事故車輛維修承諾書

事故車輛維修承諾書（集錦9篇）。

在不斷進步的時代，需要使用承諾書的場合越來越多，承諾書是把口頭承諾書面化規范化的一種產物。你所見過的承諾書是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的車輛維修質量承諾書范文（精選9篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

事故車輛維修承諾書 篇1

為落實“三治三提”點題要求和“六城”聯創工作，提高我市出租車行業整體形象，市運管處對出租車行業承諾如下：

1、熱愛祖國、遵紀守法。經營者自覺遵守服務規范，維護行業形象。做到依法經營、誠實信用、公平競爭、文明從業。正確使用計價器，不亂漲價，不議價，合理收費;帶頭遵守社會公德和職業道德，不爭搶乘客、不拒載、不宰客、不甩客，不故意繞行兜圈。為旅客提供文明、熱情、規范、周到的服務。

2、行為規范、舉止文明。從業人員要注意儀容儀表和個人衛生，著裝干凈，行車時系好安全帶、不打手機、不吸煙、不吃零食，做到舉止文明、禮貌待客。

3、車容整潔、設施完善。出租車要車身亮麗，無破損、按規定張貼廣告，前后文明標語齊全，字跡明顯。車內整潔衛生，無異味，座套裝置整齊無皺折、無破損、無污漬、無亂寫亂畫，按規定放置文明服務衛生責任卡。

4、遵規守紀、安全出行。駕駛員開文明車、安全車、禮貌車，不亂停亂靠，不隨便調頭;經常檢查車輛，消除安全隱患，保證車輛始終處于良好的'技術狀態，確保乘客安全，無乘客投訴。

市運管處對群眾舉報有關出租車方面的違法違紀行為將認真查處，15日內處理完畢，情況復雜的，30日內處理完畢，處理結果及時向當事人反饋。因特殊情況未能辦結的，及時向投訴人說明情況。

每月的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃。

xx有限公司

日期：20xx年xx月xx日

事故車輛維修承諾書 篇2

本公司（維修廠）自覺遵守國家法律、法規，合法經營。嚴格按有關技術標準及汽車維修工藝規范實施服務，確保維修質量。在定點維修期間保證車輛處于良好技術狀態和安全運行為前提，并鄭重向滁州市第二人民醫院作出如下承諾。

設立應急電話，實行24小時專人值班制度。合約期內車輛在滁州市內區域內外出車途中發生故障需急修的，免費施救，并及時派員搶修。

及時、優先完成醫院車輛維修服務，保障車輛單位用車需要。車輛保養隨到隨修；救護車隨到隨修；若車輛單位有多臺車輛同時維修時，及時并盡最大限度滿足用戶需求。維修后的車輛年度檢測必須合格。

按規定為每臺車輛建立技術檔案和維修檔案。提供日常免費保養和技術咨詢服務。設立專線。

車輛維修完工質量保證不低于投標書承諾的標準，及時主動向車輛單位有關人員報請驗收認可。如因維修質量問題，造成損失的損失，我方全部承擔。

保證用車單位車輛在維修期間的安全，做到不丟失、不損壞，否則我方承擔全部損失。

建立投訴制度，接受用車單位對管理、維修質量進行監督檢查，對用車單位投訴的問題進行調查處理。

汽車維修服務承諾書遵守的駕駛員：

你們好！

歡迎您來到xxx汽車修理廠對您的車輛進行維修，保養。我們的'服務準側是：“安全，誠信，高效，和諧”服務于用戶，質量第一，服務為本，用戶至上。

我們為您作出如下承諾：

1、熱情接待，牢固樹立，“質量第一，用戶至上”觀念，勞力滿族用戶需求，維護用戶正當權益。

2、優質服務。建立用戶檔案，定期限蹤回訪，全力征求意見，熱情服務，答復用戶咨詢，排除用戶貫徹慮。

3、誠信為本，堅持誠信為本。公正簽訂并忠實履行汽車維修合同，不擅自減少作業項目。

4、收費合理。嚴格按照國家有關規定合理結算收費用，依法開局票據。

5、杜絕假冒。做到采購配件渠道正規化，不使用假冒偽輸送質量不合格配件。

6、規范經營，遵守國家法律，法規和規章，端正經營行為，全面公正公開法律維護作業，規范收費標準，設立監督電話。

7、保證質量。建立健全汽車維護質量保證體系，全面執行國家標準，行業標準和企業標準，認真做好汽車維護檢驗記錄，按規定簽發汽車維護出廠合格證。

8、文明生產，做好文明生產和安全生產，防止污染，保護環境，不斷完善服務，員設施和服務功能，做到廠區整治，環境優美，布局合理。

9、接受監督，自居接受行政監督，奧倫監督，社會監督，全面準確的實現服務承諾，聽取您對我們提出的貴意見。

xx

20xx年xx月xx日

事故車輛維修承諾書 篇3

在東邦公司工作期間，本人自愿接受公司、車間、本班組的安全管理，并鄭重承諾：

一、在工作中嚴格履行以下職責和義務：

1、應牢固樹立“安全生產、人人有責”、“安全第一、預防為主、綜合治理”的思想，自覺遵守公司各項安全環境管理規章制度和操作規程。

2、新進公司員工必須參加公司、車間、班組三級安全環境教育學習，經考試合格方能上崗。

3、認真參加班組安全學習和每天的班前會，積極投入各項安全生產、環境保護活動，關心安全、環保工作，主動提出安全生產、環境保護的合理化建議。

4、加強自我保護意識，正確穿戴好勞動防護用品，并做到相互關心、互相督促，實現“四不傷害”（我不傷害自己、我不傷害他人、我不被他人傷害、我保護他人不受傷害）。

5、了解施工作業現場的工作環境情況，隨時檢查所用的工具和機器設備，不準擅自拆除機器設備上的安全防護裝置，不準亂動與本工作無關的設備、設施，不準進入與己無關的`危險場所。

6、熟練掌握工藝程序和操作技能，并認真做好交班工作。做到工完、料清、場地凈。

7、發生事故應及時報告并積極參加搶救，同時應保護好事故現場并向調查人員如實提供情況，不得隱瞞。

8、有權拒絕違章指揮，有權對違反安全環境管理規定的錯誤決定或行為提出批評或控告。

二、嚴格執行以下操作規程：

1、 工作前穿戴好個人防護用品。

2、修理各種車輛，應將車停妥。在進入車輛底盤下工作前，應將前后輪墊木塞牢。特別是拆裝輪胎時，必須頂穩千斤頂，墊穩木楞或鐵凳，不得用千斤頂長時間地作為支撐之用。修理輪胎，必須嚴格遵守《輪胎修理工》安全操作規程。

3、裝配或拆卸機件時，應驗證機件，然后按次序裝卸。拆卸機件時應注意彈簧（或彈性元件）彈出傷人。

4、拆卸的零件要妥善保管好，傳動軸等機件不可豎立，應平穩地妥善放好，以防倒下受損及傷人。

5、拆卸笨重機件時，應盡量使用起重設備，不可以人力強制搬動，以免發生危險。

6、凡在夜晚、天色暗淡、視線不良情況下，或在行駛途中修理拋錨車輛時，不準用明火作照明，應該使用36伏以下電壓的安全照明燈。

7、車輛發動試驗時，不準在車底下面工作或在車前站立。如確需在車底下面工作，必須采取有效的安全措施。

8、發動機試車啟動前，應由主修人員盤車細查油路、水路、轉動部位有無松動或碰擊現象，電火花部分有無漏電等，確認一切完好，方可啟動試車。禁止在運轉時檢查、排除故障。

9、在拆裝、修理電氣設備前，發動機應停止運轉。加油時，嚴禁試驗高壓火花、調換電瓶或明火作業。

10、試車時，要掛上試車牌照，必須由持有駕駛證的人員進行試車。試剎車時，必須集中思想，密切注意車前行人和車后車輛。無駕駛證的修理人員不準開動各種車輛。

11、車輛進行試車時，嚴禁帶人。

如在生產作業嚴重違反安全生產的有關規定，本人將自愿接受分公司、車間、班組的處罰，并承擔相應后果。

承諾人：xx

時間：20xx年xx月xx日

事故車輛維修承諾書 篇4

尊敬的用戶：

真誠的感謝您使用我公司生產的“xx牌”各型專用汽車，為了更好的提供優質的售后服務，我公司現鄭重向您作出如下承諾：

一、 凡我公司生產的專用汽車，將實行終身服務。在“三包”期內改裝部分出現的質量問題，將進行免費維修?！叭逼诤蟀l生的問題，我公司會在第一時間里組織維修，視情況收取成本費。

二、 用戶在遵守專用汽車使用說明書正常使用的前提下，“三包”期內專用改裝部分由于公司制造原因而發生損壞不能正常工作時，經售后服務中心鑒定確認，給予保修或賠償。

三、 “三包”期限：從公司發車之日起算一年(國產液壓系統缸泵閥保修6個月，進口液壓系統缸泵閥保修一年)。

四、 專用改裝部分的各種易損件、消耗件如：燈泡、玻璃、橡膠制品、各種電器儀表、傳感器等不屬于保修范圍;不按使用說明書的要求，非正常使用車輛，如不定期更換加注潤滑油導致損壞的零部件等不屬于保修范圍。

五、 用戶對車輛及其改裝部分應進行日常保養、維護和常見故障的.排除，使車輛保持良好的車況和專用功能得到正常的使用。

六、 我公司擁有一支技術過硬、反應迅速的售后服務隊伍，并開通24小時服務熱線，從接到用戶信息開始，4小時內給予答復，省內24小時到達現場，省外72小時內到達現場。維修人員到達現場后，對輕微故障保證4小時內解決，一般故障保證在10小時內解決，對重大故障，在24小時內提供明確的解決方案，及時徹底解決。七、 根據用戶需要，公司可以為使用單位免費培訓操作人員，提供相關技術資料。對車輛集中的地區，每年進行1-2次質量跟蹤回訪。

八、 售后服務聯系方式：

服務熱線：

24小時熱線：

傳 真：

承諾人：

日期：

事故車輛維修承諾書 篇5

關于貴公司反映我公司在車輛維修服務中的意見，我們決定從以下幾個方面進行整改。

一、改進服務態度

1、為維護公司信譽及形象，要求員工重信譽、講求職業道德。

2、對顧客要熱情禮貌、真誠待人，要善與客戶交朋友?？蛻粲信u或怨氣必須耐心聽取并記錄，冷靜婉言解釋，并及時解決，以免造成不良傾向。

3、工作時間必須注意服裝儀表整潔，不得無精打采。接聽電話時聲調要溫和有禮。

4、倡導文明用語：

您好！歡迎光臨正保汽修；您好！謝謝光臨正保汽修；再見！歡迎下次光臨正保汽修；您好！請稍候；

您好！請問您有什么需要幫忙？

您好！您的車輛出廠后，有事情請打我們的熱線電話，我們會給您最滿意的服務；

謝謝您對我們工作的批評，我們會立即作出處理，盡快給您答復；

二、質量保證計劃

1、質量是企業的生命，嚴格執行質量管理、工藝管理制度，把好質量關。努力做到維修一臺合格一臺，認真細致做好車輛進廠檢驗、維修過程檢驗、出廠檢驗的工作，對于違反工藝程序造成的返修質量事故，要追究當事人責任。

2、公司決定由總經理親自負責配件供應工作，保證為貴公司提供純正的高品質配件，選擇信得過的'配件供應商，確保車輛維修質量。

3、嚴格執行工期管理制度。

從接車開始就要向貴公司交代完工交車時間，在作業工程中，從配件供應、維修、加工等各方面保證工期，必要時組織加班加點，保證車輛按期交給貴公司，對于確有特殊情況不能按期的，應提前通知貴公司并做好解釋工作。對貴公司車輛做到優先服務，采取隨到隨修的服務方式，當有多部車輛同時進廠維修時，對貴公司車輛優先修復。

三、售后服務承諾

1、對貴公司車輛維修出廠后，實行質量保障跟蹤服務，詢問車輛維修后的使用情況，提出對車輛使用時的注意事項。

2、對貴公司所有車輛建立技術電子檔案，隨時查閱車輛維修記錄，及時提供車輛下次保養時間和車輛年審時間。

3、認真落實貴公司投訴回訪工作，不定期到貴公司聽取意見，提出整改方案，使貴公司的投訴能夠得到圓滿解決。

在今后的工作中，我們將進一步加強公司的各項管理，不斷改進我們的工作，珍惜貴公司給我們提供的機遇，以實際行動更好地為貴公司提供優質的服務。最后熱情歡迎貴公司給我們提出的寶貴意見！

xxx

20xx年xx月xx日

事故車輛維修承諾書 篇6

一、嚴格遵守行業法律法規，認真執行福建省和泉州市維修行業各項管理法規及規范性文件，合法經營，按章辦事，誠實守信，自覺維護客戶的利益，樹立維修企業良好形象。

二、嚴格執行《機動車維修合同》的全部條款和規定，全面履行承諾，圓滿完成車輛的維修與保養工作，確保質量，提供快捷、方便、滿意的服務。

三、實行明碼標價，優惠公開。維修過程中，如需要擴大維修項目增加費用和延長維修時間時，及時和客戶溝通，取得認可后才予實施，想用戶之所想，盡力為客戶節約每一分錢，不多收費、亂收費，不做有損客戶利益的事。保證在與同類企業競爭中，不使用惡意競價等非正當手段。

四、不使用假冒偽劣產品或以次充好，以舊頂新。維修時，重在修理，以節省支出；確需更換零配件時，使用合格產品或正品。并貼上標識，以備客戶查驗，汽車配件、材料應保質保量。

五、對貴單位維修的車輛，特提供如下服務：

1、每天24小時救援服務，實行24小時專人值班制度；市區范圍內半小時內到達（市區內施救出車出人免費）。

2、應客戶要求提供免費上門接送車服務；

3、提供代送年檢服務；

4、建立完整的維修技術檔案，實行“一車一檔”，提供技術咨詢服務，確保車輛具有良好狀況；

5、根據貴單位的制度及時做好維修車輛的接待和交送車服務。

6、車輛發生肇事時應貴單位的要求可及時配合處理車輛善后事宜，貴單位肇事車輛的維修費用按保險公司理賠金額結算，需要時，也請貴單位給予配合。

六、集中技術骨干力量，成立汽車維修小組，提供及時維修服務；若貴單位有完工時間要求時盡最大限度滿足。

七、汽車維修完工出廠實行出廠合格證制度，維修質量不合格的車輛不準出廠。汽車維修完工出廠時按完工出廠技術要求進行檢查和檢測。對維修竣工出廠車輛出現的`質量問題或與合同約定的項目不符的問題進行無償返工，工時、材料由承修方全額賠償。

八、接受貴單位對我廠的生產、管理情況和車輛維修質量進行監督和檢查，對發現和修車單位投訴的問題進行調查和處理。

九、保證貴單位維修車輛在我方修理期間的安全，做到不丟失、不損壞，否則承擔全部損失。

十、保證以經道路運輸管理機構批準的維修方式和形式（如上門搶修、連鎖維修）對貴單位車輛維修均統一執行承諾的服務、質量、價格標準。

十一、建立投訴制度，認真聽取送修單位意見，并及時做出修正。

承諾人：

日期：

事故車輛維修承諾書 篇7

（1）質量優良承諾

車輛維修質量保證符合GB7258—20xx年。配件質量承諾。保證使用純正配件，對因配件質量引起的損失，由我單位負責索賠，并承擔此造成的`一切損失。

（2）時間優先承諾

外出故障急救時間承諾。靖邊縣范圍內，自接到求救信息40分鐘內到達。本地區外以最快捷方式到達（準備時間5分鐘，加路程時間即為到達時間）。在廠車日，按車型號表列出。

（3）服務優質承諾

免費建立“客戶檔案”，客戶可隨時查閱車輛的技術檔案狀況。建立24小時服務電話，隨時為用戶提供服務。建立跟綜服務制度，定期跟蹤客戶車輛運行情況，并提醒用戶下次保養時間。制定了“文明服務公約”，服務中使用文明服務用語和文明服務規范。

（4）價格優惠承諾

我企業屬二類維修企業，應執行6.00元工時的工時單價，現下浮0%為5.4元工時。由于我企業內部管理嚴格，內耗少，維修人員技術熟練，工時單價下浮后仍能提供優良的服務。

材料管理費。購進其他地區材料下浮為7%。我們建立了配件網絡，有全國網絡和市網絡，購進配件時做到貨比三家，可購進質優、價廉的配件。

xxx

20xx年xx月xx日

事故車輛維修承諾書 篇8

為認真貫徹執行道路運輸車輛維護管理規定。保證車輛維修質量更好,防止機械事故發生、確保車輛運行安全、對車輛維修質量要求如下：

一、遵守國家有關法規、標準，按規定的作業范圍或說明書進行作業、不漏項和減項作業。

二、嚴把配件采購關，不得用假冒偽劣配件。

三、嚴格車輛竣工出廠檢驗，合格后由汽車維修質量檢驗員簽發出廠合格證，不倒賣合格證，未維修和未按工藝規范項目進行維護的車輛不簽發合格證。

四、實行質量保證期制度，在正常使用條件，按照浙江省汽車運輸業車輛技術管理規定實施細則條款執行。大修保證里程公里或者100天，二級維護保證里程5000公里或者30天，小修及專項修理質量保證日期里程______公里或者5天。

五、不修報廢車輛、不修無證、無牌車輛、不拼裝汽車。

六、不亂收費，嚴格按本服務站公示制定的工時定額標準收取工時費，不偷工減料。

七、加強人員培訓，各工種、崗位不使用未取得技術工人等級證書的`人員。

八、加強修理過程管理，明確崗位責任，建立健全車輛維護，修理技術檔案，記錄內容真實、準確、集中專人規范管理。

承諾單位：______（蓋章）

法人代表：______（簽字）

日期：______

事故車輛維修承諾書 篇9

1、為用戶提供全面優質服務作為服務，全心全意忠誠為用戶服務，并認真執行上級對機動車維修管理的各項規定，價廉質優。

2、對用戶維修的車輛，認真檢查并做好項目記錄，聽取用戶提出故障問題，填寫好維修項目，作出估價單，用戶簽名認可。

3、在維修過程中，發現須增加維修項目，及時與用戶聯系，說明情況，取得用戶的答復再施工，對用戶有不明之處給予熱情耐心解釋。

4、對維修的'’車輛，保證質量、按期交貨，樹立急用戶所急，實施24小時服務，為用戶排優解難，配備有出外救濟和拯救車輛的人員。

5、對出廠維修車輛實行跟蹤服務，按國家規定的質量保證期，按項目保質期保修。

6、對需要購件進行維修的車輛，保證能主動向車主就價格、配件廠產地、質量等作詳細解答，征得車主意見再作處理。

承諾人：xx

20xx年xx月xx日