊學邊用，不斷提升了專業維護技能。

俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學習專業技術理論上，采取內外結合的原則，以自學為主，以公司培訓為輔，畢竟外出培訓的時間是極為有限的。幾年來，我一直保持了不間斷的學習，并在實際工作中發揮了有效的指導作用。

孔子曰：“三人行，必有我師焉”。因此，在實際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風，遇到不能處理的障礙，及時請教有豐富經驗的老師傅，既及時恢復了正常通信，又學到了技術本領。在幾年的時間中，我先后掌握了交換機的局數據及用戶數據的操作；對SDH設備的性能有了進一步的了解；對電源設備的工作原理有了更加深入的認識；對于ISDN、寬帶設備及終端維護積累了一定的經驗，總計為ISDN及寬帶用戶排除終端障礙200余次。此外，在多次大型割接中，圓滿完成了上級布置的工作任務。

二、奮力進取，努力向技術管理復合型方向發展

xx年10月，因工作需要，被調入縣公司負責機房環境整治、交換設備維護等工作。由技術崗位轉變到技術管理崗位對我提出了新的更高標準的要求，也為綜合素質的提升創造了一個良好的機會。

對于綜合工作，我合理規劃時間，統籌安排工作，確保了各項工作不掉隊。特別在機房環境整治上，我以市公司的相關要求為標準，從細節上下功夫，與建設維護部門相互協作，取得了良好效果。在歷次安全檢查中，市公司都給予了認可，同時也指出了不足。對此，我認真總結并及時完成了整改。

我的述職到此結束，謝謝大家!

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