群眾工作總結

群眾工作總結(熱門13篇)。

總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，是時候寫一份總結了?？偨Y怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編為大家收集的大學生村官年度個人工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

群眾工作總結 篇1

一、深情服務群眾，盡心參與村級事務管理

極力配合村組干部，盡心參與到每一項力所能及的村務中，同時發揮自身優勢，主動開展專項工作。

（一）、環境衛生整治及道路清障。放下大學生架子，不怕臟、不嫌累，多次主動拿起工具與干部群眾一起干。

（二）、秋季秸稈禁燒工作。深入田間地頭，做好政策宣傳，采用白天輪崗看守，晚上集中行動的方式，確保禁燒工作實效。

（三）、合作醫療費用收繳。通過張貼、發放宣傳單，講解講透政策，群眾紛紛主動參保。

（四）、遠程教育站點建設與管理。為村組干部和部分群眾播放先進事跡報告，學習農村實用種養殖技術等。

（五）、村務臺帳整理和錄入。做好村支兩委會議記錄，完善村便民服務、綜治、計劃等臺帳。

（六）、村級科學發展觀學習實踐活動。深入調查研究，廣泛征求群眾意見，把扎實開展學習活動與促進村級發展、維護社會穩定有機結合，確立今后工作主要方向、總體思路。

（七）計劃生育方面。我積極配合計生主任狠抓婦檢工作。我們村緊緊圍繞人口與計劃生育目標管理責任書規定的各項指標任務以及鎮政府下達的.目標任務，結合我村工作實際，狠抓落實。

二、激情創業富民，全心謀求村級產業發展

20xx年9月，我與其他3名大學生村官聯合林場居委會部分干群投資創辦了XX縣林場農副產品綜合加工廠?？偼顿Y150萬元，其中大學生村官投資80萬元。主要從事花生和山芋等農產品的初級加工。通過大學生村官創業基地+專業合作社+農戶+村干部的方式，充分發揮典型的示范帶頭作用，有效吸納農村16余名低收入對象脫貧，帶動創業112人，真正解決低收入人群生產生活困難，促進貧困戶脫貧增收致富。

三、20xx年工作計劃

（一）、管理好農家書屋，豐富村民文化生活；

（二）、協助村里做好村民集中居住點的規劃和建設工作；

（三）、搞好遠程教育活動，讓群眾長期得實惠；

（四）、帶動創業富民，創辦重崗大學生村官創業示范園。

半年來，雖然做了不少工作，但還是存在不少不足之處，農村工作統籌安排能力還不到位，方式方法有待進一步提高，創業力度還需加大，帶動效果不夠顯著。在今后的工作中，我將協助好村支兩委班子，多深入群眾，全心全力為民辦實事、解難事、做好事，同時團結同事，帶領村官同仁抱團創業，埋頭苦干，奮勇爭先，為促進農村經濟發展、農民增收做出更大的貢獻。

群眾工作總結 篇2

從今年3月我轉崗成為社區網格管理員以來，已經半年時間了，在社區領導及同事的幫助下，自已的工作能力和業務水平得到了鍛煉和提高。社區工作事無巨細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。網格管理員崗位雖小但我們的工作體現了政府關心群眾，服務群眾為群眾辦實事的`宗旨，當自己的工作得到群眾的肯定時，一種自豪油然而升。半年的社區工作使我受益匪淺，現將半年的工作總結如下：

一、信息采集。

通過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區內的基本情況。

我是張家坡社區5號網格員，管轄范圍為東山大道285號-東山大道287號，共有居民樓9棟，居民住戶322戶，居民人數723人，門面36間，市場1家。通過上門入戶我對轄區的情況有了個基本了解，使居民對我們社區網格員也有了個初步的認識，并在每棟樓推舉出一名熱心居民擔任樓棟長，方便以后我們更好的在群眾中開展工作。

二、綜合治理和城市管理。

及時解決群眾反應的矛盾，排查化解群眾糾紛。我所在網格位于城鄉接合部且屬于雜居小區，城市管理問題突出，經常有居民找社區化解矛盾。東山大道287號與漢宜村交界，由于漢宜村污下管道堵塞造成污水流進287號居民家中。居民反應給我后，我和社區領導多次找漢宜村村委會協調，并將此事上報到矛盾化解平臺，得到的街道和城管部門的支持最終為居民維修了下水管道。半年來共化解下水道堵塞、油煙擾民、垃圾擾民、家庭糾紛等社會矛盾12起。

三、勞動保障。

為下崗失業人員辦理就失業證，組織就業困難人群參加職業技能培訓現場招聘。

四、民政服務。

給年滿60歲的老年人辦理老年證，對家庭收入發生變化的低保戶，進行上門核查及時上報。統計轄區內60歲以上老年人人，并對老年人對社會養老進行問卷調查，了解老年人對養老服務的需求。

五、計劃生育。

對轄區內的門面進行流動人口清查，并為流動人口辦理流動人口婚育證明。組織轄區內育齡婦女參加計生服務站的“三查”。申報轄區內企業退休人員的“獨生子女”獎勵金。摸排孕婦及新生兒的信息采集。

社區網格員工作雖然繁瑣，但只要本著服務群眾，為群眾辦實事，辦好事的思想。樂于奉獻，甘于吃苦，立足本職，干一行愛一行，在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好。

群眾工作總結 篇3

稅務局在市局的正確領導領導和信訪部門的指導下，按照分級負責、歸口管理的原則，通過來信和來訪的接待，保持稅務部門同納稅人及社會各界的密切聯系，接受社會各界的監督，保護納稅人的.合法權益，促進稅務部門工作朝規范化方向發展。

一、領導重視、明確分工。

縣局領導一貫強調：群眾利益無小事。要求各部門要將信訪工作作為實踐十九大精神的重要標準。結合實際工作，縣局采取預防為主、標本兼治、重在治本的措施，大力加強政治思想工作，強化廉政建設責任制，以行風評議為契機，進一步改進工作作風，把可能出現的問題消滅在萌芽狀態。按照分級負責、歸口管理原則對信訪工作進行分工，偷稅舉報案件由稽查局受理，人事舉報由人秘股受理，行風舉報由監察室受理。做到誰受理，誰負責，做到及時，就地依法解決問題與思想教育相結合。

二、制定制度、加大力度。

縣局分別以xx稅發[20xx]x號、x號文件下發各單位，對信訪工作的目的、要求進一步規范，并將信訪工作列入年度考核，加大了信訪工作力度，負責受理的部門之間，分工不分家，相互溝通，相互協調，年終登記統一匯總，形成工作上的合力，有力加強了信訪工作。

三、真抓實干，力度顯著。

我局對來訪群眾做到熱情接待，認真記錄，耐心解答，及時辦理，將來訪人姓名、性別、單位、申訴內容記錄在《群眾來信來訪登記表》上，及時呈閱分局領導，對反映屬實，按政策規定可以解決的問題，由局領導責成有關部門妥善解決；不符合政策規定的來信來訪，做好解釋工作，盡量使來訪人滿意。

在今年的案件偷稅舉報案件中有3件屬實，已經查處，另有1件舉報不實，已向來訪人做好解釋；來訪反映代征單位直接向建房戶收取建筑營業稅的情況，責成城郊分局進行調查，查明情況屬實，向建房戶退還稅款。截至目前，我局沒有違紀的人和事，也沒有因信訪工作處理不善而發生上訪，保證了正常的工作秩序。

群眾工作總結 篇4

xx鄉便民服務中心自建成并投入使用以來，在上級領導及相關部門的領導、關心、支持下，各項工作開展順利，在方便廣大群眾辦事、更好地服務全鄉人民群眾上發揮了積極地作用，得到了上級的一致肯定和人民群眾的普遍贊譽?，F將一年來的工作開展情況總結如下。

一、領導重視

為了保證鄉便民服務中心各項工作的順利開展，鄉黨委政府對此項工作高度重視。由鄉政府主要領導擔任便民服務中心主任，全面負責本項工作的開展。同時，具體人員、工作責任到人，從而為這項工作的順利開展提供了堅強地組織和人員保障。

二、設施逐步完善

我鄉便民服務中心自投入使用以來，各項設施逐步完善。一是相關制度、辦事流程、大廳具體工作人員信息全部上墻，方便了前來辦事人員，提高了辦事效率，簡化了程序。二是不斷更新、完善辦公用品，提高了工作效率，為服務群眾、方便群眾辦事創造了有利的條件。三是做到基本實現所有人員及服務項目進駐服務中心，辦理事項、具體經辦人員信息掛牌，方便群眾辦事，節約了辦事時間。五是按照上級要求，結合實際，于今年5月完善了各村便民服務站的建設，做到制度、人員等信息上墻，每天均有村干部輪流坐班，大力為群眾服務。

三、加強對便民大廳的管理

一是嚴格上下班制度，安裝了指紋機，上下班實行打指紋制。

二是按照上級要求，實行了電子政務監測系統延伸，安裝了監控設施，對大廳實行監控管理，增強干部堅守崗位的.責任心，讓群眾來辦事隨時都能找得到經辦人。

四、存在的問題

雖然我們在加強便民服務中心的管理上做了很多工作，但與上級和群眾的要求仍然存在差距，還存在一些問題。如，部分鄉干部不能做到按時上下班，堅守工作崗位不到位，鄉政府有時監督力度不足，具體干事人員有時工作態度、服務群眾的態度不夠好，服務能力有待繼續提高，服務質量和效果還需加強，政務信息上報遲緩，被上級采用的工作信息較少等。

另外，全鄉9個村的便民服務站雖已掛牌，但部分村未堅持干部輪流坐班，便民服務站使用率不高，群眾辦事有時在服務站找不到人的現象在一定程度上還存在，這些都是我們在今后的工作中要大力加強和改進的。今后，我們將在上級領導下，按照主管部門的要求，揚長避短，改進不足，加大對鄉干部的管理力度，強化監督工作力度，強化工作執行力，強化制度的執行，強化服務水平上升，以優質的服務改進干群關系，以高效的服務質量取信于民，真正發揮基層便民服務中心、便民服務站利民、便民的功效。

群眾工作總結 篇5

一年來，我局紀檢監察信訪舉報工作在區紀委的精心指導和局黨委的正確領導下，認真按照十九大精神的要求，堅決貫徹執行中央、省、市紀檢監察信訪工作會議精神，嚴格落實區信訪舉報目標考核標準，緊緊圍繞“加強教育、預防為主、履行職能、突破創新”的工作思路，采取有力措施，扎實工作，開拓創新，不斷推動紀檢監察信訪工作邁上新臺階，形成了一級抓一級，一級對一級負責，共同參與，分工負責，層層落實，齊抓共管的信訪工作格局，促進了我局黨風廉政建設和反腐敗斗爭的深入開展，取得了新的明顯成效。

我局現有黨員，黨支部，中層領導干部。今年1-11月份，收到區紀委轉來的來信一封，局收到信件2封，辦復率，結案率x。今年著重作了以下幾個方面的工作：

一、抓機關，促基層，打牢基礎。

為進一步加強全局黨風廉政建設，做好信訪舉報工作，我們確立了“抓機關、帶基層、上下聯動、整體推進”的工作指導方針，著力打好信訪工作基礎。

一是根據區紀委的目標管理要求，我局配強配齊了機關領導力量，明確了局長分管信訪工作和一名副書記主管信訪工作的領導格局，對信訪工作進行了責任分工，全局共設立了六個責任區，每名領導干部都有各自的信訪責任區；并堅持三項領導工作制度，即領導閱批信訪件制度、信訪分析會制度和領導接訪制度。定期組織有關科室召開信訪分析會，排查線索，制定信訪初查，并且做到領導親自接待、協調解決越級和集體訪的疑難問題和參與重要信訪舉報件的初查工作，確保了信訪工作的順利開展。

二是加強信訪人員的'素質培養。采取以會代訓的形式在全局基層支部中開展紀檢監察信訪舉報工作理論、業務知識學習活動；舉辦支部書記培訓班，邀請區紀委領導講課，大力宣傳信訪有關業務知識，進一步強化了基層辦信業務素質。

三是建章立制，規范管理。我們年初及時將工作要點下發至各基層支部，同時把紀檢監察機關的各項信訪工作制度延伸落實到基層，把登記、送批、轉辦、催辦、信息反映等制度下發至各基層支部，確保了基層信訪工作的規范運作。

四是落實責任制。堅持“分級負責、歸口管理，誰主管、誰負責”和“早發現、早預防、早準備”的原則，層層落實責任，進一步健全局領導接訪日制度，把苗頭性、傾向性的信訪問題解決在基層，落實在基層。

二、建網絡，暢渠道，開拓創新。

我們把積極拓寬信訪渠道作為信訪工作的著力點，堅持“兩到位”，即宣傳到位、協作到位，認真構筑信訪橫向協調網絡，切實形成辦信聯動合力。宣傳到位，就是著重把信訪工作知識通過墻報、宣傳單、各種會議等各種有效渠道傳播到人民群眾中，引導人民群眾依法依規舉報，提供案源線索。

協作到位，加強同審計部門的聯動配合。在局內實行了基層行政領導干部任期經濟責任審計和離任經濟責任審計，并同審計局建立了工作協作配合制度。建立了由黨辦主任及基層支部書記組成的城管局信訪舉報工作網絡，各單位均設專人負責信訪舉報工作；結合先進性教育活動，我局還設立了公開電話兩部，各基層單位都在醒目位置公布了公開電話。

三、創特色，求提高，力求深化。

今年，我們立足信訪工作實際，根據紀檢監察信訪舉報工作的重點，作了一些新的嘗試，開展了幾項特色活動。

一是為進一步加大信訪工作力度，提高工作效率和社會效果，我們實行了機關全員信訪首問責任制。其主要內容是：局黨辦、行政辦公室負責群眾來信來訪的接待、承辦、轉辦、處理、回復等綜合協調工作，其他科室在保證按時做好上級轉辦和信訪室交辦的信訪件回復工作的同時，可直接接待、受理群眾來信來訪。

凡第一位接待和受理群眾來信來訪的要按照有關規定和程序登記、辦理、跟蹤服務；對反映本業務范圍內的問題，要迅速組織調查、答復；涉及業務范圍以外的事情，要主動將群眾帶到相關科室，并負責督促辦理。

二是為進一步優化信訪監督環境，增強監督實效，我們針對當前領導干部中出現的一般性的自律不嚴和輕微違紀問題較多這一現象，建立了“三項制度”，對全局副科級以上領導干部進行信訪監督和動態管理。

“三項制度”是：一是建立誡免談話制度。即對有信訪問題但尚不夠立案的黨員領導干部進行告誡教育，要求其制定整改措施。先后談話xx次。

三是建立信函回復制度。對屬于工作作風及工作方法方面的信訪問題，采取向被監督對象通報信函內容的做法，防患于未然，強化教育減少和避免舉報。

四是建立指定召開專題民主生活會制度。對反映屬實又不構成違紀，但在群眾中有一定負面影響的問題，責成其所在單位領導班子召開自律專題民主生活會，開展批評與自我批評。

五是對群眾信訪較多的班子，進行適時的調整。今年對兩個群眾信訪較多的單位的領導班子進行了調整，班子調整后整體工作有了很大的起色。

同時，我們還按照區紀委、區監察局考核標準，完成了制度建立、信息上報等任務，我們先后上報了“局紀委干部培訓班等”信息共十一件，較好地達到了考核目標。

群眾工作總結 篇6

xx鎮自從開展移風易俗工作以來，為了讓全鎮居民全面了解移風易俗這項工作，鎮黨委政府在多次召開會議安排布置以外，一是全體鎮村干部簽訂了《踐行移風易俗承諾書》，二是從工作開展以來印發了8000余份《致全縣廣大干部群眾的一封信》，分發到全鎮10個行政村所有在家的農戶；同時要求各村利用村級廣播、會議、脫貧攻堅工作走訪等多種形式廣泛宣傳一封信內容；三是每年制作不低于10條跨路宣傳橫幅；四是結合掃黑除惡、脫貧攻堅電話隨訪了解移風易俗工作知曉度，我鎮移風易俗工作宣傳做到了“全覆蓋”。xx鎮鎮村干部率先垂范。近年了，xx鎮鎮村干部自家紅白事，全部進行了登記報備，并嚴格按照上級規定標準執行，給全鎮群眾移風易俗工作順利開展帶了好的示范。

xx鎮在持續推進鄉村治理，特別是完善村民自治上，逐漸發現原有的村規民約不能適應當前形式，根據鎮級初擬、村級實踐、意見收集、鎮級修改、村級實施的模式，逐漸形成了目前我鎮實施的村規民約10條，該10條涵蓋了社會主義核心價值觀內容、鄉村振興建設內容、移風易俗和生態保護各個方面，是目前我鎮村規民約的.主推內容。下一步，我們將根據農村工作實際和群眾意見，分村制定體現村級特色、群眾積極擁護踐行的村規民約。

xx鎮各村均成立有紅白理事會、道德評議會、村民議事會和禁毒禁毒會四會組織，它們分別在村級自治活動中發揮著積極作用：

一是積極移風易俗、孝老愛親、遠離毒賭等政策宣傳，勸導群眾推行節儉生活方式、生活中樹德立身；

二是積極將民意民愿積極傳達到村兩委，及時提醒村兩委在工作中關注民生、關注民心；

三是協助鎮村開展相關活動，紅白理事會會積極配合村級對紅白事大操大辦戶進行勸導，道德評議會全程參與村級星級文明戶評選，村民議事會充分討論村級擬辦事項的問題癥結，禁毒禁毒會配合公安部門和村級開展的春季禁毒鏟毒工作，對集中麻將場所進行人員勸返等。xx鎮正是有了這些編外“村兩委”成員，才能促成鎮村各項工作均能順利開展，才能讓xx鎮鄉村治理效果凸顯。

群眾工作總結 篇7

時間過得真快，轉眼間到xx村工作已經有一年多的時間了，到村工作的這段時間里，我學到了很多東西，同時也認識到了自己的不足，下面我就這段時期的思想動態和工作情況，向鄉黨委和鄉政府匯報。

一、思想動態

主動學習，提高思想認識。我時刻關心國內外發生的重大事件，認真領會黨的大政方針和重大決策。另外我每天收看中央電視臺的新聞頻道，上網關注全天實時新聞。這些進一步提高了我的政治敏銳性和黨的自覺性，堅定了個人的政治信仰，對黨和國家在未來的發展充滿信心。

在組織紀律方面，我認真執行和嚴格遵守關于高校畢業生到農村工作管理辦法和大學生村官有關的管理規定，從各方面嚴格要求自己。在自覺遵守各項規章制度的同時，認真、踏實、盡職盡責的做好各項工作。

堅持學習，嚴格要求自己。擔任村官工作，只要一有閑暇我就主動學習，不斷提高自身素質。我認識到投身到新農村建設中，構建和諧社會，需要高素質人才。如果不主動學習，將會被社會淘汰。平時除了看書讀報，我還深入群眾，向群眾虛心學習，認真討教。結合農村工作的實際，進行了一些實踐。在實踐中檢驗，在實踐中提高。

二、工作情況

我所在的xx村是遠近聞名的革命老區，村里有無數的革命前輩為了新中國的成立拋頭顱灑熱血。到村以后，我虛心學習革命先輩的光榮傳統，參觀了村內的愛國主義教育基地，并對村情民情實地進行調查，盡快地了解我村的基本情況，為更好開展工作打下基礎。一年多以來我的工作情況如下：

1、積極參加鄉鎮、村委召開的各項會議，做好會議筆記，抓好自己分內的事情，協助鄉村做好各項工作，時刻嚴格要求自己。

2、對村內的各項資料整理、分類，做好上級文件落實情況。從多角度了解村民需求，盡最大能力滿足村民需要。

3、撰寫整理科學發展觀和創先爭優活動的上報材料，積極協助村雙委搞好村內的日常工作。

4、協助村雙委做好我村的黨務公開和村務公開工作，多與村民、領導溝通，化解村民間的小矛盾，幫助解決生產生活中的一些實際性問題。

5、空余時間我還會在網上收集一些致富信息及科學種植等資料，以及通過觀看遠程教育，從中挑選一些適合本村本地區實際的好項目、好點子提供給村民們，讓他們多了解一些科學種植方法。

6、積極協助建立村務監督委員會的工作，整理村務監督委員會的各種資料及各項規范化工作，市、區紀委的領導來我村調研監委會工作后都給予了很高的評價。

7、低保戶名單的重新評定工作。此項工作看似簡單，其實是非常艱難的，搞不好的話可能會影響到村內的政治穩定。經過村雙委班子反復開會研究，根據各小組報上來的名單，綜合各方面的實際情況考慮后最終確定了我村新的低保人員名單，

8、“三夏”“三秋”期間，我村成立了禁燒辦公室，我堅持每天到辦公室值班，同村三委班子成員到田間地頭巡視。經過三委成員的共同努力，確保了我村安全生產的順利進行。

9、在區文化局、鄉文化服務中心的大力支持下，我村建立了農家書屋，我主要負責圖書的分類、整理、登記造冊工作，經過一段時間的`工作，上千本圖書全部入柜，農家書屋的全面投入使用，將大大豐富村民的精神生活。

10、新型農村養老保險的收費工作中，我主要負責登記造冊和在電腦中錄入數據的工作，圓滿完成了各項任務

11、在第六次人口普查工作中，我擔任我村的普查督導員，同各位普查指導員和普查員一起共同努力，按時保質保量的完成了鄉普查辦下達的各項任務，確保了我村在人口普查工作中真正做到了“村不漏戶，戶不漏人，人不漏項”。入戶登記結束后，區統計局對我村進行了抽查驗收，結果也非常的令人滿意。

通過這一年的工作，我學到了很多很多，基層工作也是最鍛煉人的，每天都過得很充實，這是我喜歡的方式。在新的一年里，我一定會以昂揚的激情投入到工作中，熱情大方、服務周到，為村里的每一位村民服務，努力做一名合格的大學生村干部，扎根橫澗、甘于犧牲，為xx村的燦爛輝煌做出貢獻。

群眾工作總結 篇8

20xx年以來，鄉便民服務中心在鄉黨委、政府的正確領導下，在縣政務服務中心的具體指導下，以轉變職能、優化服務、方便群眾、提高辦事效率為目標，扎實開展了以下工作。

一、遵章守法，堅守崗位。

鄉便民服務中心工作人員嚴格遵守便民服務方面的法律法規，嚴格按制度辦事，秉公辦事，從不推諉。各村（社區）代辦站嚴格按制度要求，為群眾辦理日常事務。

二、加強學習，不斷提高服務質量。

鄉便民服務中心工作人員認真學習辦事流程和有關法律、法規知識，堅持首問責任制和限時辦結制，虛心聽取群眾意見，不斷完善有關制度，不斷改進工作方法，轉變工作作風，辦事質量和效率不斷提高。

三、切實為民辦實事好事。

堅持以務實為民、便民高效為宗旨，以優化服務為核心，方便快捷地滿足了群眾的'需求。16月共接待群眾咨詢193人次，為群眾辦理、代辦事項1418件，辦結1416件，辦結率99、9%。為村（社區）復印表冊等2000余份。為群眾書寫申請、證明等49件，免費為群眾復印身份證、戶口薄等463份。行政收費380元（屬辦理林業采伐證、林權證工本費。）

四、存在的問題。

窗口職能受限，有時一件事辦不徹底，從而影響辦事群眾的情緒。

五、20xx年下半年工作要點。

1、加強學習，堅守崗位，勤政為民，廉潔奉公，按制度辦事。

2、服務“三農”，認真搞好農業科技、就業技術培訓等服務。

3、加強隊伍建設，不斷提高窗口單位工作人員業務素質和樂于無私奉獻的精神，把群眾利益放在第一位，踏踏實實為民辦實事，做到“一專多能、一崗多責”。把實事辦實，把好事辦好，做到群眾滿意。

4、加強網絡建設，不斷完善服務中心硬件、軟件建設。

通過便民服務中心工作的順利開展，為百姓樹立良好的公仆形象。為實現偉大中國夢和“美麗曲河、幸福生活”而努力奮斗。

群眾工作總結 篇9

三年來，本人立足崗位，兢兢業業，認真完成領導交給的每一項工作任務?，F將三年來的工作情況做一個簡要匯報。

一、履行崗位職責

1、日常工作

作為一名勞動保障工作人員，我時刻嚴格要求自己，對工作不敢有絲毫懈怠，我要求自己做到三勤：第一，手勤，多做記錄，盡量把工作中的得失和每次出現的問題記下來，以吸取經驗和避免工作失誤;第二，口勤，多問，遇到疑難問題就向別的同事請教;第三，耳勤，多聽取同事們提出好的意見、建議，以便改進工作。這三年來我對勞動保障辦事流程進行了一些改進，提高了辦事效率。

2、社會養老、醫療保險工作

開展豐富多彩、形式多樣的活動，把黨和政府對老年人的關愛落實到具體活動中，為老年人和退休人員創造了豐富多彩的娛樂活動。每年“拗九節”開展“拗九香粥送溫馨”活動;“端午節”聯合其他單位開展包粽子比賽;九九重陽節開展形式多樣的“敬老”活動。讓老年人和退休人員歡聚一堂共享節日歡樂，讓他們感受到黨和政府的關愛與關懷，實現老有所養，老有所學，老有所醫，老有所樂，老有所為。及時掌控退休人員動態信息。本社區現接收企業退休人員1105人，其中：黨員205人、異地協助認定98人。在做好企業退休人員的登記錄入工作，掌握其動態信息。11月圓滿完成企業退休人員養老金資格認定工作和異地退休人員的協助認定工作，工作中對部分行動不便的孤殘老人我們做到主動上門服務。進一步推進落實城鎮居民醫療保險，提高醫保在居民中的影響力，積極開展各種形式的宣傳活動，使這項惠民政策真正深入人心人人受惠。社區勞動站在辦理城鎮居民醫保1183人的基礎上，新增醫保126人。

3、就業失業登記工作。

20xx年社區已為62人做了就失業登記。落實就業扶持政策是創建“充分就業”社區的重要手段，也是失業人員申請享受政策的起點。為了使廣大社區居民更好的了解勞動保障政策，我們在社區以掛橫幅、宣傳欄、發放宣傳材料等活動對就業政策進行及時宣傳，并將最新的就業信息與再就業政策通過入戶走訪和電話通知的形式告知給每一位失業人員，使他們能夠積極地參加社保所舉辦的`各種活動、招聘會等，我們為201名失業人員申請了社保、醫保補貼。

二、今年主要工作及目標

今年的工作是忙碌而充實的。我決心在以后的工作中不光要做好日?；竟ぷ鳎€要做好各種業務咨詢解釋工作，幫助失業人員找到工作崗位。在工作中勤勤懇懇，盡職盡責，多發現自己的不足，并加以改正。要充分認識到自己的不足，以后我要多聽取他人的意見及建議，以更好的提高自己的辦事水平。

雖然一切都是順利圓滿的完成，但平時工作效率還有潛力可挖，工作方法還有改進空間。雖能認真做好工作記錄，但流于形式。還需提高政策法規的知識量。工作前的勞動保障基本措施也要懂得了解。

以上是我這三年來工作總結。我要在以后的工作和學習中，發揚優點、克服不足，做好來年的工作計劃，養成多動筆的習慣，注意總結經驗教訓，使工作有所創新，不斷進取，把工作做得更好。

群眾工作總結 篇10

20xx年來，在鎮政府和市供銷聯社的直接指導下，緊緊圍繞服務“三農”、助農增收的工作重心，進一步強化為農服務基礎，加強農村社會化服務體系建設，創新機制，拓展服務領域，通過領辦農民專業合作社，培訓農產品經紀人，成立村級綜合服務社等舉措，提升基層供銷社在新農村的形象?，F將我社20__年主要工作總結如下：

一、服務“三農”，邁開新步伐

我社牢記辦社宗旨，開展服務性經營活動。積極組織舉辦各類農民技術培訓班，今年一年共舉辦8期，受訓930人次，開展技術推廣，其中農產品經紀人培訓班，有28人通過培訓考核，取得了初、中級農產品經紀人證書，累計我社已有82名社員取得證書。村名農民，通過農函大學習，取得了綠色證書。分別邀請寧波市林業局工程師、城市職業技術學院教授、市竹筍首席專家圍繞林竹栽培技術、雷竹災后管理等培訓內容為社員授課，并到現場進行指導，城市職業技術學院教授還幫助農民合作社開展竹林土壤檢測、改良、修復農技實驗活動。分別在村和村組織開展科技下鄉活動，為村民送書，送技術受到歡迎。積極開展宣傳活動，向農民分發農產品質量安全、“三品一標”建設、農產品品牌建設等相關內容的宣傳資料。通過這些活動，全面提高了廣大農民的.技術素質，食品質量安全意識，增加了農業經濟效益。

二、領辦農民合作社，迎來新氣象

我社認真貫徹落實省、市關于加強供銷合作社服務工作，立足本地優勢資源和特色農業，堅持把發展農民合作社，推動農業產業化發展作為重要工作，積極引導、領辦農民合作社。奉化云霧糧食專業合作社創建于11月，在海拔809米的大雷山高霧畈，復墾農田500余畝，種植了有機水稻，每年向市場提供有機稻米125噸，20__年通過北京中綠華夏有機食品認證，現被評為寧波糧食功能區。目前合作社正在積極開展規范性合作社創建工作。市春綠專業合作社組織帶領社員銷售竹筍，加工筍制品，發揮了積極作用。

三、打造銷售服務平臺，推出新舉措

按照現代流通體制，為進一步搞活本地農村市場流通，在原有6家村級綜合服務社的基礎上，今年又新創辦2家服務社，在日用百貨、副食品、農資經營方面，做到誠實服務、買賣公平，做好急需農業生產資料的調撥，同時為了扎實開展惠農服務工作，提升服務質量，我社加強了對服務社經營人員的培訓和指導，提高他們的政治素質和業務素質，使村級綜合服務社真正辦成群眾滿意的便民店，放心店。

為建設本鎮農產品交易場所，促進農產品流通產業發展，在公棠村原省道公路旁，投資160萬建設鎮雷筍交易市場，目前將進入開工階段，市場占地面積15畝，其中計劃建造鋼架大棚交易場所600平方米，管理房200平方米，及其配套服務設施，為廣大農戶銷售農產品提供便利。預計該交易市場可在明年年外交付使用。

群眾工作總結 篇11

自xx街道網格化管理工作動員會召開以后，長安社區積極謀劃，制定方案，成立相關組織，轉變工作思路、轉變工作方式，堅持群眾路線，從群眾中來，到群眾中去，為群眾服務。根據社區自身實際情況，科學地劃分為六個網格，每網格配備網格管理員、信息員。做到管理區間、管理對象、管理時限和管理環節全覆蓋。

1、網格管理員加強業務學習，提高服務質量。

為發揮好網格管理員的作用，社區加強對網格管理員業務培訓。網格管理員做為黨的政策在基層的“宣傳員”；做為發現各類問題的“信息員”；做為化解矛盾糾紛的“調解員”；做為生產經營單位的“消防員”，網格管理員必須具備較高的業務能力，“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長的生活需要，才能高效率的為居民群眾進行幫困解憂。為此社區開展業務交流，對各個業務的.辦事流程，進行匯總、打印，網格管理員日常巡查時隨身攜帶工作日記，方便自身工作，提高工作效率。

2、堅持日巡查制度和日碰頭會制度。

網格管理員每天上班第一件事就是巡查所負責的片區，查看本網格領域內有無重大問題；了解群眾需求，做好及時登記，信息及時傳達。通過日巡查，每天都能在第一時間發現問題、把問題解決在萌芽狀態。各個網格管理員對發現的不能解決的問題進行匯總、上報，大家共同商討解決疑難問題。

3、團結群眾，發動群眾，依靠群眾。

社區加大對網格化管理方式進行宣傳，制作網格管理員版面，公開各自負責的管轄區域，公布自己的聯系方式；走訪樓棟，深入群眾，發放《長安社區社區便民聯系卡》；制作社區名片、網格管理員名片，送到居民家中，隨時方便居民群眾來電咨詢辦業務、反映問題。通過宣傳，網格管理員加強了與群眾溝通和交流，居民也對現在網格化管理模式表示支持和認可，居民發現問題都能第一時間反映給社區、給網格管理員聯系，暢通了民意。網格管理員在日常聯系和走訪中，工作由被動變主動，主動上門服務，服務送到家門口，捕捉到各類信息，更好了解了民意，知道了群眾需求，現在更多居民參與到社區網格化管理中來。

實行“網格化”社會管理工作是社區在新形勢下推出的新舉措，需要努力探討，不斷改進，逐步完善，全體社區工作人員以此為契機，積極參與，認真探討，總結好的做法和經驗，使之形成社會管理工作有效模式，使社區社會管理工作做到小事不出社區，大事不出街道，矛盾不上交，為金安區的跨越發展和長治久安發揮積極的作用。

群眾工作總結 篇12

為認真貫徹縣委、縣政府《關于開展城鄉治理標準化的實施方案》精神，xx鄉強調要把標準化作為推進治理體系和治理能力現代化的重要抓手，按照“標到事、事到崗、崗到人、人有責、責有行、行有范”的要求，以扮靚環境“面子”為突破點，強化民生“底子”為落腳點，量化標準，對標落實，持續有力的推進城鄉治理標準化工作貫標提升，現將半年工作情況總結如下：

一、組織機構，成立xx鄉城鄉治理標準化領導小組，由鄉黨委書記劉xx任組長，鄉長聶xx任副組長，副書記蔡xx任常務組長，其余黨政領導任常務副組長，領導小組下設辦公室（簡稱鄉標準化辦，鄉標準化辦設鄉黨政辦，辦公室主任由蔡同志兼任）和鄉村治理標準化、交通治理標準化、市場經營治理標準化、公共安全治理標準化、監督檢查小組等5個專項工作組。

二、打造美麗鄉村，為打造美麗屋場，持續優化農村生態環境，深入推進城鄉治理標準化建設，xx月份鄉村兩級干部，冒風雪，抗嚴寒，在雨中清理各種牛皮癬，清掃村組道路，廣場，屋場，將垃圾收集到收集點后集中清運。經環衛公司連續奮戰20天，集中清運生活垃圾40余車，總重260多噸，實行垃圾定點收集；為營造碧水xx，xx月份對八畝亭至赤水河河道進行全面集中清淤，共投入資金4.5萬元；穩步推進農村改廁，共完成改廁450戶。

三、規范交通治理，確保道路亮化，對道路標志標牌、路牌標識的殘缺進行及時更換，成立交通勸導小組，逢趕集日進行車輛規范停車勸導，對營運車輛嚴禁加邊超載，裝載裝砂必須加蓋遮布，機動車不得在路面違反規定停放，不占道經營，公交車、客車在規定站點停靠上下客，公交車實行站各播報，在車醒目位置張貼敬老愛幼公益宣傳廣告。

四、筑牢公共安全，xx鄉政府聯合司法所、派出所深入xx中學、xx中心小學開展防溺水、防性 侵、反電詐、禁毒、預防青少年犯罪宣傳講座，發放宣傳單千余份，標準化治理學校及社會公共安全，結合屋場懇談會將公共安全知識滲透到每一位群眾的心中。防疫特護期間，嚴格把控市場入口，未佩戴口罩、不配合查驗人員一律不得入內，加大對周邊各個門店的“二碼”查驗以及對來往人員信息登記在冊情況，對xx鄉重點場所實行全面消殺，由鄉紀委組成的督查小組深入各村督查防控措施、宣傳摸排、防控管理知識是否到位。“五一”假期，鄉村兩級干部深入走訪，逐戶排查村民自建房、企業廠房及配套用房，重點排查亂搭亂建、違法改建的行為；是否居住存在重大風險隱患的房屋，共排查房屋1710棟。

五、市場整治標準化，為規范市場秩序，推進標準化治理進程，逢趕集日安排值班人員對市場攤販亂擺、亂停、亂靠進行集中整治，規范完善市場經營治理標準化建設宣傳欄，力抓市場經營規范秩序，共參與市場整治人員100余人次，我鄉投入10萬余元，對照標準化細則，在城鎮主干道欄鋪大道，完善路面標線。共規劃出停車位150來個，各種道路引導標識牌50余塊，車位劃線規范車輛停車。如今的xx綜合市場，車輛停放有序，告別了亂停亂占的馬路市場，為群眾打造了一個舒適的經營購物環境。

六、文明創建新農村，結合美麗鄉村秀美屋場建設的需求，我鄉在xx村、xx村先行示范，打造亮點，扎實有效的.開展標準化鄉風文明宣傳，每個村在村部或集鎮設立一個2米高的公益廣告宣傳欄，及時粘貼宣傳標語及海報，切實提高群眾的知曉率、參與率、滿意率，并能從源頭上杜絕牛皮癬、改善鄉村面貌“臟、亂、差、”。充分發揮新時代文明實踐站志愿者的作用，開展了一系列志愿服務活動，讓文明創建落到實處。

群眾工作總結 篇13

20xx年，我鎮便民服務中心工作在鎮黨委、政府的領導和上級有關部門的指導下，堅持以人為本，為民服務的工作宗旨，建立健全各項規章制度，完善相關辦事程序，為構建和諧南豐，促進南豐經濟快速發展提供了有力保障。

一、加強制度建設，提高服務質量

為積極推進便民服務中心效能建設，改進機關作風，提高辦事效率和公共服務質量，進一步制定和健全了首問責任、限時辦結、責任追究、管理、代辦、雙崗、延時、預約等工作制度。同時，加大規范化服務型政府工作的投入，全面完善辦公室設備，政務公開欄等。規范各村便民服務站的辦事流程，并公示上墻，將便民服務中心的工作納入良性發展軌道。進一步推進三級便民服務體系，繼續加大村級便民服務代辦站的規范化建設工作，推進村級代辦站工作的開展。按照高效、規范、便民要求，進一步細化、量化、優化服務流程，加強村級代辦員的培訓工作。認真定期開展民意調查，及時了解群眾對規范化服務型政府工作的滿意度。樹立典范，以點帶面，把建新村的便民服務站打造成亮點。

二、陽光行動，架起干群連心橋

鎮黨委、政府結合實際，積極創新活動載體，進一步提高便民服務中心服務質量和服務效率。深入開展為民服務陽光行動，設立固定的'《南豐鎮"為民服務、陽光行動"行政權力及便民服務事項公示一覽》、《南豐鎮人民政府機關工作人員職責崗位公開欄》、《南豐鎮為民服務陽光行動 便民事項申請、審批流程圖》、《南豐鎮人民政府辦事指南》等，將政務項目、辦事指南、辦事流程、窗口服務事項進行全面公開公示。為方便群眾辦事，還印制了《南豐鎮人民政府便民服務手冊》。對凡涉及群眾切身利益與村務、居務密切相關的政務、財務及重大事項，根據公開的內容、性質、要求、對象等，除在公開欄公開外，還采取會議、通知單等各種形式分層次予以公開。將群眾能夠直接辦理的民政救濟、合作醫療、惠農資金、計劃生育等重點業務納入服務中心服務內容。要求鎮領導班子成員每周輪流在服務中心值班，專門負責來信來訪的接待處理工作。便民服務中心各辦事窗口緊緊圍繞產業發展、項目建設、民生改善、社會和諧等方面的群眾需求開展高效服務，引導機關黨員干部立足崗位爭優秀，為民服務創先進，展示黨員風采，密切黨群干群關系。

三、心系群眾，提高服務效率

讓老百姓少跑一趟路、少跨一道門、少走一道程序、少找一個人。把解決群眾事難辦、人難找的問題作為、黨組織開展創先爭優活動的突破點，按照推行為民服務制度、提高機關服務效能的總體要求，實行一個中心對外、一個窗口受理、一體化辦公、一條龍服務、一站式辦結的運行機制，明確一張笑臉、一句問候、一把椅子、一杯茶水、一腔熱情的服務要求，建立服務承諾、首問首辦、限時辦結、考勤值班、績效考核等制度，做到告知一口清、一紙明。采取主動上門方式，定期到村、戶實行服務，讓農民群眾在家門口便可辦理事務、反映情況、了解信息、解決困難。同時，服務中心延長服務時間，每逢趕集日和工作日8小時內，辦事人員集中辦公；雙休日和重大節假日，辦事人員輪流值班，實行隨到隨辦或預約辦理，確保群眾每天到服務站都能辦事、辦成事。