追討欠款工作總結。

總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，因此好好準備一份總結吧?？偨Y怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編收集整理的鄉鎮拖欠農民工工資專項行動的工作總結范文（通用13篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

追討欠款工作總結 篇1

根據xxx縣人民政府辦公室關于建立xxx縣解決企業拖欠農民工工資問題聯席會議制度的通知要求，園區管委會高度重視，精心組織，安排企業辦、規劃建設辦，對解決農民工工資拖欠問題工作進行了全面自查，現將自查情況報告如下：

近年來，上游工業園區管委會始終將解決好農民工工資拖欠問題作為一項重要而緊迫的政治任務，嚴格按照中央和省、市、縣關于全面治理拖欠農民工工資問題的有關政策部署，加強組織領導，創新措施方法，完善制度機制，全力予以抓緊抓實抓好，有效杜絕了拖欠、克扣農民工工資問題，保障了農民工合法權益，維護了工業園和諧穩定大局。

一、采取的主要做法及成效

（一）加強組織領導，強化工作保障。

工業園管委會主要領導高度重視解決農民工工資拖欠問題，將其作為保障民生、造福百姓的重中之重予以親自抓、嚴格管，在園區經濟工作會議、信訪維穩工作會議等會議上多次安排部署解決農民工工資拖欠問題相關工作。

20xx年，工業園管委會建立了轄區企業欠薪工作臺賬，每月底更新一次數據，每季度由分管勞動保障的領導組織企業辦、規建辦工作人員對轄區內企業和建筑單位例行檢查，涉及勞動用工企業119戶（其中：建筑企業8戶），涉及農民工20xx人，未發生因拖欠農民工工資引起的集訪、鬧訪問題。對存在欠薪行為的20戶用人單位，約見企業主要負責人，并下發整改通知單，及時糾正用人單位的違法行為，維護了勞動者合法權益。

（二）開展對用人單位落實勞動合同、非法使用童工等專項行動，全年新簽補簽勞動合同350余人，被檢查用人單位勞動合同簽訂率達到90%以上，集體合同簽訂率達到86%以上。糾紛信息4起。

（三）妥善處理欠薪引發的上訪事件和過激討薪事件。

工業園管委會和縣勞動監察部門、信訪部門緊密配合，迅速行動，第一時間趕赴現場，采取應急處置措施，妥善處置了喜亞藥業、渝澳紡織、鑫威門業、鵬飛紡織、林皓門業、百皇門業、永明紡織等拖欠員工工資引發的30余起上訪事件，追償農民工工資800余萬元。

（四）加強制度建設，構建長效機制。

完善應急預案，加強應急管理。進一步修訂完善了《xxx縣上游工業園區管理委員會勞動保障突發事件處置預案》，企業辦和規建辦設立了值班電話，接受電話投訴舉報和突發事件應急指令，有效預防和合理處置欠薪引發的群體性的事件，維護了社會大局穩定。20xx年，共接待欠薪引起的上訪30余批20xx余人次，處理群體性應急事件12起。

二、存在的問題及建議

拖欠農民工工資問題是社會轉型發展中的頑疾，社會牽涉面廣、治理難度大，盡管我區采取了多種辦法措施加以治理，但工作中仍然存在以下困難和問題：一是上游工業園區由于編制限制，無專職人員搞勞動保障工作，勞動保障工作長期處于被動狀態，勞動保障應急事件處置、群體性的事件應急值守、日常檢查和專查工作都受到一定程度影響。二是涉嫌拒不支付勞動報酬的案件移交難。由于“公檢法”部門認識上的差距和個別法規政策規定的`不一致，造成園區提交的涉嫌拒不支付勞動報酬的案件辦理困難重重。三是由于園區企業經營規模普遍較小，部分企業經營慘淡，企業管理層受文化因素、經濟實力限制，缺乏對法律法規的敬畏，法律紅線意識淡薄，欠薪事件時有發生，經調解后，常常不能兌現承諾。

建議增加勞動保障編制，進一步完善勞動保障組織機構；對移交的涉嫌拒不支付勞動報酬的案件，“公檢法”應協調配合，抓住一二個典型案件從重從快處理，有效遏制欠薪案件的發生；加強對企業主要負責人的法制教育，強化法制意識，進一步推進勞動保障工作法制化。

追討欠款工作總結 篇2

20xx年，根據單位工作安排，我從辦公室調至財務室擔任出納一職，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業精神、思想境界還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高，現將本人一年以來的工作、學習情況匯報如下：

一、不斷加強學習，提高自身政治素質和業務水平

具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。作為財務工作的新人，一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。

一是以毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為行動指南，認真學習政治理論知識，領會黨的十八屆五中全會傳達的精神，參加有益的政治活動，堅持黨的群眾路線；

二是學習了與財務部門相關的政策、法規和條例等，遵紀守法自覺維護國家和單位的合法利益；

三是隨領導下基層時注意聯系實際學習；四是盡可能地向周圍理論水平高、業務能力強的同志學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己。同時也積極參加單位組織的各種政治學習活動，通過實踐有效地提高了理論水平和思想政治素質。

二、盡心盡力，在本職崗位上發揮出應有的作用。

1、現金業務。嚴格按照財務人員的相關制度和條例，實現現金管理，現金收付，憑證的審核以及現金日記帳登記等業務謹慎細致不出差錯，能夠確保做到現金的收支準確無誤，認真復核會計主管審核的原始憑證數量，金額計算與金額是否一致，逐筆登記現金日記帳，保證了現金工作的準確性，及時性。

2、銀行業務。日常與銀行相關部門聯系緊密，根據單位需要正確開具支票轉賬進賬，提取現金備用，井然有序地完成了職工日常報銷。在平日與銀行接觸的工作中，我認真復核所要求開具的銀行結算憑證的`臺頭，帳號，用途是否一致，認真填寫銀行結算憑證，保證金額填寫準確，認真審查收款結算憑證的真偽性，及時掌握銀行存款余額情況，逐筆序時認真登記所有帳戶的銀行存款日記帳，每月按帳號與銀行對帳，落實并督促未達帳項及時入帳。

3、國庫支付業務。嚴格按照規章制度使用國庫支付系統，遵守工作流程依次進行申請、計劃、支付、清算。熟練操作國庫支付系統中的用款計劃管理，政府采購管理，支付及公務卡管理等功能，作為單位系統的具體操作員，熟悉單位資金的分類及來源，按照規定編報用款計劃，在批復的用款計劃額度內提出用款申請，并對支付的款項用途進行準確的判斷，避免產生轉賬不及時或因為工作錯誤造成重復勞動。

4、其他工作。從質和量上完成了領導交辦的各項臨時性工作。維護并保持了與各銀行之間的良好合作關系，認真處理好與其他單位財務人員的合作關系，另外，對于本職工作，嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時匯報，及時處理。及時回收整理各項回單、收據，及時將現金存入銀行，從無坐支現金。根據會計提供的依據，及時發放員工報銷和其它應發放的經費。在工作中堅持財務手續，嚴格審核算(發票上必須有經手人、審核人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續的發票不付款。

三、遵紀守法，樹立財務人員良好形象。

在平時的工作中，學習和把握相關的法律法規知識，做到知法依法、知章偱章。加強財務人員職業道德教育和建設，熟悉財經法律、法規、規章和國家統一會計制度，做到秉公執法、清正廉潔。在實際工作中，將民政工作與財務工作相結合，把好執法和財務關口，實踐“嚴格執法，熱情服務”的宗旨，全心全意為人民服務，樹立財務工作者的良好形象。

在新的一年里，我會更加努力，讓自己的學習和工作都更上一層樓。

追討欠款工作總結 篇3

根據區促進中小企業發展工作領導小組辦公室《關于開展清理拖欠民營企業中小企業賬款“回頭看”有關工作的通知》，我街道高度重視，認真貫徹執行，切實做好開展清理拖欠民營企業中小企業賬款工作，取得了階段性成效。主要情況總結如下：

一、主要工作情況

（一）清欠工作落實情況。

一是高度重視清欠工作。街道副主任董春燕親自抓，研究部署對清理拖欠民營企業特別是中小企業賬款工作的部署和要求，統一思想，提高站位，充分認識清欠工作的重要性，增強緊迫感和責任感，迅速開展清查、清欠行動，務求取得實效，為民營企業發展壯大和經濟社會持續健康發展營造良好營商環境。

二是制定工作方案。街道按照上級文件要求，制定了開展清理拖欠民營企業中小企業賬款工作方案，明確工作原則、工作機制、工作任務、工作要求、完成時限等，穩步推進清欠工作。三是全面開展排查。按照方案，對拖欠民營企業賬款問題進行全面排查，摸清底數。目前，我街道沒有拖欠民營企業中小企業賬款等問題。

（二）目標任務完成情況。

積極采取措施，確保清欠工作落實到位，確保按期償還相關欠款。由于領導重視、上下聯動、督查到位，我街道在清理拖欠民營企業中小企業賬款問題上也取得了一定的成效。

（三）政策落實情況。

在日常工作中，我街道對拖欠賬款問題一直列為街道黨工委一項大事來抓，嚴格政策落實。截至目前，我街道沒有發現有新增拖欠中小企業民營企業賬款、企業投訴問題等情況。

二、下一步工作計劃

（一）繼續排查梳理，防止瞞報漏報。街道將繼續加大清欠工作力度，積極推進清欠工作，督促街道各中心進行排查梳理，查漏補缺，防止出現瞞報漏報等情況。

（二）嚴格項目審查，防止新增拖欠賬款。對政府投資類項目，要嚴格條件審核，沒有明確資金來源的，一律不得審批，一律不得開工建設，遏止新增欠款發生。

（三）建立長效機制，強化監督考核。街道把清理拖欠民營企業賬款作為一項重要工作，納入年度績效考核評價指標體系，強化督查考核。

追討欠款工作總結 篇4

這一學期，我緊緊圍繞學校德育工作，結合本校特點，切實有效地開展了一系列的少先隊活動?，F總結如下：

一、抓好少先隊常規工作，促使自身建設上新臺階

1、認真落實日常管理工作,扎實少先隊工作的基礎。日常管理工作包括學生良好的生活習慣,學習習慣、文明行為習慣的養成。少先隊大隊部每天都對學生的考勤、日常紀律、儀容儀表、班級衛生、早操等一系列學生日常管理工作,進行“落實、檢查、匯報”。

2、本學期，大隊部還開展了校園之星的評比活動。評比活動，每月一評，以學生的德智體美勞為考核作為評比依據，進一步促進學生的全面發展。

3、本學期，大隊部的常規管理中，重點嚴抓衛生。為了動員全校學生養成愛勞動、愛衛生的好習慣，大隊部開展了“我愛我校”的活動，明顯改善了校園衛生，也提高了學生的'衛生環保意識。

二、組織豐富多彩少先隊活動

時代氣息的活動，是少先隊的靈魂所在。隨著時代的進步，少年兒童的時代特征和教育環境發生了重大而深刻的變化。作為新世紀的少先隊，必須順應時代進步的潮流，站在時代的前列和實踐前沿，解放思想，與時俱進，以創新開拓的思想觀念和奮發有為的精神狀態開展工作。本學期，開展了以下幾個少先隊活動：

1、根據節日及教育要求開展主題班會活動：如“開學第一課”、“我愛祖國”、“感恩的心”、“好書推薦”等。

2、一年級學生的少先隊入隊儀式，少先隊建隊主題活動。

3、廣播體操比賽。

4、“我是小書法家”書法比賽。

三、存在問題

少先隊活動雖然逐漸的系列化，但在實施過程中，有些班級老師的內驅力不高，只是被動的接收工作以至教育效果不是太好。

四、改進措施

設計活動時要突出教育的實效性，要做好活動開展前期的宣傳工作，讓各中隊輔導員、隊員都能對活動有一個充分的了解，并能在了解的同時創造性的開展工作。

總之，我校本學期的少先隊工作做得較為扎實，較好地完成了學校交給的各種任務，通過少先隊工作的開展，學生的思想素質提高了，行為更為規范了，遵守紀律的觀念更強了，為學校其他工作的順利開展打下了良好的基礎。我將在以后的工作創新中求實，在求實中創新，面臨挑戰，一如既往的踏實工作，力爭為永梧小學的德育工作貢獻自己微薄的力量。

追討欠款工作總結 篇5

客戶的投訴意味著什么?意味著客戶對我們的服務不滿意，意味著我們的服務存在不足，意味著我們可能失去這些客戶，意味著……

這一連鎖反應令人生畏，久而久之，客戶投訴被視為一種負擔。其實客戶的投訴并非我們的夢魘，相反它是一種無形的資源。

任何企業都不能保證他們的產品和服務永遠不出問題，因此客戶的抱怨和投訴也就不可避免。對客戶的抱怨和投訴處理得好，不僅可以增強客戶的忠誠度，還可以提升企業的形象。處理得不好不但會丟失客戶，還會給企業帶來負面影響。因此，處理好客戶投訴是我們認真對待的一個重要問題。

一是迅速處理

接到投訴工單后，我們要冷靜分析事情發生的原因，要快速判斷、迅速處理。經過判斷分析，找到問題所在，以積極的`正面態度回應客戶，能當場處理的要當場處理。對于一時無法答復的，要做出時間承諾。在處理過程中無論進展如何，到承諾的時間一定要給對方答復，直到徹底解決，使投訴者對處理結果得到滿意。

二是認真傾聽

投訴處理完畢后，我們還要對客戶進行跟蹤回復調查，了解他的滿意程度。消除公司在客戶心中的負面印象。通常情況下，客戶不滿時，常會帶著怒氣而來，因此在說話或態度上難免會出現過激行為，在這種情況下我們必須克制自己，要站在客戶的立場上將心比心，應當態度和藹的認真傾聽他的投訴，這樣可以緩沖客戶的激動情緒，也為自己爭取思考的時間。處理客戶投訴需要認真聽取客戶的意見;保持冷靜，不反駁，不爭論，不推卸責任，不怪罪客戶;對我們工作中的不足之處向客戶道歉，獲求客戶的諒解;處理客戶投訴時要時刻把握換位思考問題，對客戶的感受表示理解，表示同情。二次回復是建立信任，彌補因種種原因造成失誤的重要環節，也是檢查核實完善我們的工作質量，與客戶溝通好、交流好、處理好、落實好，最終達到叫客戶滿意。

三是總結完善

最后要做的是總結，總結發生這次投訴的原因，從這次投訴處理中應該汲取哪些經驗教訓及不足，在從今后的工作中怎樣才能避免類似情況問題的發生。

例如本月我組處理基礎通信的投訴，一些投訴是由于網絡弱覆蓋導致，暫時無法解決的，將這些投訴匯總，為新工程的基站選址提供依據;通過現場測試，能通過網絡優化解決的，及時的在周計劃中安排處理;通過用戶反映的情況了解到可能是由于基站故障導致的，在核查基站有關指標后，找出故障點，再下站進行維修處理。對投訴上的及時處理，一方面及時的了解網絡運行狀況，有助于及時的解決網絡故障，一方面為用戶提供優質的服務，大力的支持了業務部門工作的開展。

客戶是企業最重要的資源，是企業生存和發展的源泉。因此，處理好客戶投訴是提升客戶滿意度和忠誠度的有力法寶。

追討欠款工作總結 篇6

記得大學畢業那年學校有到西藏支教的名額，我很想參加，但由于父母極力反對最終未能如愿。后來國家出臺了“特崗計劃”，這是一個非常有意義的計劃?！疤貚徲媱潯钡娜Q為“農村義務教育階段學校教師特設崗位計劃”，是教育部、財政部、人事部、中編辦聯合啟動的，自xx年起5年，每年將招收2到3萬名高校畢業生到西部“兩基”攻堅縣縣以下農村義務教育階段學校任教。這正是我一直想要做的事情，到貧困地區支教，為黨和國家的教育事業做貢獻也實現完善自己的過程。我便一再游說父母，終于取得了父母的同意，來到了向往已久的藏區，來到了美麗的太陽谷——得榮。

記得初到得榮，為這里純凈的天空、燦爛的陽光、淳樸的人民、獨特的風情所迷倒；記得初登講臺，看著孩子們明亮的眼睛、黝黑的臉龐，頓時涌起作為一名民族地區支教老師的自豪感。但隨著一段時間的教育教學工作的開展，我才漸漸發現，理想與現實的差距：語言的障礙，民族之間的差異，和本地的教育現狀，都讓我有種從高處重重跌下的感覺。和學生交流存在的問題，他們用藏語交談時我就像個聾子，面對不能說漢語的學生，教育他們都還需要帶一個小“翻譯”?；蛟S是藏族人民生性能歌善舞、熱情開朗，鄉下學生有頑皮的天性，在興奮強于抑制的初中階段，他們更是將自己的本性表現的淋漓盡致，在課堂上恣意妄為；另一方面由于小學基礎太差，大部分學生根本無法完成初中的學習任務……

一度，我陷入一種極度失落的情緒中，絕望過、傷心過、甚至想過放棄。在經受了一系列打擊后我開始反思自己，究竟是哪里出了問題？是與學生太過親近？是沒有結合他們的實際降低教學難度？還是沒有把握住民族學生的心理特點？從各個方面，我開始調整自己。首先，艱難地在學生中樹立威信：改變自己的穿著習慣，放棄舒適的休閑裝，穿上職業裝、蹬上高跟鞋，讓自己看起來像個老師；開始與學生保持適當的距離，嚴厲自己的聲音、嚴肅自己的表情，總算初具成效。其次，結合學生特點改變教學策略、改進教學方法，比如：根據學生實際情況對教材進行適當的改動；采取獎勵機制，準備一些小獎品作為學生學習進步和取得優異成績的獎勵；面對問題學生，我采取了課堂上一發現有進步就馬上表揚鼓勵進行正強化，課堂下多交流的方法來柔和師生關系。

再次，多與學生和本地老師交流，我曾多次到學生家家訪，了解學生的生活情況，和藏族同胞的民風民俗，尋求一種和學生之間的良性溝通。通過長時間的努力，我終于有所感悟，也獲得了絕大部分學生的認同，不用再面對無序的課堂，不再和學生針鋒相對，有了一個和諧的課堂和和諧的師生關系后學生的成績也有了一定的提高。通過兩年的'師生的共同努力，在20xx年中考中，我所負責教學的20xx屆3、4班的英語取得了較理想的成績，共有5名學生達到了學校所制定的目標考核獎勵分數線。這無疑是對我最好的激勵，使我深深認識到，只要付出努力，就一定會有收獲！

在三年的教育教學中，我不以年輕為借口，不以初入社會為理由，始終以一名人民教師，一名黨員教師要求自己。努力做到“學高為師，身正為范”。愛護學生、言談文明、儀表端正，在工作之余加強自身學習，不斷提高專業技能和業務水平。力求成為一名合格的教師。

三年的支教工作，讓我從初出茅廬的大學生成長成為了可以站在講臺上揮灑自如的年輕教師這其中離不開各位老師和領導的關心和幫助。作為剛從學校里畢業的我，有著對教育的滿腔熱情和美好理想，但缺乏對現實的清醒認識、對學生的了解和把握，多虧了老教師們的關心和開導，我才能走出困境；作為學習文科的我，從事物理教學，對于我來說也是一項挑戰，幸好有老教師們的耐心幫助和毫無保留地指導，我才能在學科教學中迅速成長，在業務能力方面有所提高。在從事初中物理教育教學工作的過程中，我不斷總結經驗，反思自己，對少數民族地區的物理教學工作，有了一定的感悟，并形成了經驗性文章《甘孜藏族地區初中民族學生學習物理的困難和教學方法初探》，于20xx年1月公開發表。我的努力和成績也被學校領導看在眼中，榮幸地被評為縣級優秀教師。

由于學校領導的信任，我還擔任了教導處教育干事的職務。主要分管教導處檔案管理和值日安排等常規工作。在此期間，我保質保量地完成領導安排的任務。并努力創造性地完成工作，積極主動配合教導主任做好學校的各項常規工作，得到了領導的認可。這一工作也使我得到了極大的鍛煉，了解了學校的日常運作和管理，對于一名年輕教師而言是非常寶貴的經驗！在此，我要感謝，領導們的信任和關心幫助。

此外，在20xx年至20xx年期間，我還有幸被甄選為縣委宣傳部所主辦的《得榮宣傳》的學校版塊的編輯。雖然這一工作持續的時間不長，但卻令我獲益匪淺。除了鍛煉了自己的文字功底，還使我加深了對得榮的了解，對孩子們眼中得榮的了解；使我為得榮縣的社會公共事業盡了自己的一份綿力。

三年的時間，看似很長，但第一天來到得榮的情景還浮現在眼前，似乎就是發生在昨天的事情。三年，讓我了解了得榮，融入了得榮，愛上了得榮。并深深感到，得榮的教育事業、甘孜的教育事業需要我們，需要千千萬萬像我們一樣的年輕血液?！叭瞬排c國相始終，千古興亡鑒青史?！苯逃浅绺叩氖聵I，需要我們去獻身；教育是嚴謹的科學，需要我們去探究；教育是多彩的藝術，需要我們去創新；教育是系統的工程，需要我們共同參與，齊心協力。我為自己能從事這種綿延亙古，傳遞未來的職業而驕傲和自豪！我更為能在得榮，這個高原太陽谷從事這一事業而加倍驕傲和自豪！

我深知，作為一名年輕的黨員教師，應該到國家最需要、黨最需要我們的地方去。記得在大學畢業的總結中我曾寫到：“總有一天，我會到黨的教育事業最需要我的地方去揮灑青春、奉獻知識?！爆F在我不正在這樣的一個地方嗎？“一片丹心惟報國”，是黨和國家給了我們幸福的生活和良好的教育，應該有更多的孩子們享受到這樣的教育。我們得榮，應該有更多的孩子們走出大山，擁有更加燦爛的未來！我們得榮，應該以知識為前提發展、建設的更加美好！我愿做那塊引玉的磚，我愿做那塊奠基的磚，我愿做那塊哪里需要往哪里搬的磚。我愿意留在得榮，為得榮的教育事業添磚加瓦，為黨的農村教育事業做出自己應有的貢獻。

在今后的工作中，我將更加嚴格地要求自己，發揚不計得失的奉獻精神；更加兢兢業業地做好自己的本質工作，以不甘落后的拼搏精神激勵自己；更加勤奮地學習，提升自己的層次，提高自身的能力；更加用心地思考、專研，去尋求民族地區教育的改進方法和出路。力求成為一名師心慈、師風正、師學勤、師業精、師德高的合格甚至優秀的人民教師。

追討欠款工作總結 篇7

為做好本公司清理拖欠民營企業中小企業賬款工作，根據國省關于清理拖欠民營企業中小企業賬款工作的決策部署以及《中華人民共和國國務院令第728號〈保障中小企業款項支付條例〉》文件精神，緊緊圍繞中央、省、市、區關于清理拖欠民營中小企業賬款工作既定目標，增添措施、明確任務、細化方案、強化落實，目前各項工作穩中推進，現將工作開展情況自查如下：

一、工作開展情況

加強領導，完善組織，我司各建設單位嚴格按照合同比例按時支付建設工程款給各中小企業。

二、SPV公司督促施工單位項目部

根據勞動保障法律、法規和規章制度，依法與分包單位簽訂了施工合同，按時足額支付進度款，不存在拖欠分包單位款項的情況。

三、對于保障農民工工資支付的預案和處理討薪事件的應急措施：

（1）派人對現場農民工進行人數清點，根據現場農民工提供的身份證對其進行動態臺賬管理，并對現場農民工開展思想教育工作，提高農民工的自我保護意識，預防包工頭以變相手段無故拖欠農民工工資的情況；

（2）我司定期安排人員到農民工中進行回訪、調查并安排投票選舉民工代表定期向我司相關人員進行匯報，杜絕包工頭變相克扣、拖欠、套取農民工工資的情況；

四、我司多次組織相關部門及各子公司

集體學習相關文件、傳達會議精神，嚴格按照上級文件要求，對所建項目逐一排查，特別是對中小企業款項支付的到位情況進行廣泛溝通。建立了關于支付情況的動態反饋機制，各級責任均落實到位，做好了信訪及輿情預案。

為確保項目的安全穩定和文明施工，我司將對在建項目進行持續監管，杜絕出現拖欠中小企業款項的現象發生，從源頭上防止在建和新建項目發生拖欠款項的現象，切實保障廣大中小企業的合法權益，有效地維護社會和諧穩定和項目的順利建設。

追討欠款工作總結 篇8

我在公司的正確領導和同事們的支持幫助下，按照公司的工作部署和工作要求，嚴格執行工作精神，遵守公司工作紀律，立足本職，勤奮努力，在財務工作崗位上認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。現將個人工作情況總結如下：

一、刻苦學習，鉆研業務知識，不斷提高工作能力

樹立終身學習的理念，適應企業形勢發展。由于初到財務部長這個崗位，我的專業知識還存在較大問題，為此，我積極根據業務學習安排，充分利用業余時間，參加各種財務業務知識的培訓學習。面對信息時代帶來的許多新知識和新的會計準則、制度的頒布，作為財會人員，自己深刻意識到：必須更新觀念，努力做好自身職能的轉化工作，學習大量新的專業知識，努力向參與管理、參與經營決策方面轉化；進行事前預測、事中控制和監督，為領導經營決策當好參謀。為此，自己努力學習政治業務法律等知識，同時熟練掌握財會專業所必需的新知識，并且學以致用，理論聯系實際，不斷提升自己的綜合素質，做一名稱職的能夠完全勝任工作的財會人員。

二、愛崗敬業，端正工作態度，充分發揮應有作用

1、精打細算，為公司規避稅務風險

稅金的申報及科目的核對，發票的管理，這項工作表面看比較繁瑣，好像并不起眼。其實，我知道自己責任重大，一絲一毫馬虎不得。自己通過依據稅務機關核發的有關納稅文件，定期認真地逐項進行申報計算。但由于在稅務方面的知識有限，為此我竭盡全力，謹小慎微，防止因工作疏忽而少計納稅項目、錯用稅率、計算錯誤，造成錯、漏、滯納稅款現象的發生。全年，沒有發生一筆差錯。

2、堅持原則，支出審核嚴格把關

作為財務人員，審核票據是一項艱苦細致的.工作。在負責費用票據及系統里的審核時，面對幾十萬的費用量，我按照企業內部財務規定，一張一張逐一審核，遇到工作繁忙時，經常主動加班加點，早出晚歸，克服困難，保質保量完成任務。同時，在審核中為公司負責，堅持原則，不徇私情，嚴格把關。

三、以司為家，積極參加企業文化活動

團結就是力量。在工作生活中，自己保持高調做事，低調做人的宗旨，與同事們和諧相處，默契配合，相互幫助，無論工作上還是生活學習上的事，同事需要幫忙的自己有求必應。把自己融入集體大家庭里，積極參加企業的各種文化活動，有一分光發一分熱。

長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。我將在新的征途上，著眼于大局，著眼于今后的發展。向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。加倍努力，再接再厲，百尺竿頭更進一步，把各項工作做得更好，充分發揮財務部長的作用，為企業科學發展做出心的貢獻。

追討欠款工作總結 篇9

在經理的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名督導的職責，較好的完成工作任務，總結起來收獲很多。

一、在工作中學習，不斷提高自己的業務水平

作為一名督導，首先，只有自己的業務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個剛從學校畢業的學生來說，更是有太多的.東西讓我去學習，隨著公司規模不斷的擴大，對我們督導的工作提出了新的要求，通過學習，我總能提前學習好各方面的能力，為下面的員工做好指導。

二、員工管理，要做好了員工的管理，指導工作

督志雖然不算什么大領導，但也管著一堆人，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，半年下來，我們從這些煩瑣的工作中也能總結出一個屬于自己的管理方法。

三、現場的管理

這是一個很大的概念，它包含了好多的內容，我從以下幾個小的方面來總結一下我的工作：

1、現場行為規范，從整體來說我覺得控制得不是太好，其中儀容儀表這一塊的話由于不是由公司發的工裝，這就導致員工有機會找借口，而我還沒有一個自己的辦法去控制這一情況的出現，我要從以后的工作中吸取教訓來應對和管理員工的現場行為規范。

2、現場環境一樓是公司的門面，平時的人流量也是比較大的，衛生做得還不錯，但是我覺得我自己在有些應該急的情況下我還不能完全的想到所有的辦法來應對，同時我想對保潔的管理我也做得不到位。

3、體外循環本來在這一個環節已經比別人落后了，也因為這我害得一樓所有管理人員都受了處份，但同時我也通過這“學費”，讓我從中學會了很多東西。我相信我通過這件事之后會對這些事更加的警惕。

4、商品管理這一環節，在經理我帶領下，控制得很有錯，總經理總是要求我們不停的對他們的產品進行檢查，當然通過這些檢查也從中發些不少問題并能及時的反映出來，把這些問題扼殺在萌芽狀態，四、抓好一級工作，給領導分憂，作為一個督導，能夠在營業員一級解決的問題，我決不去麻煩領導，對商場里的大事，不失時機的向領導請示匯報。

追討欠款工作總結 篇10

緊緊圍繞“加快轉型跨越、建設幸福xxxx”的工作目標，結合總行“投訴管理提升年”的服務主題以及“同一廣發，同一服務”的服務目標，持續提升網點服務水平，深入推進行風建設的開展，向廣大客戶提供優質金融服務，有效帶動全行業務持續穩健發展。

一年來，我行在行業作風建設方面主要做了如下幾項工作：

一、加強組織領導，形成行風建設工作合力

為切實加強行風建設工作，我行進一步加強了行風建設的領導，成立了由一把手任組長的行風建設領導小組，制定了詳細、具體的實施方案，明確總體要求、重點工作和目標。由分行辦公室具體負責協調各全行行風建設組織實施和考評工作，并制定了《廣發銀行xxxx分行xxxx年度民主評議行風工作實施方案》，嚴密組織實施。分行與各營業網點簽訂《窗口單位文明規范服務目標責任書》，把行風評議工作列入對各單位年度目標考核范圍，形成了一級抓一級、層層抓落實的良好局面。

二、強化教育培訓，提高員工整體服務素質

今年以來，我行始終把推進行風建設作為促進銀行服務工作的一個重要載體，把提高員工綜合素質作為一項重點工作來抓，經常開展崗位技術練兵、技術比武和業務知識競賽等活動，不定期舉辦各類服務禮儀培訓班，聘請專業老師進行文明服務禮儀、處理客戶投訴技巧、陽光心態管理等項目培訓。不斷增強員工服務意識，提高整體服務水平。營業期間明確要求柜員嚴格按照《廣發銀行文明規范服務標準》使用規范文明用語，熱情、熟練、準確為客戶辦理業務，讓客戶體驗到文明、優質、高效的真情化服務。

通過全行員工的共同努力，真抓實干，我行行風建設工作取得了一定成效。

追討欠款工作總結 篇11

20xx年上半年，本人在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結合作和關心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務，在業務素質和思想政治方面都有了更進一步的提高。現將半年來取得的成績和存在的不足總結如下：

一、思想政治表現、品德修養及職業道德方面

半年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識，工作態度端正，認真負責地對待每一項工作。

二、工作能力和具體業務方面

我的工作崗位是業務內勤。主要負責統計公司鐵礦石的發運數、收貨數。另外就是將每天的車皮號及時報山西辦事處，核對山西辦事處收貨情況;整理鐵路大票及開具港口包干費票;統計港口操作部每天的返港卸貨數量和港口存貨的水分等。

我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發揚開拓創新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項任務：

1、統計情況：能及時從代理部門取回磅單，做到發運數與收貨數統計準確。

2、收貨情況：山西辦事處報的收貨數，從剛接觸時的整船統計收貨盈虧到現在可逐步分成整列統計收貨盈虧。

3、空車過磅：今年五月份實行了過空車，現在對于發運數也能做到準確。以前的報表雖然以軌道衡為準，但還是有誤差的?，F在空車過磅，就能做到發運數基本準確。

4、水分化驗：以前港口發運數出現短少情況，都會出現責任不明確，到底是貨物被盜還是水分的`丟失。而現在，規定每列貨物都化驗水分，這樣就不會出現推卸責任。

三、存在的不足

總結半年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：

一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質不夠高，鐵礦砂收發數有時統計存在一定的差錯;另一方面，就是工作量多、時間比較緊，工作效率不高。

二是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報情況不夠及時。

三是領導的參謀助手作用發揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當“算盤珠”。

四、下半年的工作打算

下半年我將進一步發揚優點，改進不足，拓寬思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：

一是加強工作統籌。根據公司領導的年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協同配合，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。

二是加強工作作風培養。始終保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。

追討欠款工作總結 篇12

為進一步提升物業服務水平，加強物業從業人員投訴處理工作能力，2022年7月19日，新城物業公司組織了《客戶投訴的處理技巧與策略》線上培訓課程，物業管理市場拓展領域專家劉老師講授了物業業主投訴產生的問題、投訴的響應機制、處理流程、七大原則、物業客訴處理的7A原則及群訴處理原則，50余位項目負責人參加了線上學習。

本次培訓中，劉老師詳盡解讀了“有效溝通”作用，從物業投訴的原因、投訴類型、處理技巧、案例實踐等方面，詳細講解了處理投訴時需要掌握的基本知識要點。要求客服人員沉著冷靜、有建議及決策權、語言表達能力強、懂得安撫業主情緒、積極傾聽換位思考、強化理論武裝，要精簡、快速、高效、公平、客觀地站在客戶立場上，給予客戶明確承諾，達成共同協議。

通過物業服務投訴處理技巧培訓，加深項目負責人對投訴處理知識的掌握，提高物業服務各部門的投訴直接處理率，最終達到提升業主滿意度，提升物業企業自身品牌形象的目的。

新城物業公司總經理苗偉指出，任何時候都要做好事先準備，不能等到投訴事件出現再做處理，對任何投訴問題不要“堵”、要“疏”，對客戶的批評和投訴要抱有耐心，時刻謹記客戶投訴是幫助企業找到服務的薄弱環節，也許客戶的意見并不是我們所期望的，但是往往隱藏于其中的建議正是我們缺乏的.，企業能夠通過投訴對癥下藥，找到新的服務思想，從而更好地完善服務。

新城物業將會苦練內功，深挖自身潛力，持續學習各類課程的線上培訓，通過線上培訓培養內部講師，日后將通過線下實踐培訓的方式有效提升各級員工的專業服務技能與管理技巧，將業務培訓常態化，以老帶新，不斷強化新城物業整體戰斗力，不斷滿足人民日益增長的美好生活的需要，使物管生態在平衡發展的狀態下具備正向生長的活力，讓物業服務更有價值，使企業發展成追逐服務品質、增強綜合實力、贏得良好口碑的行業領軍者。

追討欠款工作總結 篇13

11月份，通過局黨組、領導統一安排部署，利用近一個月的時間全局干部職工集中進行了思想作風紀律整頓。總體看，這次整頓收到了明顯成效，我隊全體工作人員精神面貌明顯改觀，組織紀律明顯增強，工作作風明顯改進，服務水平明顯提高，基本達到局黨組、局領導提出的目標要求?，F就這次思想作風紀律整頓工作情況總結如下。

一、基本情況及主要做法

xx市場監管稽查隊共有隊長1名、隊員5名，這次思想作風紀律整頓，我們嚴格按照局文件精神，從十一月三日開始到十一月二十日結束，整個過程共分集中學習、統一思想;對照檢查、自查自糾;整頓落實、完善制度三個階段。

1. 集中學習階段：為切實做到集中整頓與當前工作兩不誤、兩促進，我隊采取的`主要辦法是隊長統一組織，隊員自覺到位;上午開展正常的日常市場巡查工作，下午集中整頓。根據《xx煙局[20xx]91號》文件要求，由隊長精心組織并進行再動員講話，隨后利用每天下午2個小時組織了集中學習，每次集中學習時間都在2個小時以上并作出學習筆記，其余時間主要以自學為主，隊長首先做到學前備課，學中領學，邊學邊記，邊學邊議。期間，比較系統地學習了xx局長在——20xx年xx市煙草工作會議上(樹立新觀念、找準新定位、拓展新視野、促進新轉變、奮力譜寫xx煙草第三次跨越的新篇章)的報告、xx煙局[20xx]28號文件、xx煙局[20xx]13號文件。重點學習了《中華人民共和國煙草專賣法》、《中華人民共和國煙草專賣法實施條例》、《xx省煙草專賣法實施條例》、《煙草專賣執法紀律六條禁令》、《行政處罰法》。

2.自查自糾階段：按照這次整頓的目標要求，結合自身的思想和工作實際，深入查找在大局意識、責任意識、服務意識和紀律意識四個方面存在的突出問題。在自查自糾的基礎上，我們以小組為單位，二人一組，深入卷煙市場，廣泛向卷煙零售商戶征求意見，征取卷煙消費者的意見和建議，然后將各組收集到的信息進行整合，查找我們在實際工作中存在的問題。

3.整頓落實階段：我們緊緊圍繞局黨組總體思路和xx市局文件精神，結合xx市場監管稽查隊20xx年度工作計劃，糾正部分人員工作中存在的紀律作風渙散的問題;巡查不到位，巡查質量不高問題。進一步完善了“六條禁令”和逐日簽到、請銷假制度;針對巡查員巡查不到位、巡查質量不高我們進一步完善了市場巡查制度;針對部分持證和無證經營卷煙零售業務的商戶中存在的不安定因素，建立了矛盾糾紛排查制度，并根據實際情況提出限期解決在卷煙經營中存在的問題;針對部分工作相互推諉、等待觀望現象我們切實實行首問負責制度。這些制度的建立和實行，進一步促進了xx市場監管稽查隊工作的規范化、制度化、程序化、科學化。

二、取得的初步成果

這次思想作風紀律整頓，對我們的思想觸動是很大的，xx市場監管稽查的的全體工作人員的精神面煥然一新，大局意識、責任意識、服務意識、紀律意識明顯增強，大家都能夠緊緊圍繞局黨委和局領導的要求來規范自己的言行，思想和工作都能夠高度統一到xx市煙草局總體工作思路和本年度工作計劃上來，統一到全力以赴完成煙草專賣行政管理工作上來，統一到煙草系統提出的“發展和諧穩定的煙草事業”上來。