桌面推演工作總結（匯總十四篇）。

時間過得真快，轉眼一年就要過去了，回顧這一年來的工作生活，想必大家收獲不少吧，不如來個總結以對過去工作做個分析和借鑒。年終總結可是讓你獲得升職加薪的機會喔，以下是小編為大家收集的桌面運維年終工作總結范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

桌面推演工作總結 篇1

為妥善應對和處置我院信息系統突發事件，確保信息系統安全、穩定、持續運行，進一步提高網絡信息系統應急保障能力，特制定本演練方案。

一、應急演練指揮部

副指揮：xx

成員：xx

職責：負責信息系統應急演練的指揮、組織協調和過程控制，向上級領導報告信息系統應急演練進展情況和總結報告，確保演練工作達到預期目的。

二、演練方案：

1、演練時間：xx

2、演練地點：xx

3、演練內容：門診樓網絡設備出現故障，導致不能使用電腦開展正常業務。

三、演練目的：

通過突發事件應急演練以提高各部門應對突發事件的綜合水平和應急處置能力，以防范信息系統安全為目的，建立統一指揮、協調有序的應急管理機制和相關協調機制，以落實和完善應急預案為基礎，全面加強信息系統管理工作，并制定有效的'問責制度。堅持以預防為主，建立和完善信息系統突發事件風險防范體系，對可能導致突發事件的風險進行有效的識別，分析和控制。減少重大突發事件發生的可能性，加強應急處置隊伍建設，提供充分的資源保障，確保突發事件發生時反應快速、報告及時、措施得力、操作準確，降低事件可能造成的損失。

四、演練的準備階段：

1、下發《欒川縣人民醫院門診信息系統應急預案》。

2、組織相關科室學習和模擬應急預案的內容，提高員工對突發事件的應急處置意識。

五、演練事項：

xx年xx月xx日上班后，發現門診樓整體斷網，無法訪問服務器，因此不能使用電腦辦理正常業務，立即報告信息科管理員，信息科立即將此情況報告應急演練指揮部。指揮部啟動相關應急預案并組織人員進行故障排除，故障排除后，網絡恢復正常，可辦理業務。

六、總結匯報：

演練結束后，由科主任和護士長認真填寫《應急演練總結表》，針對演練過程中出現的問題要及時上報及時整改。

桌面推演工作總結 篇2

轉眼間我司運維xxxx市平安城市項目又安全并保質保量的完成了一年，在這一年的時間里，雖然也遇到了一些問題和困難但是在大家積極努力的配合下都成功的解決了。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，提高大家的業務和技能，現對過去的一年和未來的運維做個匯報總結和以后的規劃！

一、工作匯報

（1）重點完成工作事項

在20xx年運維工作以來，我xxxx運維項目出色的完成了業主交辦的各項任務，做到了發現問題及時溝通協調，努力虛心學習，快捷高速保質保量的處理各項工作，也得到了業主方面對我運維部門工作的肯定。

20xx年1月份甲方提出我局的兩套電子警察要與交警隊的xx卡口平臺對接，我部門接到需求通知就向xx上級有關部門反映此問題，但是由于設備不兼容等問題造成電子警察無法與xx平臺對接，我部門也在第一時間向甲方說明告知了無法接入的詳細問題報告，并得到了甲方的原諒。3月份甲方提出要把接在xx卡口平臺上的設備全部轉接到互信卡口平臺上，我部門和xx相關部門和技術人員交流后用時三天就把設備接好了，并調試成功正常使用。5月份機房空調出現回路二低壓報警，及時向xx領導和甲方反映了此問題并咨詢了空調廠家技術人員，由于廠家保修費用較高且路程遙遠，空調設備是保證機房環境和相關核心設備正常運轉的重要設備維修時間耽擱不得，于是就在本市區內找了家具有相關空調維修資質的單位來承擔本次維修任務，維修用時2天就修復了，原因是有地方漏氟導致空調回路二無壓力無法制冷，修好后維修公司并承諾對同一點相同故障提供三個月的維修保障服務。6月份甲方提出要對我局建設的所有卡口設備進行雷達測速校準工作，此問題上報給xx相關部門后xx領導也及時跟進并安排了相關技術人員協助我部門并成功的完成了雷達測速的校驗工作并通過驗收。11-12月份重點完成了，對機房設備若干次故障的排查和處理工作，主要是11.62.4.1陣列硬盤壞了一塊，和廠家溝通后更換了一塊就解決了，11.62.3.8/11.62.3.16/11.62.3.24儲存有些硬盤無法正常讀寫，在和廠家售后溝通和xx技術溝通后就順利的把問題解決了，并最大限度的保存了存儲數據的完整性

(二)工作重難點問題

在20xx年中我部門出色的完成了業主方交辦的各項任務，但在實際工作中還存在不少問題。比如5月份維修空調事件，回路二低壓報警，聯系空調廠家協調維修但是廠家說過保了需有償維修再就是路途遙遠維修價格也會很高，廠家建議我以找當地部門維修空調的處理維修會要便宜些，向xx領導匯報征得xx領導同意在當地找個空調維修商處理，已節省成本開支。但在今年年底前幾天又出現了空調回路一低壓報警和加濕器缺水報警等故障，由于此次問題嚴重經過多方聯系協調由廠家派技術人員上門來負責維修。這期間為了聯系維修空調，在費用申請審批流程上耽擱了不少時間，流程復雜且緩慢，給運維工作造成了一定的影響。今后希望大家在工作協調方面要再接再厲，大家相互配合，對于處理不了的問題及時上報，做到早發現早匯報早處理！

二、思想指導

對于工作或者說事業，每個人都有不同的認識和感受，通常要從兩個角度去把握自己的思想脈絡。

首先是心態，套用米盧的一句話“態度決定一切”。有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，工作的態度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信大家會在對這一業務的努力探索和發現中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。

其次，是能力問題，又可以分成專業能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業能力決定了它能夠在沙漠的環境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的`環境里生存多久。具體到人，專業能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。

三、工作目標

在今后的工作中，請大家加倍的努力學習專業知識，掌握更多的業務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。

在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。

桌面推演工作總結 篇3

隨著一年工作的結束，我在此對過去一年在桌面運維部門的工作進行總結與回顧。

一、工作回顧

過去的一年中，桌面運維部門堅持以用戶為中心的服務理念，順利完成各類桌面系統的安裝、維護、升級和故障排除等任務。我們全年處理了上千次終端設備問題，保證了公司員工日常工作的高效穩定運行。其中包括操作系統部署、辦公軟件配置、網絡環境優化、硬件故障檢修等工作內容，并積極參與新入職員工的技術培訓，提升全員IT素養。

二、項目成果

桌面標準化建設：我們成功推行了桌面操作系統的標準化進程，統一了全公司的桌面環境，不僅提升了辦公效率，還為后續運維管理提供了便利。

快速響應機制建立：建立健全了IT服務臺快速響應機制，無論是線上提交工單還是電話咨詢，均能確保在最短時間內為用戶提供及時有效的技術支持，大大縮短了問題解決周期。

數據安全強化：針對數據安全問題，我們加強了桌面端的數據保護措施，包括定期備份、防病毒軟件更新升級以及用戶信息安全意識的'培訓等，有效防止了信息泄露風險。

三、個人成長與團隊協作

本年度中，我在專業技術和服務技能上都有顯著提升，在團隊合作中也發揮了積極作用。通過與其他部門的有效協同，進一步理解和滿足各部門的個性化需求，將桌面運維服務融入到日常運營工作中，確保業務流程的順暢執行。

四、存在問題與改進計劃

盡管我們在桌面運維方面取得了一些成績，但仍有待提高之處。如部分緊急事件的應對策略和預案尚需完善，對新技術、新工具的應用掌握也有待增強。未來我們將針對性地開展技能培訓，強化應急預案，提升運維服務質量。

總結過去，展望未來，新的一年里，桌面運維部門將以更加專業、高效的服務態度，深入理解并滿足公司業務發展所需的信息化支持，持續優化運維體系，助力公司在數字化轉型道路上穩健前行。

感謝公司領導和同事們這一年的支持與配合，讓我們共同期待新的一年，新的挑戰，新的進步！

桌面推演工作總結 篇4

近日，公主嶺市開展雨雪冰凍災害應急實戰演練，通過救援、搶險現場模擬和演練桌面推演，進一步提升各部門單位應對雨雪冰凍災害應急處置能力，提升應急協調聯動水平，檢驗應急準備情況，確保在發生雨雪冰凍災害時快速、高效、有序處置，最大限度保護人民群眾生命財產安全和社會穩定。公主嶺市委常委、常務副市長馮翹出席。

受江淮氣旋北上影響，11月13日至14日，公主嶺市遭遇歷史罕見強雨雪冰凍大風降溫天氣。全市平均降水量35～60毫米。其中13日白天有小雨；13日夜間到14日白天中雨轉暴雪，部分地方大暴雪，14日夜間出現凍雨。受此次雨雪冰凍影響，66千伏嶺西變10千伏開發乙線12號開關跳閘，21加1號桿高壓電纜引流線結冰斷線，導致懷德大路以西、西四城路以南、新風街以北、嶺西六路以東的實驗中學、新耀豪庭小區、實驗家園小區、綠色家園小區、豐潤家園小區等重要用戶停電；南崴子街道10千伏南大線分支線3-7號倒桿5基，導致780戶停電；利園小區因斷電導致電梯停運，3人被困，且該區域通訊中斷。公主嶺市大部分道路積雪，部分客運線路停運，導致約500名旅客滯留。

演練中，各部門小組反應迅速、措施得當、應對有效、銜接順暢。

在搶險現場模擬演練中，消防救援大隊第一時間到達電梯被困人員救援現場，組織救援受困人員；供電中心、供電公司組織搶修力量最快程度恢復供電；聯通公司組織搶修受損通訊基站；交警大隊組織警力疏導交通；商務局將500名滯留旅客全部安置到相關酒店并提供基本生活保障；城管執法局組織清雪，確保道路暢通。

桌面推演模擬了公主嶺市即將面臨罕見強雨雪冰凍大風降溫天氣，市應急指揮部總指揮依據會商意見，啟動了一級冰凍災害應急響應，并對下步防范工作作出部署。市直各部門、單位、街道小組響應及時、分工明確、密切配合，達到了以練促戰、加強條塊之間緊密結合的目的.。

演練結束后，馮翹就應對雨雪冰凍災害應急處置工作強調，一要堅持問題導向。各單位、部門要根據不同職責、職能，進一步強弱項補短板，做到自查自糾，最大限度地保護人民群眾生命財產安全和社會穩定。要切實抓好責任落實。加強人員定崗定責、細化工作方案、完善應急措施、總結經驗做法，增強做好應對雨雪冰凍災害應急處置工作的責任感、使命感和緊迫感。要組織好、安排好各部門單位內部應急演練，樹牢紅線意識、底線思維，切實發揮好預案管理、應急演練與日常安全一體化管理作用。二要加強宣傳培訓。加大宣傳力度，不斷創新宣傳方式，廣泛普及安全知識，切實增強群眾安全防范意識。要主動作為，提前規劃。加快完善應急預案與人員培訓，不斷提高作戰能力，確保打造一支招之能來、來之能戰、戰之能勝、素質過硬的應急隊伍。

桌面推演工作總結 篇5

xx年來，我帶領班組員工，克服人員少，任務重，在繁重的工作之余，擠出時間加班加點，按時保質完成了工作任務。保證了各項工作的正常運行。

一是堅持集中制，認真聽取班組成員的意見和建議，不斷改進工作方法，提高工作質量;

二是圍繞中心工作，積極協調配合各部門，努力營造和諧、高效、節約的工作氛圍和環境;

三是嚴格執行工作紀律，堅決杜絕工作紀律“吃拿卡要”和“上班無小事”的現象發生;

四是堅持做到一個標準，一個工作重心，切實做到標準化管理、標準化服務，努力為員工創造一個良好的工作環境;總之，這半年來，我做了一定的'工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對理論和法律的學習抓得還不夠緊、學習的系統性和深度還不夠。工作創新意識不強，創造性開展工

在我們的工作中，有很多工作都可以順利做好。在這xx年里，我的崗位是一名桌面管理員，主要負責日常工作。我在工作的時候，主要負責整理資料，對資料進行收集、整理。我的工作主要是負責對各個車間的資料進行收集，并按時向公司上報資料，以便于及時準確的上報各個車間的相關資料。在這xx年里，我在工作中的收獲和感受是很多的。

首先，在資料的收集工作。我對各個車間的資料進行收集和整理，并按類別進行了分類存放，做到了條理清楚，便于查閱。還要求做到周周整理、月月整理，讓資料更加完善和清晰。

第二，對資料進行歸類存放。我每個月都對公司以及生產車間進行盤查并上報財務，保證了各車間資料的正確無誤，便于以后的工作。

其次，做好對資料的保管。雖然我在工作中也取得了一定的成績，但是還是存在著不足。我要在工作中多向資料豐富的同事學習，多向資料豐富的同事們學習。

最后，在資料的整理工作中我還有很多不足之處。比如：對于工作的態度還不積極，工作效率不高等。但是我相信通過我在今后的工作中，這些問題都會在我身上得以解決。

我相信，通過我和大家的共同努力，我們公司會越來越好。

桌面推演工作總結 篇6

一、演練目的

為防止生產安全事故的發生，建立出能在緊急情況下快速、有效地組織事故搶險、救援和應急機制，保證企業員工的生命財產安全，減少事故的影響和損失，根據本單位生產的實際情況制定預案并進行演練。

二、危險分析：

有限空間是指存在危險有害因素（如缺氧，硫化氫、一氧化碳、甲烷等有毒氣體或粉塵中毒危險）且受到限制和約束的封閉、半封閉設備、設施及場所。

三、演練內容：

xx年xx月xx日上午：模擬鈑噴車間干磨房因不明原因導致一名車間員工暈倒在地，車間同事發現并大聲呼叫，立即報告車間主任，車間主任xxx與安全專干趕往現場并通知現場人員不要盲目施救，以避免擴大傷亡，并撥打120救援電話，隨后通知公司主要領導；

三、應急工作人員及職責

由售后經理任安全小組組長，組員由車間主任、安全員、車間工人、保衛人員組成。

1、組長：貫徹執行上級有關安全生產的法規規定，制定條例標準和要求，研究解決有限空間施工中存在的'中毒問題，指導安全生產工作正常開展。

2、安全員：貫徹執行上級有關安全生產的法規規定，制度條例和安全操作規程，對有限空間施工中的安全技術問題負責，組織人員進行中毒引起的人員傷亡的控制工作。

3、車間人員：負責初步救援情況，配合安全員進行相關檢測，確認環境，同時對中毒人員進行救護以減少其傷亡，救護的`方法執行《傷亡事故的緊急救護》中的規定。

4、保衛人員：負責對外聯絡，如有中毒發生撥打120緊急救護中心電話，

四、采取的措施：

到達現場，發現干磨房大門緊閉，側面小門已打開，經檢查，判斷為風機未開，苯中毒，立即疏散周圍圍觀人員，并派人戴防毒口罩，身系救援繩索，從側面進入打開大門，用強力風扇對干磨房進行通風，救援人員進入并立即攙扶昏迷人員轉移至外面，做應急救援，心臟復蘇，等待120到來；將現場情況再次向公司領導匯報，等待具體情況調查，公司及時向安全主管部門匯報情況。

五、緊急情況的應急救援處理：

1、中毒急救

（1）由呼吸道中毒時，應迅速離開現場，到新鮮空氣流通的地方。

（2）經口服中毒者，立即洗胃，并用催吐劑促其將毒物排出。

（3）經皮膚吸中毒者，必須用大量清潔自來水洗滌。

（4）眼、耳、鼻、咽喉粘損害，引起各種刺激癥狀者，須分別輕重，先用清水沖洗，然后由?？漆t生處理。

2、缺氧窒息急救

（1）迅速撤離現場，將窒息者移到有新鮮空氣的通風處。

（2）視情況對窒息者輸氧，或進行人工呼吸等，必要時嚴重者速交醫生處理。（打120電話）。

（3）佩戴呼吸器者，一旦感到呼吸不適時，迅速撤離現場，呼吸新鮮空氣，同時檢查呼吸器問題及時更換合格呼吸器。

六、應急救護小組名單和聯系方式：

略

醫院：長沙市第四人民醫院

事故發生后，車輛經瀟湘大道到達長沙市第四人民醫院

設備

1、擔架

2、急救藥品

事故的處理措施

事故發生后安全員上報公司總經理并如實記錄現場發生的情況及傷亡損失，統計后填報月傷亡報表，由公司行政部向上級管理部門匯報，協同項目部做出有效的措施，避免類似事件的發生。

桌面推演工作總結 篇7

20xx年的腳步悄然臨近尾聲，我謹以此函向大家匯報我在桌面運維工作崗位上的年度工作總結，回顧過去一年的努力和成果，同時也對未來的工作做出展望和規劃。

一、工作回顧

在過去的一年里，我作為桌面運維團隊的一員，全力以赴，努力工作，取得了一些成績。主要工作總結如下：

1. 日常維護與支持：積極響應用戶的各類請求和故障報告，及時處理各類桌面設備的故障和問題，保障了公司員工的.日常工作正常進行。

2. 桌面設備管理：負責公司桌面設備的采購、部署、維護和報廢工作，保證了設備的正常運轉和更新換代。

3. 系統安全維護：定期對桌面設備進行安全檢查和漏洞修復，加強設備的防護措施，提高了公司信息安全水平。

4. 技術支持與培訓：協助用戶解決各類技術問題，提供培訓和指導，幫助員工提升技術水平和工作效率。

二、工作成果

在過去一年的努力中，我取得了一些成果，包括但不限于：

1. 提高工作效率：通過優化桌面設備管理流程和技術支持方式，提高了工作效率，減少了故障處理時間。

2. 加強安全防護：加強了桌面設備的安全防護措施，保障了公司信息安全，避免了潛在的安全風險。

3. 優化用戶體驗：通過提供及時有效的技術支持和培訓，提升了用戶的工作體驗和滿意度。

三、未來展望

展望未來，我將繼續努力，不斷提升自身的技術能力和服務水平，為公司的發展和員工的工作提供更加優質的支持和服務。具體計劃包括：

1. 學習提升：持續學習新技術和知識，不斷提升自身的專業能力，適應快速變化的技術環境。

2. 團隊合作：加強團隊協作，與同事共同努力，共同成長，共同完成團隊的目標和任務。

3. 創新改進：積極參與桌面運維工作的創新和改進，提出建設性建議，優化工作流程，提高工作效率和質量。

在新的一年里，我將繼續以飽滿的熱情和扎實的工作態度，為公司的發展和桌面運維工作的順利進行盡自己最大的努力。

桌面推演工作總結 篇8

20xx年運維部在分公司直接領導下、省公司相關專業部門指揮調度下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網絡維護、通信生產建設任務，有力的保證了版納轄區移動業務發展，全年來的工作總結如下：

一、G網建設

在省公司的正確領導及相關部門的大力支持下，通過分公司全體工程技術人員的勤奮工作，現已全面完成。截止11月份，共新建基站28座（宏站5個、邊際網23個），搬遷基站2個，擴容基站69個（擴容宏站47個、擴容邊際網22），減容基站42座（宏站27個、邊際網15個），修改基站配置、改站型17座（即由二代站改為四代站一個，三代站改為四代站10個，邊際網改為三代站一個，微蜂窩改邊際網5個）。建設進度全省超前，圓滿完成省G網工程建設計劃，提高了網絡覆蓋質量，更有力的提升了市場競爭力，促進了業務發展和業務收入的增加。

四月份完成BSC1&BSC2&BSC3的A接口擴容，完成BSC2&BSC3擴容為512TRx，新增BSC14，該BSC支持3G，對交換進行了擴容，VLR容量由15萬門增至20萬門，BN-MSC、BSC擴容工程于4月2日已割接完畢，設備投入正常運行。

5月份建設完成電視電話會議系統工程。

8月22日——生產樓正式動工，今年預計完成70％的進度。

二、本地傳輸網建設

1．及時完成城域網工程項目施工，建設-個節點，-個環，建設光纜-公里，管道-公里，并初驗割接入網。及時完成G網配套-個基站的接入段光纜建設，光纜總長-公里。

2．積極配合協調省管工程版納本地網線路工程施工，現今已完成工程量的百分之九十。

3、根據版納分公司本地網傳輸光纜現狀，及時委托線路代維，促使傳輸處于良好運行狀態，并消除了存在的故障隱患。

三、網絡優化

節日期間運維部在分公司領導的直接指導下，經過節日前針對城區及鄉鎮集會活動地點進行網優大規模的網優工作，僅僅景洪城區我們就將近增加100個TRx，省公司節日前發下四代站載波160塊，使用159塊，用于新開通基站1個，替換站4個，增加站9個，擴容站6個，拆下的三代站載波55塊，其中利舊43塊用于新開通基站1個，增加站1個，擴容站14個。

調整天線3個，分別為天馬，移動新大樓，微波賓館。

節日前組織網優人員和交換機房人員，提取20xx年度的話務量數據進行分析，根據話務模型提出本年度的話務量預測（主要是節日話務量預測），按話務量預測結果提出了G網的擴容改造計劃。在后面的工程實施中證明，話務預測在擴容工程中起到了直接的指導性作用。同時要求機房在節日期間實時觀測網絡話務，對于擁塞高的扇區馬上進行參數的調整，功率控制，使話務分流到相鄰小區，應急通信車對話務分流取到了非常好的效果。因節日前網優工作準備的較充分，可以看到在今年節日話務量高于往年的情況下，節日期間的網絡質量保持較好，基站擁塞率較去年已大大下降，去年多個扇區的話務擁塞率高達40—50％，而今年最高擁塞只達到10—15％。

經過全年大家的刻苦努力，版納網絡的考核指標不斷提升，特別是擁塞小區的消除情況走在全省的前列，在全省網絡分析會議上受到表揚。版納在全省網絡排名逐步處于前列，特別是10月達到了第二名的可喜成績。但是我們需要努力改進的地方仍很多，特別是掉話率方面。

四、基站維護工作

全年更換29個基站48組存在問題的蓄電池，更換了電池的基站有————等基站。

在近期結合全州空調的整治維護工作展開了基站的固定資產清查、地阻測試、鐵塔防盜檢查、機房防水、基站衛生檢查等工作。

省公司新配備增加了6臺油機，保證基站停電時發電油機的需要。

公司領導組織人員進行了全州基站的三次季度巡檢，發現了許多問題，督促相關人員解決。

五、動力環境

完成全州121個基站的電池放電測試（全州共有172個基站，只有121個基站有動力環境監控）整理出121個基站的電池放電時長資料。對今后的電池維護提供了準確的數據。

八月在全州進行了空調的全面清洗檢修維護工作，對部分存在故障的空調進行了全面的維護，使設備在可靠的環境下正常工作。

六、加強技術培訓，提高隊伍素質

分公司承擔G網工程建設的是一支年青的隊伍，面對大規模工程建設任務，要在短時間內保質保量完成，無論是組織工作，還是技術工作都存在較多的.難題。為此，分公司把開展技術培訓作為一項確保工程質量、進度的重要措施來抓，采取走出去請進來的方式，不但相方設法派員工出去學習，還利用工程期間廠家工程技術人員比較集中的特點，組織運維人員進行現場交流或集中培訓，由廠家工程技術人員進行講解，并做現場解答。

全年單在本地就組織維護人員進行了多達92人次的集中培訓，學習邊際網、空調、電源的相關知識，提高了維護人員的技能。

積極學習最新移動通信技術，二月份運維部四個技術人員到昆明進行長達一周的3G學習，回來后積極宣貫學習，平時注重技術交流，互相學習。

在5月15日至20日，請中興公司工程師在我公司對ZxDU電源進行了一次C級用戶培訓。

8月20日至25日，請艾默生公司對其產品的使用維護進行了詳細的講解。

在9月，請NOKIA公司高級工程師就邊際網進行了為期3天的一次現場培訓，使員工的基站維護技能又上了一個臺階。

七、交換維護工作

交換設備通信故障為零。及時有效的處理交換設備出現的故障，保障了交換網絡的安全。配合省公司完成了56項數據傳真要求的工作內容并及時反饋。

日常維護工作：為分公司領導、運維部及縣公司提供每天的日報，及時反映出網絡運行的情況，為領導的決策提供真實可靠的數據。完成了103個基站的擴容，開通，減容，傳輸割接的數據制作工作。

配合市場部每月開通新入網用戶的國內漫游功能，完成神州行大眾卡的后臺數據制作，配合計費中心在后臺完成批量的用戶數據處理，以及新營業廳的計費電路的調度。

八、安全及消防

注重安全生產，全年人員無傷亡事故發生。多次召開安全學習。

在8—9月，運維部組織了全州的基站防盜檢查，并在基站變壓器掛警示牌。還對基站、機房的消防進行了檢查，就一些存在的問題進行了及時整改。

在10月，運維部全體人員參加了公司組織的消防培訓，提高消防安全意識。

在10月，主動聯系廠家對二樓機房的氣體消防系統進行了移交終驗，使消防設施終于投入使用。

九、存在問題及不足

1)發生基站阻斷435次，其中廣電光纜故障造成14次、租用電信電路傳輸造成17次、微波故障造成6次、停電造成389次、BTS故障9次。

2)今年新建站未安裝動力環境監控，給維護帶來很多不便，也造成不必要的損失。

3)有部分基站仍為單臺空調工作，時間長后，影響空調壽命，

4)隨著基站逐步增多，維護量越來越大，應急發電頻繁，致使維護力量不足以及維護人才缺乏的現象更加突出。引進人才、建立新的用工制度是當前加強維護力量迫在眉睫重中之事。

5)部門管理不暢，有待磨合調整和適應后加以改進。

十、20xx年工作計劃

1、繼續抓好網絡維護質量管理和科技維護水平，提高網絡運行質量。

2、完成20xx年邊際網站、宏站的勘站選址及前期土建電力協調工作。

3、積極配合做好城域網、本地傳輸網、城區管道等工作建設準備開工建設等工作任務。

4、按計劃完成勐海生產樓建設工作。

5、與新進入版納通信市場的其它運營商達成互聯互通事宜。

6、理順建設程序，并及時支付工程建設費用。

桌面推演工作總結 篇9

在過去的一段時間里，我深入參與了桌面運維的各項工作，通過不斷優化服務流程、強化技術支持與故障響應能力，有效提升了團隊整體的工作效率和用戶滿意度。以下是對這一階段工作的回顧與總結：

一、服務優化與流程細化

面對日益增長的桌面設備需求與多樣化的用戶問題，我主動對現有的運維服務流程進行了細致梳理與調整。通過引入更加規范化的`服務請求處理機制，確保每一個工單都能得到及時、準確的響應。同時，對常見故障類型進行了分類整理，并制定了相應的快速解決指南，這不僅加速了問題解決速度，也提高了運維團隊的專業技能水平。

二、技術難題攻克與知識共享

在運維過程中，我們遇到了不少技術挑戰，如老舊設備升級兼容性問題、新型病毒防御策略的制定等。面對這些難題，我積極組織團隊進行技術研討，利用網絡資源、廠商支持及自身經驗，逐一攻克難關。同時，我重視知識積累與分享，通過建立內部知識庫和定期的技術交流會，促進了團隊成員之間的學習與合作，提升了團隊的整體技術水平。

三、用戶滿意度提升

用戶滿意度是衡量桌面運維工作成效的重要標準。為此，我采取了一系列措施來提升用戶體驗。一方面，通過加強與服務對象的溝通，深入了解其需求與痛點，定制化提供解決方案；另一方面，主動開展用戶培訓，教授基本的設備維護常識與自我排查方法，減少非必要的技術支持請求。此外，我還建立了用戶反饋機制，及時收集并處理用戶意見，不斷優化服務品質。

四、運維工具與自動化建設

為了提高運維效率，我積極推動運維工具與自動化腳本的應用。通過引入先進的桌面管理軟件、自動化部署工具以及遠程協助平臺，實現了對桌面設備的遠程監控、批量操作與快速故障排查。這不僅減輕了運維人員的工作負擔，也提高了故障處理的精準度和時效性。同時，我還鼓勵團隊成員學習掌握新工具的使用技巧，不斷提升團隊的技術實力。

五、未來展望

展望未來，我將繼續秉承“以用戶為中心”的服務理念，不斷優化運維流程、提升技術支持能力。同時，我將密切關注行業動態與新技術發展，積極探索桌面運維的新模式、新方法。我相信，在團隊的共同努力下，我們能夠為用戶提供更加高效、專業、貼心的桌面運維服務。

桌面推演工作總結 篇10

至20xx年底，在公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中，公司的業務飛速發展，設備數量不斷增加，人員的技術水平和業務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理經驗上也有了本質的提高。

一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：

1、承接運維工作初始信息技術部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障xx的發展，對用戶負責的精神，把“嚴把質量，服務至上”的原則貫穿于日常工作的各個環節之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。

2、對于在工作中信息技術部提出的新要求、新方案，我們及時相應配合，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。

對于提高服務業務技術水平上，按照信息技術部的統一規劃，按時完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術”的原則，通過技術上的培訓提高了業務水平和解決故障的效率；通過制定有效的安全機制和培訓，健全了信息外包人員安全機制；通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護xx的信息安全防范意識；通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。

二、吸收先進經驗，保質保量的'完成運維的各項任務：

運維期內主機、服務器、網絡和桌面均沒有發生嚴重的生產安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術和經驗提高勞動效率和運維工作質量：

1、運用先進的`運維工具提高勞動效率。通過監控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發生問題可以迅速定位和修復。

2、經過信息技術部指導，我們在運維工作中大量了采用WEB2.0技術。使我們在高效完成運維工作的情況下，為節約了大量的費用投入。

3、在工作的過程中注意新技術和新方法的學習和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術部。經過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。

三、適應任務需要，及時解決運維過程中的遇到的問題：

1、在運維過程中遇到突發問題及時與信息技術部門相關人員進行溝通，對于緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理。在節假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應。

2、在運維工作過程中，積極協助新增設備的各項實施工作，獲得了信息技術部的肯定；在到貨、驗收、集成方案和安裝調試過程中提供全程保障；對于數據的遷移、備份，各人按照自己的職責，在制定詳盡的計劃后、經過信息技術部的批準嚴格按照方案實施；

3、在配合一些公司的重大活動、事件時，為應對信息技術部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協助信息技術部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況；

4、對于機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監理施工過程，及時出具各種施工方案和設計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。

5、配合行政部門做好資產管理工作，對于資產管理系統派出專門人員參與學習，并對備份、升級方案及時提出自己的建議；對于辦公室提出的節能減排的倡議積極響應，主動采取措施避免能源和材料的浪費；多次配合辦公室進行資產統計、巡檢、登記工作。

四、認真完成運維工作中的匯報、總結和知識積累工作：

1、《知識庫》通過連續2年的整理已經形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎保障。

2、日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。

3、工作報告：《變更報告》70份、《故障報告》5份、《數據安全保密措施報告》、《節日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤空間使用報告》等不定期報告；

4、圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網絡拓撲圖》、《環境拓撲圖》、《電話配線架對應圖》、《ip及工位、電話統計圖》、《外包人員信息系統登記表》等。

5、其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務器使用管理建議》等。

通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xx的運維工作任務，從根本上滿足了設備運維的各項要求。任務的圓滿完成，有賴于信息技術部正確的領導和大力協助；仰仗于健康發展的大好形勢；得益于雙方長期形成的信任與默契。

一年的時間很快過去了，在此向各位領導申請續約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。

在新的運維期內，我們將保持冷靜的頭腦，繼續發揚自身優勢，多方彌補存在的不足，提高服務的水平和層次，在信息部的指導下，與各部門的同仁團結協作，大力配合，攜手共進，高標準高質量完成各項運維任務。希望在新的運維期內能夠更好的配合信息技術部的工作完成的各項要求和任務。[幼兒教師教育網 Yjs21.CoM]

桌面推演工作總結 篇11

為了切實加強和提高我公司搶險隊伍處置緊急情況的能力及排除隱患的效率，通過公司組織的此次活動后，認真總結經驗，吸取教訓，改進不足，促進以后工作?，F將演練過程中有關情況總結如下：

一、演練貼近實戰，有效檢驗了隊伍。

此次演練在事先未通知的情況下突然實施，充分模擬了搶險的現場環境。取得的經驗彌足珍貴，演練過程中暴露的問題真實、有效檢驗了隊伍，有力的改善和推進以后的工作。

二、機動性能差，時間觀念仍需加強

從接到搶險電話時起至集結搶險人員直至到達現場，整個過程耗費占用時間不能達到預案要求，在模擬演練中失去最佳有效的搶修最有利時機，勢必會造成隱患繼續擴大的后果。

三、對預案的要求熟悉掌握和搶險用具準備不充分。

在整個實戰演練中，個別參加人員出現行動慌亂，情緒緊張，以至于配合銜接不當，同時對模擬現場情況考慮不周，降低了搶險效率。

四、提高了全員安全意識，增強了崗位責任感全體人員積極性高。

公司運行部、工程部骨干在警戒滅火、焊管、測漏過程中處置果斷，程序到位，充分發揮了突擊隊員的.模范帶頭作用，有效鍛煉了隊伍，增強了員工的意識和責任感。

五、認真反思，為下一次演練奠定良好的基礎，提高日后處置應急搶險的工作。

依據總指揮、副總指揮現場點評和批評，落實改進此次演練暴露出的問題，堅決做到演練中的失誤不再發生，在以后演練中進一步細化分工，責任到人，密切配合，確保實戰演練安全、及時、高效。

桌面推演工作總結 篇12

至20xx年10月底，在x公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中，xx的業務飛速發展，設備數量不斷增加，人員的技術水平和業務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理經驗上也有了本質的提高。

一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：

嚴把質量；服務至上；嚴格要求；技術領先。

1、承接運維工作初始信息技術部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障xx的發展，對用戶負責的精神，把“嚴把質量，服務至上”的原則貫穿于日常工作的各個環節之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。

2、對于在工作中信息技術部提出的新要求、新方案，我們及時相應配合，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。

3、對于提高服務業務技術水平上，按照信息技術部的統一規劃，按時完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術領先”的原則，通過技術上的培訓提高了業務水平和解決故障的效率；通過制定有效的安全機制和培訓，健全了xx信息外包人員安全機制；通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護xx的信息安全防范意識；通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。

二、吸收先進經驗，保質保量的'完成運維的各項任務：

運維期內主機、服務器、網絡和桌面均沒有發生嚴重的生產安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術和經驗提高勞動效率和運維工作質量：

1、運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發生問題可以迅速定位和修復。

2、經過信息技術部指導，我們在運維工作中大量了采用，網速慢的問題得到進一步解決。后期病毒防范方面一定要加強使用者的防范意識，經常升級殺毒軟件，并對機器進行定期殺毒。常見office軟件（DOC）打不開問題，可將DOC模版刪除重新打開即可，如有疑問，請致電信息中心。

（四）、金蝶軟件的維護

公司金蝶軟件包括OA系統是公司員工之間信息交流的平臺，目前公司金蝶軟件用戶過千。對于公司金蝶軟件內人員的管理較為嚴謹，新入職和離職人員的姓名由綜合部人力資源管理員及時通知并進行調整，并對新入職的員工進行相關軟件使用方面的簡單培訓，以保證大家能順利，有效的利用公司各種網絡資源。

20xx年工作計劃：

1、公司計算機及網絡方面的管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責尚未明確方面的問題，另外，計算機管理也沒有落實成文的管理制度，因此機器的調配較為混亂，下一步準備對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器責任到人，從而對設備方面進行有效控制。

2、計劃在下一年度將公司的薪酬系統調試使用

3、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網絡的維護、郵件系統的維護、金蝶軟件和即將使用的ERP系統的維護以及后期的拓展工作，保證公司所有員工在網絡利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩定、便捷的平臺。

4、完善并規范ERP系統的業務操作流程。

桌面推演工作總結 篇13

20xx以來的工作，在公司領導的正確領導下，在各位同事的大力支持下，以安全生產為基礎，以提高班組的運維指標為主要任務，以用戶滿意為目標，我的工作表現在主要是以下面幾個方面：

一、機房維護

對分前端機房設備電源、專網設備進行定期除塵，維護保養，保證了機房的正常運行，做到安全無故障傳輸。對傳輸機房空調進行維護、檢修，保證了設備的正常運行，避免了因機房溫度越限告警的發生。對傳輸機房供電和前端機UPS電源定期進行了放電檢測。對機房設備資產的清理，圖紙補充。按照機房值班規定，做好機房值班工作，機房設備運行情況及機房電源情況，按照機房實際情況，如實填寫機房值班日志，每周測量一次整流柜、電池組及直流配電柜的輸出，每周清理設備灰塵及設備防塵網的灰塵，檢修發電機，確保應急供電，半年未發現異常情況。

二、運維服務質量指標

所維修區域有11萬多戶，現在分前端機房有3個：共有300樓房棟，設備（含：光機、EOC、ONU）共4850套，光交接箱18個，因前期網絡設計原因，一套設備覆蓋，最多有72戶，最少有32戶，施工電源接頭不統一，老網和新網交叉，每天工單150多張，特別是寬帶問題最突出，從今年2月份開始，針對分前端作了幾次大的調整，配合市公司數據中心、機頂盒廠家、OLT廠家，2月份，4月份，6月份等多次寬帶檢測和擴容，解決用戶重復撥號的問題，網格組但仍按公司要求，做了大量解釋和測試工作。網格服務質量指標，都達到公司要求：返單規范率高于公司規定的98%，及時率達到95%，服務滿意度達98%。服務指標達到市公司要求。

三、新技能搞升

隨著FTTH的大力發展，網格各機房都新增一臺瑞斯康達的OLT，在安裝的時候咨詢安裝同事，虛心請教，撐握部分FTTH知識。同時在網上學習，看群里面同事的交流，積累了一些經驗，就把學到的知識運用到實際中去，我所在的`網格，需要進行IP機頂盒安裝，我帶領大家安裝了200臺酒店的IP機頂盒，全組的人對IP機頂盒的新裝工作流程，注意事項，實踐現場學習，現在所有人員，在安裝IP機頂盒及維修時，都達到公司的維修維護要求，把理論運用到實踐，網格組整體技術得到了提升。

四、網絡優化

網絡優化方面，配合網絡公司對3個分前端的IPQAM擴容整改，5月份，對進行思科80GIPQM擴容的工作，6月份，分前端加一臺6K交換機，一臺烽火OLT，以及機房割線等工作。對未開通的3個8分光的開通工作，參加144芯、96芯等割接工作，花2棟擴容等工作。

首先確保支、干線路的安全輸送，加強對有線電視安全傳輸的管理，維護好網絡安全，做到五勤：“勤檢查，勤走訪、勤巡視、勤反映、勤溝通”。對于出現突發事件，第一時間內報告，搶修人員應及時進行維修。確保全區信號的安全輸送，使有線電視信號質量始終處于良好狀態。其次，用戶服務方面：用戶至上，貼心服務，提高維修工作效率。要轉變以前的思想觀念，應立足于現在，認清目前的形勢，面對市場，做好服務，用技術找到用戶，用質量得到用戶，用服務留住用戶，從而用形象鞏固市場。

但個人仍有一些不足，我相信，只有服務做到位了，信號質量提高了，真正和用戶做到了心連心，得到了用戶的信任，和其它同事的努力下，用戶的投訴也會慢慢減少。踏腳實地，狠抓落實，頑強拼搏，為下年的工作，打下基礎，創造條件，圓滿完成公司的各項指標任務。

桌面推演工作總結 篇14

20xx年運維部在分公司直接領導下、省公司相關專業部門指揮調度下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網絡維護、通信生產建設任務，有力的保證了版納轄區移動業務發展，全年來的工作總結如下：

一、G網建設

在省公司的正確領導及相關部門的大力支持下，通過分公司全體工程技術人員的勤奮工作，現已全面完成。截止11月份，共新建基站28座（宏站5個、邊際網23個），搬遷基站2個，擴容基站69個（擴容宏站47個、擴容邊際網22），減容基站42座（宏站27個、邊際網15個），修改基站配置、改站型17座（即由二代站改為四代站一個，三代站改為四代站10個，邊際網改為三代站一個，微蜂窩改邊際網5個）。建設進度全省超前，圓滿完成省G網工程建設計劃，提高了網絡覆蓋質量，更有力的提升了市場競爭力，促進了業務發展和業務收入的增加。

四月份完成BSC1&BSC2&BSC3的A接口擴容，完成BSC2&BSC3擴容為512TRx，新增BSC14，該BSC支持3G，對交換進行了擴容，VLR容量由15萬門增至20萬門，BN-MSC、BSC擴容工程于4月2日已割接完畢，設備投入正常運行。

5月份建設完成電視電話會議系統工程。

8月22日——生產樓正式動工，今年預計完成70％的進度。

二、本地傳輸網建設

1．及時完成城域網工程項目施工，建設一個節點，一個環，建設光纜-公里，管道-公里，并初驗割接入網。及時完成G網配套一個基站的接入段光纜建設，光纜總長-公里。

2．積極配合協調省管工程版納本地網線路工程施工，現今已完成工程量的百分之九十。

3、根據版納分公司本地網傳輸光纜現狀，及時委托線路代維，促使傳輸處于良好運行狀態，并消除了存在的故障隱患。

三、網絡優化

節日期間運維部在分公司領導的直接指導下，經過節日前針對城區及鄉鎮集會活動地點進行網優大規模的網優工作，僅僅景洪城區我們就將近增加100個TRx，省公司節日前發下四代站載波160塊，使用159塊，用于新開通基站1個，替換站4個，增加站9個，擴容站6個，拆下的三代站載波55塊，其中利舊43塊用于新開通基站1個，增加站1個，擴容站14個。

調整天線3個，分別為天馬，移動新大樓，微波賓館。

節日前組織網優人員和交換機房人員，提取20xx年度的話務量數據進行分析，根據話務模型提出本年度的話務量預測（主要是節日話務量預測），按話務量預測結果提出了G網的擴容改造計劃。在后面的工程實施中證明，話務預測在擴容工程中起到了直接的指導性作用。同時要求機房在節日期間實時觀測網絡話務，對于擁塞高的扇區馬上進行參數的調整，功率控制，使話務分流到相鄰小區，應急通信車對話務分流取到了非常好的效果。因節日前網優工作準備的較充分，可以看到在今年節日話務量高于往年的情況下，節日期間的網絡質量保持較好，基站擁塞率較去年已大大下降，去年多個扇區的話務擁塞率高達40—50％，而今年最高擁塞只達到10—15％。

經過全年大家的刻苦努力，版納網絡的考核指標不斷提升，特別是擁塞小區的消除情況走在全省的.前列，在全省網絡分析會議上受到表揚。版納在全省網絡排名逐步處于前列，特別是10月達到了第二名的可喜成績。但是我們需要努力改進的地方仍很多，特別是掉話率方面。

四、基站維護工作

全年更換29個基站48組存在問題的蓄電池，更換了電池的基站有————等基站。

在近期結合全州空調的整治維護工作展開了基站的固定資產清查、地阻測試、鐵塔防盜檢查、機房防水、基站衛生檢查等工作。

省公司新配備增加了6臺油機，保證基站停電時發電油機的需要。

公司領導組織人員進行了全州基站的三次季度巡檢，發現了許多問題，督促相關人員解決。

五、動力環境

完成全州121個基站的電池放電測試（全州共有172個基站，只有121個基站有動力環境監控）整理出121個基站的電池放電時長資料。對今后的電池維護提供了準確的數據。

八月在全州進行了空調的全面清洗檢修維護工作，對部分存在故障的空調進行了全面的維護，使設備在可靠的環境下正常工作。

六、加強技術培訓，提高隊伍素質

分公司承擔G網工程建設的是一支年青的隊伍，面對大規模工程建設任務，要在短時間內保質保量完成，無論是組織工作，還是技術工作都存在較多的難題。為此，分公司把開展技術培訓作為一項確保工程質量、進度的重要措施來抓，采取走出去請進來的方式，不但相方設法派員工出去學習，還利用工程期間廠家工程技術人員比較集中的特點，組織運維人員進行現場交流或集中培訓，由廠家工程技術人員進行講解，并做現場解答。

全年單在本地就組織維護人員進行了多達92人次的集中培訓，學習邊際網、空調、電源的相關知識，提高了維護人員的技能。

積極學習最新移動通信技術，二月份運維部四個技術人員到昆明進行長達一周的3G學習，回來后積極宣貫學習，平時注重技術交流，互相學習。

在5月15日至20日，請中興公司工程師在我公司對ZxDU電源進行了一次C級用戶培訓。

8月20日至25日，請艾默生公司對其產品的使用維護進行了詳細的講解。

在9月，請NOKIA公司高級工程師就邊際網進行了為期3天的一次現場培訓，使員工的基站維護技能又上了一個臺階。

七、交換維護工作

交換設備通信故障為零。及時有效的處理交換設備出現的故障，保障了交換網絡的安全。配合省公司完成了56項數據傳真要求的工作內容并及時反饋。

日常維護工作：為分公司領導、運維部及縣公司提供每天的日報，及時反映出網絡運行的情況，為領導的決策提供真實可靠的數據。完成了103個基站的擴容，開通，減容，傳輸割接的數據制作工作。

配合市場部每月開通新入網用戶的國內漫游功能，完成神州行大眾卡的后臺數據制作，配合計費中心在后臺完成批量的用戶數據處理，以及新營業廳的計費電路的調度。

八、安全及消防

注重安全生產，全年人員無傷亡事故發生。多次召開安全學習。

在8—9月，運維部組織了全州的基站防盜檢查，并在基站變壓器掛警示牌。還對基站、機房的消防進行了檢查，就一些存在的問題進行了及時整改。

在10月，運維部全體人員參加了公司組織的消防培訓，提高消防安全意識。

在10月，主動聯系廠家對二樓機房的氣體消防系統進行了移交終驗，使消防設施終于投入使用。

九、存在問題及不足

1)發生基站阻斷435次，其中廣電光纜故障造成14次、租用電信電路傳輸造成17次、微波故障造成6次、停電造成389次、BTS故障9次。

2)今年新建站未安裝動力環境監控，給維護帶來很多不便，也造成不必要的損失。

3)有部分基站仍為單臺空調工作，時間長后，影響空調壽命，

4)隨著基站逐步增多，維護量越來越大，應急發電頻繁，致使維護力量不足以及維護人才缺乏的現象更加突出。引進人才、建立新的用工制度是當前加強維護力量迫在眉睫重中之事。

5)部門管理不暢，有待磨合調整和適應后加以改進。

十、20xx年工作計劃

1、繼續抓好網絡維護質量管理和科技維護水平，提高網絡運行質量。

2、完成20xx年邊際網站、宏站的勘站選址及前期土建電力協調工作。

3、積極配合做好城域網、本地傳輸網、城區管道等工作建設準備開工建設等工作任務。

4、按計劃完成勐海生產樓建設工作。

5、與新進入版納通信市場的其它運營商達成互聯互通事宜。

6、理順建設程序，并及時支付工程建設費用。