連鎖配合培訓總結

連鎖配合培訓總結（匯集15篇）。

總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，讓我們來為自己寫一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編收集整理的連鎖經營基礎培訓總結通用，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

連鎖配合培訓總結 篇1

福建省連鎖經營自1996年以來發展較快，特別是近年來，國內外連鎖經營企業紛紛在我省開辦連鎖企業，沃爾瑪、麥德龍、好又多、永輝、國美、聯華、永樂、三聯四處開花。到目前為止，我省共有各類限額以上連鎖零售企業、餐飲企業67家，所轄的門店數為664家，銷售額55億元，占全省限額以上批零、餐飲業23%，20xx年銷售總額62億元，占全省社會消費品零售總額3、73%，每個連鎖總店平均擁有門店數量在10家左右，年銷售額上億元的有9家，連鎖門店有80%以上與總部在同一城市，省內跨地區的有58個門店，跨省的有26個門店。21世紀是‘連鎖的世紀”，國家經貿委在“十五”規劃中明確提出將連鎖經營作為現代流通業的發展方向，福建省也提出今后五年連鎖經營的發展規劃，連鎖企業將在商業、服務業中占主體地位，連鎖企業的超常規發展對人才提出迫切的需求，需要更多掌握現代技能的連鎖經營管理人才，本文就高職連鎖經營管理人才培養模式進行以下粗淺的探討。

一、高職連鎖經營管理人才培養的目標

高職連鎖經營管理專業培養適應現代化、國際化連鎖企業發展需要，掌握連鎖經營的基本原理、熟悉連鎖企業購銷存業務流程和人、財、物、信息等方面管理的基本知識和技術，具有良好的英語和計算機應用能力，具有良好的職業道德和公共關系協調能力的連鎖經營管理高級應用型人才。學生畢業后，能勝任連鎖企業總部各管理崗位、連鎖企業配送中心管理崗位、連鎖門店管理、折扣店、便利店、連鎖企業信息系統管理等崗位的工作。

連鎖經營管理專業屬于工商管理類，高職學生在專業教育方向應該突出素質培養和能力訓練，應當以職業分析為基礎，以從業技能訓練為核心，堅持理論與實踐相結合，學校教學與企業技能訓練相結合的原則，突出基礎理論知識應用與實踐能力的培養。使學生獲得從事職業所必備的知識、技能等綜合素質和能力，增強就業的針對性，同時了解市場環境、企業運作、管理模式等實際問題，為畢業上崗做好準備。高職連鎖經營管理專業的畢業生應當具備良好的職業道德，責任心強，工作愛崗敬業，團結合作，有良好的團隊精神。具有較強的動手能力，分析問題解決問題的能力，具有創新精神和學習能力。按基礎理論知識適度、技術應用能力強、知識面較寬、素質高的特點，以“應用”為主要特征構建課程和教學體系，連鎖經營管理專業學生要安排專業認識實習、超市實習、物流管理系統軟件實習，同時與校外企業積極聯系，建立穩定的實訓基地，提高學生的職業技能和動手能力，培養適應社會發展需要的第一線的高等技術應用型人才。

二、連鎖經營管理人才培養的專業建設和課程體系設置

連鎖經營管理不是理論型職業，是操作型職業或應用型職業。在理論體系引導下提高學生的操作能力是該職業教育的特點。因此謂理論學習'實踐培訓和實習結合為一體，這樣的人才培養模式，不會枯燥無味，不會高深莫測，符合職業教育的規律和高級職業人才的發展規律。專業建設要轉變教育思想觀念為先導，明確專業建設的目標和指導思想。專業建設根據福建經濟建設的實際，確定專業教學改革的目標，構建起以技術應用能力和基本素質為主線的人才培養模式，建成特色鮮明的連鎖經營管理專業，以與行業、企業乃至人才市場、勞動力市場的密切聯系為中心，以信息化帶動專業建設現代化，以國際化促進專業建設標準化，全面提高教育質量，達到人才培養模式的改革與創新，以主動適應行業、產業對本專業人才的需求，為福建經濟建設服務。連鎖經營管理專業建設在起點上就要與世界先進的連鎖理論與實踐接軌，由于連鎖企業本身科技含量較高，包括物流配送、采購技術、信息技術科技含量較高的內容，需要較多的課程模擬實訓。

專業教學要以培養綜合素質和技術應用能力為主線，專業的教學要以適應行業、產業對人才的需求為出發點，以構建高等技術應用型人才的知識、能力和素質結構，并建立相應的理論教學、實踐教學體系為教改的重點。以探索有效的產學結合運行機制為特色，以加強教學基本建設、雙師型隊伍建設、教材建設、實訓基地建設和質量保證監控體系為保證；以改革教學方法、手段為突破口。強調高新技術、信息技術對專業教改的滲透，加強專業法規、慣例和技術標準與國際接軌的探索，以提升專業教改的水平。連鎖經營管理專業的`二級支撐平臺是經濟學、管理學及計算機應用等課程，因此要把課程按邏輯關系整合成知識模塊，形成網絡狀的課程體系，按照“大平臺，小模塊”的模式組建教學模式。高職連鎖經營管理專業由公共必修課、專業必修課、專業選修課、公共選修課、實踐教學五大模塊組成、高職連鎖管理專業的畢業生應具備以下能力：

1、連鎖商店經營管理和策劃能力，

2、商品流通組織和管理能力，

3、商業英語的使用能力；

4、掌握計算機操作和應用技術，熟練使用物流管理軟件，具有連鎖商店信息系統操作維護能力。

5、較強的語言文字表達能力和處理公共關系的能力。

6、具有從事連鎖企業會計核算、理財能力。

7、商品包裝和展示能力，

8、商場定位、開拓及營銷能力。

要制定可行的專業教學計劃，制定可行的專業主干課程、教學大綱和實訓教學大綱，制定師資隊伍建設規劃、教材建設規劃、實踐實訓基地建設規劃和教改經費投入、使用計劃，保證人才培養目標的實現。要成立專業教學改革領導小組，建立由企業界人士參加的專業指導委員會，制定相應的配套政策和規章制度，確定經費投入、使用計劃，配備適應現時教學需要的師資，老師要有較強的教學研宄能力，可以積極與連鎖集團聯系，聘請他們的專家擔任專業指導委員會的委員，對專業設置的教學計劃課程體系進行指導，同時，與他們進行合作，建立實訓基地，安排學生實習等事宜，加強連鎖經營管理人才‘雙證書”的考證工作，除了獲得高職畢業證書之外，還要取得國家勞動與社會保障部‘營銷員、推銷員”職業資格證書，福建省非計算機專業一級考試證書，高等學校英語應用能力考試B級證書，POS操作證書等等，為就業打下良好的基礎?？梢栽趯W校內建立商貿中心，以實訓和教學結合為一體，通過學生的模擬實訓，可以收到事半功倍的效果。

三、高職連鎖經營管理人才培養的特色

與其他高職教育的專業相比，我們認為，福建省高職連鎖經營管理人才培養應當具備以下的特色：

1、連鎖經營管理專業建設要突出行業背景服務于福建經濟建設的需要。今后福建省連鎖經營從傳統零售業、餐飲業向第三產業多個專業領域滲透，一是在石化、煙草、農資、家電、家具、服裝、食品、醫藥、電信、裝飾材料、電力物資、圖書報刊、音像制品、汽車汽配等零售行業中，推行連鎖經營；二是在旅店、洗滌、美發、照相、維修等傳統服務業和旅游、快運、軟件開發、商品租賃、教育培訓、家庭服務、娛樂健身、房地產中介等新興服務領域中推廣連鎖經營；三是鼓勵工業生產企業利用、整合自己的銷售渠道、經營網點或與流通企業聯合，發展連鎖經營；四是加快餐飲業連鎖特別是中式快餐連鎖店的發展，提高傳統產業的整體水平。在地區布局上，重點發展沿海城市及設區市所在城市的連鎖企業，支持優勢連鎖企業加快向城市社區、郊區、小城鎮和沿海發達鄉村擴張，支持發展跨地區連鎖經營。

在形式上，鼓勵企業充分利用社會商業資源，發揮自身優勢，積極探索特許經營的發展模式。在完善直營連鎖的基礎上，鼓勵特色突出、具有知名品牌的連鎖企業、老字號企業，運用商品、商號、配送、經營管理等優勢，發展特許經營和專業連鎖，整合社會資源；支持中小門店按照特許經營、自由連鎖等方式，與大型連鎖企業、物流配送企業合資合作，聯合聯手，提高連鎖商業的組織化程度。在業務重點上，堅持以“為民、便民、利民”為指導思想，進一步促進業務結構的合理化和多樣化。以中等收入的工薪階層為主體顧客，以滿足人民群眾基本生活需求為經營宗旨，以大眾化生活用品和“菜籃子”食品為主體商品，積極推進與人民群眾生活密切相關的食品超市的發展，努力提高生鮮食品經營比重。大力發展以社區為中心、具有多項服務功能的連鎖便利店，探索便利店在不同地區的經營內容和發展模式。推進傳統百貨店向現代化大型綜合超市、購物中心等業務轉型和功能創新，并利用連鎖經營進行改造。大力發展連鎖專業店和專賣店，使之成為開拓閩貨市場的新形式。在技改重點上，一是建設和改造連鎖企業的物流配送中心，采用先進物流配送技術，提高管理水平和配送能力。連鎖企業逐步建設自己的配送中心，并逐步發展向社會零售商業配送。二是實施連鎖企業管理信息化，發展電子商務。連鎖企業從實際出發，分步驟實施總部、配送中心和門店的管理信息化，并與供應廠商和顧客連網，建立供應鏈信息網絡，不斷提高企業經營管理水平。從福建省今后連鎖企業的發展趨勢來看，高職連鎖經營管理人才培養模式要充分認識到上述大背景，以福建省連鎖行業發展的重點作為高職連鎖經營管理人才培養的方向。

2、進一步加強“訂單式’人才的培養

連鎖配合培訓總結 篇2

時間一晃而過，如白隙之間，20xx年已經來臨，回顧自己在20xx年培訓部幾個月來的工作，在領導的悉心關懷和指導下，在同事的幫助和鼓勵下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一點成果，但也存在了諸多不足。現就分管的培訓工作，向上級領導匯報如下：

一、培訓工作情況

回顧20xx年培訓工作，我們培訓部持之以恒貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神，牢固樹立“培訓是公司的長效投入，是發展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動公司產品向更高目標發展作出了積極貢獻。一年來，做了以下培訓工作總結：

20xx年共舉行內訓項，分別質量管理意識培訓占17%，專業技能培訓占83%，共計xx課時，參訓xx人次。

培訓課程主要集中為以下幾類：

1、員工必修類：企業文化培訓、職業道德規范、管理制度、安全衛生知識培訓、外語培訓、機場準入培訓、安全服務培訓、財務制度培訓等。

2、重點培訓：服務管理類、安全操作類、服務提升類。

3、新員工崗前培訓

20xx年培訓部共舉辦了新入職員工入職培訓x期，培訓合格進入現場的共xx人，每屆培訓合格率達99%以上，基本達到了目標要求；內部員工培訓8次（其中包括內部員工外語培訓3次、員工的安全衛生知識培訓等，參訓人員達xx人次。

二、培訓工作分析

1、20xx年的培訓工作重點主要是培訓新員工和組織公司日常的公共培訓、品牌商的安全服務考試，培訓工作無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的提高。

對于新員工而言，機場的準入考試、安全、服務考試是最重要的，所以在崗前應該多注重員工的此類培訓，技能培訓固然重要，但應有所側重，對新入職員工多關心其生活，盡量幫助通過機場的一些必要的考試，拿到證件，順利進入機場工作。I對于在職員工，應注重員工的技能性培訓，想方設法的幫助公司提高營業額，幫助在職員工完善其職業規劃，并做系統性的增值服務，堅定員工心態，提高員工的積極性。多增加一些服務技能培訓，然后間接的為公司帶來長遠效益。

2、20xx年度完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。經過多次溝通，改變了原有的培訓模式，將“為什么培訓和培訓什么”融入到整個公司培訓工作中來，在總結了以往的培訓經驗基礎上，優化了培訓的重要性，重點加強了培訓內容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。

將機場的安全服務培訓資料細分，把安全、服務分開對待及培訓，使其更加的系統化。涉及到安全和服務的條例應有各個負責部門進行考核，也更利于我司進行歸檔及做好分析。

3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：20xx年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、實踐訓練和理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關知識，積極投入工作。

20xx年度，我司的培訓大體上處于萌芽狀態，一般以集中授課式方式為主，比較枯燥、無趣，希望能在20xx年度培訓工作能有所突破，打破教室上課模式，可以讓員工自愿的接受利于資自身的晉升培訓。20xx年度主要是加強管理課程和服務課程的培訓，只有重視基層領導的素質提升，才能更有利于留下人才。進而長遠的為公司培養核心力量。

三、培訓工作存在的問題

1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學不學一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動性。20xx年度，培訓的工作一般比較被動，沒有想象中的主動，導致員工培訓像是過難關一樣，沒參加一次公司組織的'培訓，就表現出極其痛苦的姿態。

20xx年度，我們培訓部應該積極扭轉局面，化被動為主動，將員工的職業規劃納入到培訓的一個方面，從實際了解員工的需要，為其提供適時、適當的資源，并培訓點單人才。

2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。

此問題，應該慢慢轉化，因為我司年齡結構的小齡化，我們應該多關注80、90后的心理變化，多與其交流。因為沒有經歷過什么大的磨難，心理成熟度比較低，所以培訓部接下來的任務就是進一步了解員工動態，擬定適合他們心理接受的培訓，留下優秀的員工，更好的爭取公司的利益最大化。

3、培訓過于形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現，短短的幾個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。

20xx年的具有挑戰性的工作就是在短短幾天內讓新員工通過準入考試、安全口試及服務筆試，難度會比較大，對于員工的通過率，本年度也應作為一個重點來抓，不是單純的為了應付考試，更多的是與公司的服務履約檔案掛鉤。所以，培訓的意義比較重大。

對于在職員工的培訓也是一樣，必須做好反饋及復訓工作，不要因為怕麻煩就懶得進行技能復訓，一定要拿出成果說事，應付差事不是負責人的表現形式。培訓完畢后，要去現場調查培訓效果，對表現好的員工提出表揚，通過優秀的員工的感召力來拉動整個公司的工作氛圍。

四、20xx年培訓部計劃

部門各種規章制度那都是“聾子的耳朵—擺設“，我們的工作應該做到一切從實際出發而不是拘于形式主義的表面工作，制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執行下去，上至管理層下至一般員工都是抱著當一天和尚撞一天鐘的思想，這對部門的建設和發展起到了阻礙，更不敢談規范、更不能說正規。

以下是對今年的培訓計劃：

1、希望能有更多學習和培訓的機會，來加強自身的學習：不斷的增強自己處理突發事件的能力和學習、管理能力。在工作中學習，在學習中進步，從而來提高自己。

機場是一個敏感區域，所要學習的業務技能及人際關系比較復雜，所以，要做好長期打持久戰的心理準備。不僅僅是公司內部的事務，更主要的是與機場的交涉、與品牌商的溝通，都要做好應對工作，遇到突發事件不要想著推脫，要積極尋找解決的辦法，只有這樣才能增加自己的突發事件愛你應對能力。

2、配合部門主管共同做好部門工作，完善和實施部門制度，真抓實干，樹立整個團隊的形象和凝聚力，加強隊伍建設和領導班子的優化工作，堅決完成公司所交付的任務。

20xx年度的工作，都是在上級領導的督辦下完成的，本年度在完成領導下發的任務外，還需要主動地去爭取一些自己的促進工作，真抓實干，從內到外，打造公司一流的團隊形象。20xx年度，要熟練操作培訓基本事宜，提高辦事效率，爭取在空余的的時間里逐漸完善自己的業務技能并及加強自身的基本素質建設。做到內訓師應該有的資質。

3、改變培訓計劃，按照每月對員工進行知識培訓，對一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓，分階段、分內容進行考評，以期望通過培訓提升整體素質、服務水平、業務技能，讓公司滿意、讓顧客滿意、讓部門領導滿意。并做好培訓反饋表，加強培訓的反饋效果評估，以便日后更好的提高自己的業務技能。

4、培訓部半年內即將展開的培訓計劃：3—4月主要是是針對現場的主點單員進行外語技能培訓，完成部門的主要培訓任務。4月主要是展開管理人員的管理培訓，跟相關領導預約時間開展具體的培訓工作。

20xx年度主抓現場員工的技能水平，把提高員工技能當做第一位的；其次是完善場區的服務考核，爭取年度評選出至少一位機場服務形象大使，為公司在商業經營分公司的地位有所上升。

3月份主要是熟悉服務科上崗證的辦理流程，順利的辦理處第一批員工的上崗證。接下來，是抓現場員工的點單水平，做好外語培訓，及管理培訓，后續的培訓根據現場的發展要求再做出適當的調整，并依照此目標展開一系列的加強培訓。

5、對于新員工的培訓應該轉變方式，寓教于樂，讓員工能輕松應對機場的安全口試，避免緊張情緒；另外，針對機場的服務考試，年后應該根據機場出臺的具體政策來實施培訓。

五、工作總結：

正如毛主席所說“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，培訓還有很長的路要走下去，只有堅持把“以工作為首要、以培訓為目的、以銷量為重心”才能使我們的工作走上規范步入正規，當然也更加期望在新的一年中有新的開始、新的進步、新的目標和以嶄新的面貌來迎接新的挑戰！爭取在20xx年度，培訓部的工作能夠穩步健康的發展起來，并為公司帶來貢獻！

連鎖配合培訓總結 篇3

通過一年來的學習，我基本上按計劃學完本年度的課程，對自身教育教學工作具有極大的推進作用。本年度深入學習了黨的教育方針政策及有關深化教育改革和發展的決定，牢固樹立新課程理念，將理論學習與自己的教育實踐結合起來。主要學習科目有：《新課程推進中的問題與反思》、《專業技術人員職業道德》、《校本研面對面》。以參加集中培訓學習為主,自學作業筆記為輔的學習方式進行學習。在學習中，我們認真聽取輔導老師的講解，認真鉆研教材，上好輔導課，作好學習筆記。除此之外，我還安排有大量的時間自行學習，虛心向有經驗的同行學習、請教，并作好自學筆記，認真完成各科作業。

一年來，按時完成教育局、中心校安排的繼續教育學習任務。研究教學教法，提高效率，完成本年級的教學任務。與同組教師相互學習，切磋，共同進步。積極參加教研活動，研討創新教學模式，參與教學競賽活動。教學中要充分運用信息技術輔助教學，參加研討課活動。參與學校立項子課題的`研究，將子子課題研究和學科教研有機結合，擬寫方案，潛心研究。參加校本培訓活動。做好學習研討的總結和反思筆記，學有所思，學有所得。進行教學反思，積累教學經驗。還讀了兩本教育教學專業方面的書籍，做好讀書筆記。撰寫兩篇教育教學方面的論文。積極參加上級組織的初中學科的培訓。參加信息技術培訓學習。取得好的教學效果。

通過一年的學習，我清楚的認識到繼續教育工程是一項有利于教師自身發展和提高的自覺的學習活動，他與過去的應付上級檢查的政治任務、形式主義有明顯的區別，因此學習起來十分買力，很多老師都自覺加入了學習行業，改變了過去要我學為我要學的學習局面，主動學習的行為習慣已經形成，學習效果很好。作為教師要做到有愛心、有耐心、有細心、有恒心。對體罰和變相體罰學生以及教師參與賭博等的看法是要極力遏止，要率先垂范，落實在自己的行動上等等。老師們推心置腹坦誠交流個人的實踐經驗，暢談體會，從思想深處認識到師德師風的重要意義，切實提高了教師加強思想、道德、作風建設的自覺性，明確努力方向，開展自我教育、自我改進、自我提高。

連鎖配合培訓總結 篇4

從事房地產行業，這是我第一次參加系統的培訓，很快樂有這樣的一個成長的時機。本次培訓內容涉及面廣，黃維老師講的很多工程的案例和一些房地產公司我都不知道，而通過此次培訓，我覺得自己跟這個行業拉近了很大的一個間隔。同時也學到很多道理。

1、做事情要有針對性。此次培訓主要分為兩部分，第一部分主要探討房地產企業營銷模式和房地產工程的營銷，第二部分講解有關銷售方面的內容。結合自己目前所處的職位來說，第二部分培訓內容可能更實用一些。里面講到了很多的職責、團隊管理、銷售技巧等一些內容，收益很大。特別是市場調研這一塊，通過這一次培訓，我覺得以前自己去踩盤，不夠針對性。同時我希望自己今后不管做什么事情，一定要有針對性，這樣不僅能提高效率，而且能提高質量。

2、只有創新才會進步。黃維老師在培訓的過程中，提到三個和尚怎么才能有水喝，答案很多。有人說三人合作，一起去挑水;也有人說一人休息，兩人去挑水。我覺得最好的答案，應該是一個和尚去挑水，兩個和尚去打井。為什么說這是最正確的答案呢?第一、前兩個答案表達團隊精神，但是卻造成了人力資源的浪費。明明一個人可以做的事情，卻要大家一起做，對于公司來說，領導是最不喜歡的。第二、一個和尚去挑水，兩個和尚去打井這個方案不僅表達了團隊精神，而且進展創新，他們已經站在從長遠的角度看待問題。從這個例子得出，很多的時候，光有團隊精神是往往不夠的，我們必須學會創新，只有創新才會贏得最后的勝利。

3、學會要善于表現自己。某天黃維老師與朋友去看某樓盤，走到小區的門口，看到一位保潔人員跪著擦地板，這情景讓給他們印象很深。先不去討論這位保潔人員是真的在擦地板還是在做秀，他們的目的都已經到達了，并且聽說那樓盤還是很有知名度。從某方面講，我們可以把善于做秀理解為善于表現自己，在現實中那些善于表現自己的人往往更能受到領導的賞識，更得到大家的認同。而作為銷售人員，我希望自己也要學會學會要善于表現自己，在今后的日子里要加油。

除了上述幾點，還有像xx售樓處被砸事件反映出的一些問題等，類似收獲還有很多，在此得出一個結論，只有通過不斷努力，才能證明自己的運氣永遠比別人好。為期一周的培訓完畢了，在這個短期的中，我受益匪淺。在原有自學學習包課件的根底上，又通過一周培訓學習，使我對公司有了更清晰的認識，使自己找到了目標和開展方向。

首先，通過企業文化的培訓學習，增強了對企業的認同感。當今社會競爭日益劇烈，企業文化是企業核心競爭力的支柱，是制勝的法寶，我為公司具有良好的.企業文化感到自豪，尤其是xx文化的核心理念和三大核心文化，是xx人思想、觀念、態度、行為和價值觀的導向。

其次，通過培訓學習塑料知識，為今后部門工作打下扎實的根底。xx是二十一世紀中國塑料行業門戶，工作涉及塑料，尤其是我部門—數據中心，對數據的采集、錄入、審核、糾錯，要深入研究塑料行業產業鏈，為業務員提供有效的數據。使用塑料術語，要用書面語表達，不用口語、地方用語、習慣用語和帶有感情色彩的用語。但是，有些地方用語也要能聽懂。有次，我打做客戶回訪，對方說是經營透苯的，我沒反響過來，培訓中聽徐老師講才知道是gpps。另外從培訓中了解了好多關于塑料制品成份的知識和塑料成型加工方法，彌補了自己在這方面知識的空白。

最后，通過各部門經理對其各自崗位職責仔細地介紹，對公司構架及公司產品有了很好的認識?，F在我雖不是業務員，但通過鄭經理對銷售人員具備的十大素質、銷售流程及技巧的講解，學到了額外的知識財富。在學習商務禮儀知識后又提升了個人的品格修養。

連鎖配合培訓總結 篇5

在市水利局統一組織下，我參加閘門運行工職業技能培訓班，透過對專業操作技能專業知識的系統學習，對專業技術崗位有了更加深刻的認識和了解。在參加培訓的這半個月里，經過水校專業老師們對機電和水利專業基礎知識的詳細講授，以及多項實踐操作，讓我受益匪淺，使我在理論與實踐上都有了必須的提高。

培訓使我更加意識到工作前安全檢查的重要性。安全工作對于操作工人來說，職責重大，關系到水利經濟效益和社會影響；對我們個人來說，涉及到家庭幸福，個人安危，絕不能掉以輕心。只有實現了安全生產，才談得上經濟效益和社會效益，才會保證水利事業健康發展。因此，在日常的維修工作中，首先做好檢維修前全面的安全檢查，比如檢修傳動設備前務必先斷電掛牌并專人監護等。

在平時的維修工作中，我只是根據以往的工作經驗對設備故障進行維修，缺乏專業理論的支持。透過機電和操作專業技能培訓，彌補了我在操作知識理論方面的不足，為我今后的操作運行工作打下了必須了理論基礎。我會盡快結合本單位現有設備裝置的實際狀況及自身崗位特點，把所學的理論知識科學地運用到實踐中去。

目前，單位對員工技能的重視程度越來越高，技術工人憑技術拿工資成為一種趨勢，在我們迫切需要提高自己技術技能的時候，水利系統組織了技工職業技能培訓班，給一線員工帶給了很好的學習機會，讓我們很感到振奮。

為了更好地提高單位整體技工隊伍水平，我們所舉行一系列的業務技術學習和專業技能比賽活動，利用業余時間在一齊探討所學到的知識，交流平時遇到的`問題，分享實際維修操作過程中的體會和經驗。在交流的過程中又潛移默化的使所學習到的知識得以提升，帶動身邊的同事一齊進步。不僅僅使所學到得知識和技能傳授給了周邊的同事，提高了大家的理論知識水平，還能透過實踐提升大家的維修技術水平，使大家更加熟練地掌握維修操作的技巧，真正在同事中構成了“傳、幫、帶”。

透過技工職業技能培訓班的培訓，使我認識到要用心、主動地學習和思考，善于總結，勇于提出合理化推薦，不斷的提高自己的業務技能和綜合素質。同時，還要加強同事間的溝通、交流和相互學習，提高維修隊伍的整體水平，為水利事業的快速發展保駕護航，也為我們的個人成長創造了條件。

連鎖配合培訓總結 篇6

一、前言

自20xx年初以來，本公司開展了一系列的培訓項目，涵蓋了職場技巧、領導力提升、團隊協作等方面，旨在提高員工的綜合素質和整體競爭力。經過數個月的緊張有序的工作，各項培訓任務已圓滿完成?，F將本次培訓項目進行總結及反思，為公司未來的培訓工作提供參考。

二、培訓項目概述

1、項目名稱

本次培訓項目名稱為“專業技能提升與管理力量培養計劃”。

2、培訓內容

本次培訓項目包括以下內容：職場禮儀、溝通技巧、時間管理、團隊溝通、領導力、人員管理、職業規劃等。

3、培訓形式

本次培訓項目采用了多種形式，包括：線上培訓、線下培訓、研討會、半年面談等。

4、培訓對象

本次培訓項目主要是針對公司中層管理人員和核心員工進行的，共計200人。

三、培訓效果分析

通過對本次培訓項目的反饋調查及實際表現進行評估，考察培訓項目的效果。

1、滿意度調查

通過問卷調查得出，本次培訓項目的滿意度達到98%。

2、應用效果

已經初步得出本次培訓的應用效果，表現在以下幾個方面：

（1）員工綜合素質得到提升，像時間管理、團隊協作、甚至是職業規劃都得到了優化。

（2）課程內容針對性強，能夠有效提高員工的技能、意識以及素質。

（3）員工的專業知識和能力得到強化和進一步的.提升，工作效率和執行力得到了進一步提升。

（4）員工發現大量經驗、資源和最佳實踐，能夠更好地適應業務需求。

四、存在的問題及解決措施

1、學員申請參加培訓的意愿較低

很多員工因為工作繁忙、時間安排緊密等原因，對參加培訓不夠積極和熱情。為了解決這個問題，需要調整培訓時間安排，減少員工的工作壓力，并且通過一系列的宣傳推廣讓員工在理解培訓的重要性后愿意參加培訓。

2、課程評估結果不一

在項目中，辦公商務溝通課程在調查中被評為“效果較差”。事實上，有些員工可能參加過其他類似溝通類培訓，對該培訓產品感到厭煩。因此為了解決這個問題，可以在課程內容上增加互動性、針對性、貼合員工實際工作需求的內容。

3、學員滿意度對于部分培訓項目存在矛盾表述

為此，需要考慮如何更精細化地設計培訓課程，充分挖掘出員工的發展需求和痛點，形成標桿企業課程的高品質內容和服務。

五、總結

本次培訓項目為公司中層管理人員和核心員工提供了全方位、深刻而系統的職業技能培訓和能力提升，有利于公司員工整體素質和競爭力的提高。同時，總結本次培訓項目對于公司今后的培訓工作有重要的意義，可以在后續的工作中逐漸實現輸出經驗，提高培訓質量和水平，進而推動公司的長期發展和進步。

連鎖配合培訓總結 篇7

不平凡的20xx年已經告于一個段落，一年來，根據工作職責做好公司的維護，實施信息發布和業務宣傳，既增強個人能力，也為公司發展做貢獻，在推進企業信息化建設、提高公司的知名度、影響力方面發揮作用，現將一年來所做的工作總結如下：

一、工作情況

企業是向用戶展示產品、技術、經營理念、企業文化，樹立企業形象，增值企業無形資產的重要平臺。加強維護是保證企業信息化工作正常運轉的基礎和前提。今年，在維護上，在改造、行業信息更新、企業信息更新、產品與服務更新、日常數據維護等方面大力加強，持續推動公司信息化建設工作的發展。

強化改造。通過新的.網絡技術運用，提高的兼容性、優化網頁的內容布局，設計新的功能，使公司畫面清晰，整體視覺形象新穎，功能齊全。

加強信息更新。企業已成為許多人首次接觸企業、了解相關信息的選擇。信息更新就顯得尤為重要，它是評價運行質量的主要指標之一。今年工作的一個重點是及時發布行業發展動態信息，如國家關于行業發展新政策、新要求、新規劃，以及行業管理部門的一些準入要求、資格審核以及先進模式等；另一個重點是按照公司信息公布的相關要求，及時發布企業重大經營決策、內部管理資訊以及對外合作項目等，定期發布公司的簡報，使客戶及社會各界對行業發展以及企業經營動態得到及時的了解和掌握，樹立良好而持續的互聯網形象，從而提高企業在互聯網用戶心中的可信度。

產品服務更新。電子商務營銷具備不受空間和時間限制的優勢，越來越成為企業進行產品推廣營銷的一個重要渠道，為了讓客戶隨時了解公司的培訓業務，價格以及質量，緊跟公司培訓產品策略，發布企業各個時期的培訓產品或者服務信息，創造和掌握更多的互聯網商機。

一年來，通過我和公司管理人員的共同努力，全年共發布培訓行業信息條，發布企業信息多少條，新增信息服務功能項，建設客戶對企業的認知度有了明顯提升，流量由年初的達到年末的，企業業務量大幅度增加，營業收入達xx萬元，較20xx年增長xx%，特別是站內搜索引警的功能建設上有了明顯進步，滿足客戶對信息資源需求。

二、存在的不足

一是知識掌握不夠，特別是在培訓行業的知識掌握上有欠缺，二是在管理維護存在一些差距和不足，有時候沒有對信息進行及時更新。

三、20xx年工作打算

總之，新的一年里，將更加認真學習，根據公司經營發展的總體規劃和目標，做好的維護和管理，重點是在功能完善、信息發布、產品推廣上下功夫，相信通過各部門各崗位的共同努力，企業完善先進的信息化管理必將在推動企業業績增長、市場份額擴大上發揮重要作用。

連鎖配合培訓總結 篇8

很榮幸，我成為了廣東分公司XX屆管理培訓生中的一員;很高興，我進入了一個很棒的團隊;很感謝，有那么好的老師給我們上課;很自豪，我在這里學到很多知識;很期待，潤建的明天會更好。

雖然一周培訓時間很短，但是我全身像被洗滌過一般，面貌煥然一新。對此，我非常感謝公司，感謝培訓我們的老師。培訓使我從一名學生完全轉變成了職業人，學生時代的陋習已經被我統統改掉，老師們把他們的人生閱歷，職場經驗，毫不保留地向我們分享，使我受益匪淺。學生時代比較自由，也讓人養成了得過且過的做事態度，成績過得去就行，集體活動也不太積極，這些習慣使得我缺乏強烈的團隊意識。

而現在的我變得積極主動，每天在競爭的環境中促使自己不斷學習，不斷提高自己。記得王總說過“這個社會一直在淘汰有學歷的人，卻不會淘汰有學習能力的人”這句話。確實，學歷只是一塊敲門磚，能力才是自己立足和發展的基石?！安槐憩F就永遠無法被發現，不被發現就永遠不能實現”這個是真理，不要抱怨自己懷才不遇，我們要敢于展現自己身上的閃光點，爭取更好的平臺發光發熱。所以每次在老師提問的時候，我都積極回答問題，爭取為自己的團隊加分。這在以前根本就是不可能發生在我身上的事，但我現在發現這個感覺真的不錯，在大家面前闡述自己的`觀點，與同事在競爭中進步，不失為人生一大快事。

除此之外，我的團隊意識也增強了，只有依靠團隊的力量，公司才能在競爭中立于不敗之地。公司的阿米巴經常模式非常好，共同目標，分組管理，獨立作戰，共創輝煌，讓每一個成員都參與進來，分享阿米巴經營成果，提高每個人的積極性，提高了工作效率，推動公司的進步。

要說這次培訓項目中，什么使我感受最深，印象最深刻，非拓展訓練項目莫屬。我沒有想到我一個無意的舉動，能夠得到大家的稱贊，更加沒想到這樣無形中成了大家心目中的“英雄”。那是拓展訓練最后的一個項目——絕地求生，要求團隊內所有成員在沒借助外物的情況下，在規定的時間內，全體成員攀過4米高的墻上。一開始大家目標一致，熱情非常高漲，踏著人墻，一個接著一個上去，我們都相信我們能快速完成這項目。

但最后問題來了，大家都上去之后，剩下的最后一個要怎么辦?4米的高墻，如果沒有人在下面墊著，無論如何也翻不過去。但是我們當然不能將他們拋棄，因為我們是一個團隊。我們嘗試了一次又一次，都是以失敗告終，我們開始變得焦急。時間一點一滴地過去。教官問我們：“要不要放棄?” “不，不能放棄”我們異口同聲，內心很堅定，相信努力嘗試一定可以完成這項目，“不拋棄，不放棄”我們認定了，我們是一個團隊，一個都不能少。

情急之下我自告奮勇，用我的身體當成一段“繩索”，讓大家抓緊我的小腿，倒立懸掛，將最后一名隊員也拉了上來。這個動作有一定的危險性，但是我當時就覺得自己應該那樣做，雖然不知道能不能成功，可是我相信自己自己能做到，相信這個嘗試是值得的。最后我真的做到了，我與大家一一擊掌，內心激動與喜悅難以表達，只覺得內心波濤洶涌，很溫暖。

就這樣，我無形中成了“英雄”。平時我就是一個根本不起眼的人，我不是英雄，但是我該說該做的一直都不會含糊。我非常敬佩軍人的作風，敢說敢做，敢打敢拼。我覺得自己經過這段時間的培訓，可以成為一位優秀的擁有軍人品質的管理培訓生。

經過這次活動，我真正切身感受到一個團隊的偉大，一個團隊為了共同的目標，需要每一個人努力，各盡其職，互相配合，才能共創美好的明天?，F在我確信自己正在一個非常優秀的團隊中，希望“今天我以潤建為榮，明天潤建以我為榮”。

最后，再一次感謝公司的領導和老師們!

連鎖配合培訓總結 篇9

中小學教師素質提高培訓學習已接近尾聲，經過一段時間的學習，我受益匪淺。下面把我的學習情況總結如下：

網絡學習讓我們隨時隨地不受地區、時間與空間的限制，能夠快捷、方便地接受更多的新的知識。在網絡學習中我與同行們互相交流，互相學習，在互動中雖然好多學員都是三言兩語，但也讓我在互動中受益，每個人對同一個問題，對不同問題，都有自己的見解和看法，老師們的答疑解惑讓我學到了更多的教學方法，這讓我能更廣泛地了解問題的解決途徑。也為我的教學工作教育增加了信心。教學工作有了動力和努力的方向。

通過網絡學習，我發現我的理論知識水平有很大的不足，是自己在駕于課堂、解決問題等方面都或多或少的存在著缺陷。通過網絡研修，是自己的理論水平有了很大提高，在學習上，我保證學習時間，根據計劃自己安排學習時間，認真觀看視頻。并作好學習筆記，及時寫心得體會，認真寫學習日志，是自己每天的學習都能獲得一定的收獲，每天用一定的時間在網上學習，并結合自己的教學，進行自我剖析。逐步把學到的知識逐步運用到教學實踐中。

在網絡研修和交流活動中，每一次學習，每一次交流都會讓我有新的收獲。通過學習和交流不斷積淀知識，充實自己、完善自己，使自己在教學中充滿信心。

通過這次學習我認識到：學無止境。科學教師只有不斷學習，掌握新的科學理念，才能勝任科學教學。想成為一名真正合格的科學教師，就要不斷的通過學習學習給自己充電，不斷提高自身的理論水平、業務素質。只有不斷的更新自己的知識，不斷提高自身素質，不斷的完善自己，才能教好學生。實踐經驗是財富，同時也可能是羈絆。教師僅靠那點舊有的教學經驗，自然會導致各種能力的下降甚至是缺失，這時舊有的'教學經驗就成了阻礙教師教學能力的發展和提高的障礙。

用全新的、科學的、與時代相吻合的教育思想、理念、方式、方法來武裝教育者的頭腦，在此基礎上建立起來的新的知識結構和教學理念必然充滿生機和活力。通過培訓學習，我進一步了解了“合作學習”、“主動探究”、“師生互動”、“生生互動”等新型的教學模式的內涵。這些新的教學模式給學生更加自由的學習空間，為課堂注入了新的生機與活力，體現了以學生為本的理念。

在今后的教學中我會自覺地把新的教學模式引入課堂，改變課堂的面貌，使課堂氣氛活躍，教學民主，調動學生學習的積極性，挖掘學生的潛力，做到師生關系融洽，充分體現素質教育的根本目標。今后的工作中，我要更努力地提高自身的業務素質、理論水平、教育科研能力、課堂教學能力等，這就需要我付出更多的時間和精力，努力學習各種教育理論，努力提高自己的業務水平，繼續向優秀的教師學習，來更好地適應現在的科學教學。我會努力將所學的新課程理念應用到課堂教學實踐中，立足“培養學生的綜合素質。”力求讓我的教學更具特色，形成獨具風格的科學教學模式，更好地體現素質教育的要求，提高教學質量。

連鎖配合培訓總結 篇10

為了提高公司員工的整體素質和專業服務技能，物業公司本著“工作就是學習，工作就是創新?！钡睦砟?，鼓勵員工都要爭做“學習型、創新型”的人才，根據不同崗位有針對性的制定培訓計劃，定期組織學習。

定期組織員工學習公司的各項規章制度、崗位職責及工作標準，并進行書面考核，通過學習和考核強化了員工的崗位責任意識和日常行為規范，對于公司各項規章制度的落實和執行起到了良好促進作用，有效杜絕了違規、違紀現象的發生。每周三對客服人員進行服務禮儀、行為規范、儀容儀表及具體業務工作流程方面的培訓（包括處理業主投訴的技巧、辦理入住的注意事項），通過培訓，豐富了客服人員的理論知識，有效提升了員工的整體素質和服務水平，使物業公司的服務更加專業化和規范化。

每周五對工程人員進行工程專業知識的培訓，為了達到相互學習、取長補短、共同進步之目的，公司還安排各分區主管輪流授課，進行經驗分享、心得交流。為豐富培訓內容，使內容更加專業、生動，公司還安排全體員工每周進行一次視頻學習，主講老師生動、幽默且富有感染力的語言，讓員工從中獲益匪淺，在員工中起到了立竿見影的效果。

為了使物業服務更加專業化，讓業主有耳目一新的感覺，公司還特邀請禮儀培訓師前來為我公司員工進行服務禮儀理論知識的培訓以及肢體動作的'現場示范。針對在工作過程中業主反映較多且專業性較強的問題，公司及時制定合理的解釋說辭，對客服和工程人員展開培訓，使員工統一思想認識和解釋口徑，與業主及時做好溝通工作。有效減少了業主投訴。

通過一系列的培訓學習和員工們的學習測試及日常表現，所看到的和所聽到的是令我們頗感欣慰的，員工們對公司的經營管理理念不僅僅是熟記于心的，忠誠、嚴明、協作、進取沒有僅僅停留在口頭上，從不同方面的反饋可以肯定已經強化到了他們的內心深處，相信必將體現在以后的工作中。

尤其是講授了公司關于用人方面的管理理念，以人為本，公司用人能者上、庸者讓，做到人盡其才，才盡其用，這些無一不讓他們對自己產生信心的同時，對公司產生強烈的認同感與歸屬感，這一點也是我們在培訓中著重培育和力求的，也只有讓員工具備這些，才會有好的執行力、凝聚力、向心力，也才可能最大程度上激發他們的工作積極性和主動性。

連鎖配合培訓總結 篇11

自進入六月份以來公司根據上級號召，積極開展安全第一，以人為本為主題的安全生產月活動。本次活動我們周密布署制定活動方案，以宣傳國家法律、法規，增強全體干部職工的安全意識為重點。加大安全檢查力度，有效的控制了各類事故的發生，保證了安全生產，取得了顯著成效，現將公司20xx年安全生產月活動做如下總結。

一、加強領導，提高認識，強化管理。

首先成立了安全生產月活動領導小組，由總經理全面負責，分管場長靠上抓，主管部門嚴格抓。建立了監督、監管體系，制定了相應的職責制度，明確責任、層層分解、逐級管理。讓廣大干部職工從思想上徹底認識到安全生產的重要性和必要性，真正把認識轉變為高度警惕融匯到日常工作中去。形成安全生產無小事，人人關心安全，安全關系人人的良好氛圍。

二、采取多形式、多樣化、全方位宣傳教育。

活動期間，各單位根據實際情況，組織全方位的人員培訓教育活動，廣泛利用黑板報、宣傳欄、橫幅、標語等大力宣傳各種安全知識、預防事故的方法和自我保護的相關知識。提高全員的安全生產素質，保證安全生產宣傳的針對性和實效性。對特殊崗位、工種、作業人員，進行專項培訓管理，提高專業技能，將各類隱患事故降為零。

三、補充完善各項規章制度，防患于未然。

各單位在安全生產月活動期間，針對各自的工作實際，補充完善了各種規章制度，并嚴格執行，對重點部位的薄弱環節進行投資整治，重新編制《安全操作規程及用電安全制度》，將制度張貼到各泵房及車間各崗，讓職工在工作中有章可循、有法可依，杜絕了違章作業所造成的各種不良后果。

四、根據活動實施方案的要求，組織公司全面大檢查。

根據方案要求各單位進行自查、自糾的同時，公司組織了全方位的安全大檢查，檢查組織有分管理領導帶隊，組織主管部門及相關人員進行了橫到邊，縱到底，細致入微的檢查，上自各車間的刀閘線路，下自各泵房設備及高低壓線路，特別對收鹽、洗鹽管道設備進行了日常跟蹤和針對性檢查。對職工宿舍用電進行了全面檢查，漏電保護裝置是否靈敏，線路是否整齊。本次大檢查，隨查隨糾，立即整改，不流于形式。有這次活動的督促給安全生產工作打下了堅實的基礎。

五、積極落實上級安全整改意見，徹底消除事故隱患。

上級安監部門在六月上旬對公司進行了抽查，由消防、電力、安全各部門組成的技術人員對公司精細化工廠進行了全方位檢查，并指出了存在的事故隱患，提出了合理的整改意見。對于這次檢查公司領導高度重視，責承主管部門及精細化拿出意見及時整改，并投入5萬元資金，對上級安全主管部門提出的問題不折不扣的組織落實，徹底消除了事故隱患。

總之，通過本次活動的開展，在公司上下收到了良好的效果，提高了全員的安全生產意識，增強了管理人員的`責任心，促進了各項工作的順利實施，也取得了較好的成績。我們將以這次活動為契機，努力抓好安全生產工作，達到以月促年，全年無事故的目的，使各項任務順利完成。

院長為全院職工進行了醫療部分的第一堂培訓課——《醫療安全積分管理辦法》與《醫療核心制度》。院長首先闡明了醫療安全的重要性，告誡各位新員工要增強自身醫療安全意識，減少醫療缺陷、差錯，杜絕醫療事故的發生，維護病人的合法權益。通過學習《醫療安全積分管理辦法》，希望各位新員工能自覺按照管理辦法要求，加強危機意識，進一步保證醫療安全，也能有效保護自身合法權益。

培訓課上，院長詳細解讀了《醫療核心制度》，包括“首診負責制”、“三級醫師查房制度”、“知情談話制度”等，使新員工盡快熟悉醫院臨床崗位各項規章制度，做到有章可循。分管醫療的林副院長，還為大家講解了醫保的相關規定。

為有效提高我院醫務人員的醫療安全意識，我院對新分配到我院的醫務人員、與20xx年上半年醫療安全積分扣分較多的醫生，務必參加此次醫療安全與醫療核心制度的培訓，并希望廣大醫務人員充分認識、重視醫療安全，嚴格執行醫療核心制度，切實保護病人權益，杜絕醫療糾紛的發生，切實做到安全生產。

連鎖配合培訓總結 篇12

主要內容

1，XX年培訓總結

2，附社區經理培訓心得

3，XX年培訓需求

培訓概述

我公司XX年的培訓工作根據市公司人力資源部指導，本著“利用內部資源、采取多種手段、注重實用技能、逐步提高素質”的原則，委派我公司內部培訓師XX參加省公司統一組織的培訓，取得全省排名第二的好成績.同時積極響應市公司人才資源部下發的工作通知單，組織培訓師和業務骨干，結合本單位經營工作重點和工作實際，詳細制定了內訓計劃，分班次集中授課和現場交流相結合。取得了良好的培訓效果。同時組織社區經理，客戶經理及營業一線人員進行案例征集活動。上交營銷服務案例。最后我公司制定了培訓效果評估考核，發放課后培訓試題答卷，員工培訓調查表及培訓考核登記表。

培訓對象及培訓內容

本次培訓人員范圍主要有：全體營業人員10人，全體社區經理(包括城區和農村片區)10人，農村統包人員5人(覆蓋全局農村網點)，商業務客戶中心5人，大客戶中心4人，共計培訓78課時

主要培訓內容嚴格按照市公司下發通知精神，同時結合楊凌實際情況組織如下：

(1)基礎業務及流程(含寬帶業務基礎知識、最新資費、疑難解答)，因我局寬帶維護設立專門的數據維護，寬帶安裝知識不沒有在本次培訓組織范圍內。共計培訓課時。

(2)新業務培訓：因我局市場部設立有固話產品經理、數據產品經理、和小靈通產品經理，針對不同的業務，組織產品經理及內訓師共同進行培訓，主要對固網彩鈴、商務彩鈴、一呼雙響、農家樂等增值業務、近期我局新的營銷政策等進行培訓，培訓方式采取集中統一培訓。

(3)營業廳服務營銷技能培訓，結合省公司統一組織培訓，主要有服務禮儀，優質服務意識，服務溝通技巧，營業投訴處理技巧、主動營銷以及積極的.心態與團隊建設內容。培訓方式結合現場培訓、在互動中進行學習。同時課后采用現場評估方式加強學習效果。

(4)農客經理營銷與服務技巧培訓：主要有農客經理心態調整，收集信息方法，客戶拜訪前的準備工作，客戶投訴處理7部步法，如何進行有效的促銷及如何預防在銷售中遇到的風險。

(5)實際營銷中遇到的實際問題及解決方案培訓：零次戶營銷、拆機挽留政策。

(6)crm系統業務培訓：前臺綜合受理、號線系統，工單處理系統等。

培訓小組成員及人員分工

培訓工作我局領導非常重視，特成立主講人員小組：內訓師-XX、數據產品經理-XX、業務支撐-XX、小靈通產品經理-XXX、營業員培訓-XX。各培訓人員結合各自業務特色進行弧形互動培訓，培訓小組分為3組：營業組、社區經理及商業客戶組。

連鎖配合培訓總結 篇13

一、工作概況

本次部門內部培訓以戶外擴展活動—燒烤活的形式進行，借此活動讓實踐拓展部的新干事更進一步的認識及了解，增加部門凝聚力，為部門往后工作打下基礎。

通過游戲的方式，不斷提升自己，體會團隊合作的力量。激發大家的熱情投入實踐拓展部，在實拓這個大家庭中創造一種團結、和諧、溫馨的氛圍。

二、活動內容

本次活動分為前期準備工作，以及當天活動的開展，最后是活動完后的總結。活動前期，內部討論培訓的'相關事情并決定與10月15好去燒烤場進行培訓，接著分配前期準本活動的工作，包括寫策劃書。人員的統計，游戲的具體內容等?；顒赢斕?，由培訓師（主持人兩名）開展活動，包括主持燒烤的開展，道具的準備，活動內容的詳細介紹等。最后，活動結束后由各個小組成員提交心得體會，最后由負責人匯總成活動總結。

三、收獲經驗

此次活動增進了大家的感情，讓大家更進一步的了解了對方，共同度過一個愉快的下午，基本上達到了本次培訓的目的。在整個活動的過程中，讓大家意識到了團隊合作的重要性加強了內部的凝聚力，讓大家更好地了解我們部門。但是活動過程中也存在一些不足之處：1、當天出席的人數較少，可能是由于時間安排的欠合理。2、活動開展前，沒有進行自我介紹，組織上欠思考。3、活動前期準備不夠充分，場面有點不合理想。

四、改善目標

積極搞好與員工的協調，進一步理順關系。加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益。

連鎖配合培訓總結 篇14

在“決勝終端”的大旗下，“連鎖加盟”以其獨特的經營理念、成功的模式推動了整個連鎖事業的發展，它也在珠寶首飾業得到了廣泛的應用。然而，經過幾年的實踐后，國內多數珠寶連鎖商，如通靈珠寶（TESIRO）、恒信集團（HIERSUN）、周大福等紛紛抑制甚至放棄特許加盟體系，轉而投向穩健的發展模式―直營。為何特許加盟在餐飲、服裝等行業做得如火如荼，而在珠寶首飾界卻顯得有些無奈，讓人愛在心頭難開口呢？

珠寶連鎖加盟的現狀

1、品牌加盟連鎖時間較短

國內真正意義上的珠寶連鎖開始于1995年，至今只有10多年的歷史。國內有著強烈加盟意愿的珠寶公司大多是一些生產型企業，普遍基于品牌打造的考慮，所推行的加盟模式從嚴格意義上講只是簡單供貨式加盟。

2、品牌尚未建立，差異化缺失

提起國內珠寶連鎖市場上的品牌，只有周大福、謝瑞麟、戴夢得、卡地亞等這些香港和國外耳熟能詳的品牌。而北京菜百、老鳳祥、七彩云南、城隍珠寶等國內珠寶零售企業只是近年來才在連鎖領域初露頭角。然而，絕大多數珠寶連鎖企業的品牌內涵難以充分體現，各企業從門面選取到店堂陳列、從人員促銷到售后服務，運作模式趨同。在消費者眼里，各連鎖企業之間惟一不同的僅僅是價格的高低。差異化缺失使珠寶連鎖一直處于價格競爭的低層次運作上。

面對消費者越來越理性化、品牌化的趨勢以及外資品牌大軍的壓境，品牌化、差異化成為國內珠寶企業亟待解決的問題。

3、誠信危機

市場上打著“意大利珠寶、南非鉆石、法蘭西手鐲、比利時項鏈”等洋品牌和商標的金銀珠寶飾品，真實產地幾乎均散布在我國南方的一些沿海地區，商家取洋名后再精心裝飾鋪面，便成了舶來品蒙騙消費者。

此外，由于信息不對稱，使得珠寶價格透明度低，打折讓利混亂，導致消費者對珠寶的價格不信任。珠寶行業價格虛高的問題，早已引起業界的普遍關注，高達4倍以上的水分價格被轉移到消費者身上，這一點已經成為珠寶行業公認的硬傷。

珠寶零售市場的混亂，已經嚴重制約了行業的發展，長此以往容易使消費者對珠寶質地和價格缺乏信任，進而影響整個市場的健康發展。

4、缺乏有效的運營管理體系

當前，許多實施特許加盟的珠寶企業由于成立時間并不長，在產品、服務、店鋪環境的營造等方面都處于初級摸索階段，特別是連鎖經營整體的運作、管理、市場營銷、品牌定位和打造等都還缺乏系統化的成熟經驗。

其中比較規范的企業有直營店，有相對穩定的進貨渠道和相對完善的加盟管理體系，有的.甚至還有自己的加工廠，可供加盟商復制。而有的企業則直營店虧損累累，有的甚至連直營店都沒有，根本不具備珠寶賣場經營管理的經驗，就這樣他們扛著加盟的大旗，到處跑馬圈地。種種因素致使加盟商存活率低、獲利低，加盟商與品牌商之間各種問題不斷涌現。

要解決以上種種現狀，對于珠寶行業來說，面臨的挑戰是：如何結合商業連鎖的角度，進行連鎖加盟體系建設與完善？

連鎖專賣的商業系統已經是一種相當成功的模式，它能保持連鎖分部與連鎖企業總部的一致性，迅速實現連鎖單店的復制，從而實現品牌的擴張。

我們認為，經營和管理連鎖品牌專賣店不僅要求有優秀的產品質量，更要有嚴密的連鎖管理系統。這個系統主要包括三個部分：首先是專賣店運營管理的標準與規范，即連鎖專賣網絡運營體系，這是復制的基礎；其次是復制的方式與手段，也就是培訓體系；再次是復制結果與運營過程的管控，即督導體系建設。

1、構建連鎖專賣網絡運營體系

連鎖經營不是一種業態，它是一種組織形式，其經營管理必須實現四化（4S），即標準化、專業化、獨特化和簡單化。其網絡運營體系的構建就包括網絡組織梳理和運營管理標準的研究。

2、構建連鎖專賣網絡培訓體系

一個完整的培訓體系包括：連鎖專賣網絡培訓標桿的設定；連鎖專賣網絡培訓計劃的制訂；連鎖專賣培訓內容的規劃（包括訓練手冊、聲像資料等）；培訓方式的設計與規范；培訓的實施及規范操作；培訓過程的控制等。

連鎖網絡培訓體系是連鎖品牌專賣店有效復制擴張的關鍵環節。

連鎖經營組織和運營管理標準建立以后通過連鎖專賣網絡培訓體系，使得各門店經營、服務實現標準化和統一，從而方便連鎖品牌專賣店的拓展和加盟。培訓體系本質上是運營體系的轉換，也就是把營運體系的運營手冊轉化為培訓使用的訓練手冊，再進行輸出。所以該培訓內容應易于傳播，容易懂、易學、易操作。

3、構建連鎖專賣網絡督導體系

系統的連鎖督導機制是連鎖運營標準執行、改善的有效監督機制，可在營銷組織的基礎上，通過職能豐富來實現平穩過渡，讓傳統的營銷隊伍轉化為連鎖體系中的培訓與督導人員。督導的目的就是要發現存在的問題，并及時加以改善，這也是連鎖品牌專賣終端風格和服務得以持續提升的前提和基礎。

完善的督導體系包括：督導標準的科學設定，主要指督導內容以及執行標準；督導方式的有效設置，如日常監督、影子顧客等；督導工具的設計，如科學的督導表單工具等；以及督導改進循環體系設計等。這些都必須成為手冊化、制度化的工具體系，從而被有效實施。

連鎖配合培訓總結 篇15

20xx年2月16日至3月2日，我有幸參加了局組織xx陪訓，在此首先感謝局給我這次培訓的機會、通過十五天短暫而充實的學習培訓，我不僅更新了知識，提高業務技能、開拓了視野，還接受了很多先進的理念。

在本次參加培訓班之際，學校舉行了開訓典禮，培訓學校校長并做講話，講話中對全體學員提出了殷切的期望和嚴格的要求，希望員工們刻苦努力學習，提高自身業務技能水平，學得一身好本領，將來更好的服務于社會和和單位。在接下來的十五天里，培訓的是作為一名國家電網公司的員工必須掌握的知識和一些基本的技能，如兩票、電腦、電力法律法規、合同法、安規規程、緊急救護法等等。

通過這十五多天的培訓，理論知識水平、業務技能得到了很大的提高，也學習到了很多以前在課本上學習不到的知識，個人綜合素質也得到了一定的提高。我們進行了電工基本技能、安全基本技能、登桿作業、各種一次設備的架設結構和注意事項等方面的培訓。開始的第一天，我們就進行了登桿方面的培訓。作為國家電網公司的一員，登桿是一項最基本的技能。從這一天的培訓中，在老師的耐心指導下，我們都掌握了標準化登桿這項最基本的技能。

接下來的幾天是電工基本技能和安全基本技能的培訓，我們學會了如何做到標準化觸電急救、接線、拉線制作、瓷瓶綁扎、導線插接等一些基本的技能。作為電力生產一線的員工，隨時都有可能碰到觸電的情況，學會標準化觸電急救，不僅是對自己負責，也是對別人負責。我們進行了為期幾天的實際操作，當然，光有理論是不行的，實踐才能出真知，隨后我們就進行實訓，將之前所學的理論和實踐相結合，相互補充，在老師們不厭其煩的教導下，將碰到的一些問題請教老師，在老師的指點下，所有問題都得到了解決，之前不規范的要領，一些現場注意事項，通過實際操作也得到了很好的補充。

在整個培訓中，我想更重要的`是，在十五天的培訓中我們獲得了彼此之間的友誼，以及在此之間迅速凝聚的團隊精神，這在我們以后的工作中將會受益匪淺。培訓眨眼就過去了，經過這次培訓之后，又使我重新對自己的職業進行了認真的總結。懂得了一個人的成功與否不在于掙了多少錢，而在于在自己的崗位上能為單位，為社會做出多大貢獻，這才是我在我自己崗位上所能體現出的價值。由此，我給自己定了一個目標，就是在一到兩年內，不斷地充實自己的理論知識，提高自己的業務技能水平，能在自己的部門內成為骨干員工。

“含抱之木，生于毫末，九層之臺，起于累土；千里之行，始于足下”。通過這次培訓在此基礎上，自己的不斷努力，再繼續向技術能手的方向邁進。而實現這一切，自己本身的能力是一方面，另一方面則是對工作的態度，認真是一切工作的基本原則，只有認真地對待每一項工作，努力把每一個細節都做好，才能不斷在自己的崗位上前進，不斷接近自己的目標。

最后，我會學以致用，做好本職工作，積極與同事搞好關系，建立良好融洽的人際關系和工作環境。并在工作有余力的情況下，繼續進行業務知識和工作崗位技能的學習，為工作能力的可持續增長積蓄能量。為實現企業的持續發展，服務和諧社會的建設，做出我應有的貢獻。